國際受訪群隱私權通知

上次更新時間：2019 年 5 月 10 日

1.本隱私權通知何時適用

SurveyMonkey 使用第三方信任合作夥伴（「受訪群服務提供商」）來尋求願意進行調查問卷的個人（「註冊受訪員」），以便我們提供 SurveyMonkey 及其客戶的調查問卷給註冊受訪員。

當您透過我們的受訪群服務提供商之一，進行 SurveyMonkey 調查問卷或進行 SurveyMonkey 調查問卷建立者（稱調查問卷建立者）的調查問卷，且您住在美國境外的地區，SurveyMonkey Europe UC 會收集關於您的個人資訊。在本隱私權通知中所述情況中，SurveyMonkey 是您個人資訊的資料管理者，並負責根據資料保護法律來持有和保存您的個人資訊。在其他情況下，特別是關於調查問卷回覆方面，我們只是代表調查建立者處理您的資料。若想與我們取得聯絡，請在 [聯絡我們] 下面的本隱私權通知底部找到我們的聯絡詳細資訊。

2.我為何會收到 SurveyMonkey 的調查問卷？

最有可能的情況是，你透過第三方受訪群提供商註冊進行調查問卷，並以此換取某種形式的獎勵。SurveyMonkey 會與受訪群服務提供商合作，他們會尋求和您一樣的註冊受訪員，為 SurveyMonkey 和調查問卷建立者進行調查問卷。我們不會向受訪群服務提供商取得您的個人聯絡資訊或姓名。他們會幫助我們（或調查問卷建立者）向您傳送調查問卷。

傳送調查問卷供您完成的受訪群服務提供商也會負責保護您的個人資訊；同時，您亦應遵守他們或具有的隱私權政策。

3.SurveyMonkey 收集哪些個人資訊

符合註冊受訪員設定檔的資料：

我們會為受訪群服務提供商提供希望用在特定調查問卷的註冊受訪員類型之設定檔。這類設定檔可能包含如（非全面性質）註冊受訪員的要求，如性別、年齡或年齡範圍、收入級別或地點。如果您回覆特定調查問卷，我們將知道您有（或者您可能有）註冊受訪員設定檔所列特性或符合所列的詳細資訊。

調查問卷回覆資料：

我們會收集您的調查回卷回覆資料；這些資料可能會直接識別您個人，或者與我們持有您個人其他資訊一起使用時，這些資訊可能會識別您個人。若要了解我們一般如何處理調查問卷回覆的詳情，以及了解處理您回覆的有關管理者，請查閱我們的主要穩私權政策。

中繼資料：

當您進行調查問卷時，我們也會收集您的 IP 位址（及特定 Cookie 資料)。請參閱我們的 Cookie 政策，了解相關詳情。

推測資料：

我們可以從所收集關於您個人的資訊中，推測您的相關資訊（包括您所在地點和您的偏好）。

4.我們處理您個人資訊的方式和原因

目的：

我們可能會使用您的個人資訊以：

• 查看您只做一次的特定調查問卷（除非調查問卷建立者允許多次回覆）；
• 了解進行特定調查問卷的註冊受訪員類型；
• 編整您的個人檔案；
• 自訂調查問卷向您呈現的方式，藉此提高您進行調查問卷的體驗。
• 分析調查結果（包括比較您的回覆與他註冊受訪員的回覆）；
• 從無法識別身份的資料中，分析註冊受訪員和其他調查問卷受訪者的整體趨勢。我們可能會為自己的商業目的使用此資訊，或為商業原因而出售此整體、無法識別身份的資訊給第三方。
• 追蹤轉介網站；
• 維護我們的處理記錄；
• 執行系統管理和維護，包含為業務連續性和存檔目的，以及為了將新技術引進我們的系統，而複製、修改和設定資料；
• 維護我們系統的安全性（例如控管濫用、垃圾郵件及 DDOS 攻擊）；並
• 指引我們的受訪群供應商是否將調查問卷轉發給您填寫。

機器學習

我們可能也會對您的調查問卷回覆，使用機器學習之類的技巧，藉此判定其品質及內容是否合乎 SurveyMonkey 與受訪群供應商之間簽訂的相關服務條款，SurveyMonkey 利用此方式維持一貫穩定的註冊受訪員品質。

與我分享您資料的人：

調查問卷建立者

您的調查問卷回覆會供要求進行調查的調查問卷建立者分享。在有限的情況下，調查問卷建立者可能會根據您的回覆和您的 IP 位址來識別您的身份，SurveyMonkey 會禁止這些人：(i) 提出會讓您回覆含有您姓名、電郵地址和聯絡資訊的調查問卷問題。 (ii) 為行銷或任何其他目的聯絡您（除非你同意這樣做）；或 (iii) 向其他第三方透露你的身份。

SurveyMonkey 集團

關於我們收集有關您的資訊，我們將會經常與 SurveyMonkey 集團內的其他公司共享。

無法識別身份的資訊

SurveyMonkey 可能發佈我們的調查問卷回覆分析及研究結果。這類發佈將不會含有您的個人資訊。

法律方面：

合約

我們將處理您的個人資訊，以便為您提供您選擇從我們受訪群服務提供商獲得的調查問卷。

合法權益

我們將根據您先前進行的調查問卷活動，並根據我們為您建立關於這類使用記錄的個人檔案，為您處理個人資訊以便提供您感興趣的調查問卷。

我們也會為合法的商業利益來使用你的個人資訊，以便管理調查問卷並改善未來調查問卷內容和頻率，以及這些調查對您呈現的方式。

如果有 SM 集團（或 SM 集團所屬公司）涉及的企業交易，例如合並或出售資產等，我們可能會與潛在的購買方分享您的個人資訊。

遵守法律

為了遵守適用於我們的法律，或為了回應法律程序或法律要求（包括執法部門和政府機構），我們可能會披露你的個人資訊。

重大利益

在極少數情況下，若 SurveyMonkey 合理認為必須存取或披露資訊才可保護 SurveyMonkey 員工、客戶或大眾的個人安全或重大利益，則我們可能會披露您的個人資訊，。

維繫客戶：

如果 SurveyMonkey 自行保留您在參加我們調查問卷時以受訪者提供關於個人的任何資訊，我們會保留該資訊達 3 年，時間從您上次透過我們服務互動日期算起。為了配合我們的資料生命周期模式，我們會保留這段時間的資訊。在您的調查問卷回覆儲存在我們客戶帳戶的期限內，那麼只要該客戶帳戶維持活躍，或者直到我們客戶刪除這些調查問卷回覆，系統就會保留該筆資料。如果帳戶維持 3 年或以上不活躍狀態，我們將採取措施關閉這些帳戶並刪除包含的任何資料。

5.資訊的處理和儲存地點

您的個人資訊可能會在美國、澳洲儲存及/或處理，或可能是在 SurveyMonkey 集團或服務提供者管理設施所在的國家儲存及/或處理。我們會與所屬國際部公司簽訂歐洲委員會（European Commission）核准的標準合約條款，以確保您的個人資訊轉輸安全無慮（您可聯絡我們了解詳情）。

我們的母公司 SurveyMonkey Inc. 已參加且保證遵守歐盟-美國隱私護盾 (EU-US Privacy Shield) 及瑞士-美國隱私護盾；這種框架可讓我們以安全保障方式將個人資訊傳送給美國境內的 SurveyMonkey Inc. (若要了解詳情，請在此處查閱 SurveyMonkey Inc. 在隱私護盾列表中的資料)。

6.您的權利

下表訂有您對我們處理您個人資訊提出任何疑慮或疑問的權利。

存取權

您可查詢 SurveyMonkey 持有您哪些個人資訊，以及我們如何處理這類資訊。您亦可取得這類資訊副本。

更正權利：

你可要求 SurveyMonkey 更新或更正我們持有關於您個人的任何不准確資訊。

資料便攜性：

以任何便利形式收到您向我們提供的資訊副本，讓您輕鬆提供這些資訊給不同機構。

限制使用權：

在某些情況下，包含若您相信我們持有您的個人資訊並不正確，或我們以不合法方式使用您的資訊，則您有權終止 SurveyMonkey 使用您的個人資訊。如果你行使這項權利，我們將儲存你的個人資訊，且除非您的問題已解決，否則我們不會進行任何主動處理。

提出異議的權利：

若我們為了合法商業利益而使用您的個人資訊，你有權對這項用途提出異議，並要求刪除您的個人資訊。我們可能不同意您提出的任何異議，但在我們解決您的問題以前，我們將停止處理您的個人資訊。

刪除的權利：

在某些情況下，您也可以要求刪除您的個人資訊，例如如果您行使提出異議的權利（詳上述），且我們沒有任何重大原因必須處理您的個人資訊，或如果我們不再為了本通知所列目的而需要您的個人資訊。

7.投訴

如果您不滿意我們對您的回覆，或對我們處理您個人資訊的方式有疑問，您可向愛爾蘭的資料保護委員會（Data Protection Commissioner）辦事處提出投訴。您可寄電子郵件至 info@dataprotection.ie，與該辦事處聯絡。

8.變更本通知

SurveyMonkey 有時可能會更新此穩私權通知，目的是反映客戶意見反應及業務方面的變動，或遵守相關法律和規定。當 SurveyMonkey 進行這類更新時，SurveyMonkey 將修改此隱私權通知最上方的最近更新日期。若此隱私權通知有關於 SurveyMonkey 如何處理您個人資訊的重大變動，SurveyMonkey 將在這類變動生效前以最明顯方式發佈這類變動通知，或者直接寄通知給您（如適用）。

9.與我們聯絡

若有關於 SurveyMonkey 隱私權問題，或要提交意見反應，或想詢問 SurveyMonkey 隱私權作業和本隱私權通知，請聯絡 SurveyMonkey 資料保護辦事處（Data Protection Officer），您可寄電子郵件至 dpo@surveymonkey.com，或寄一般郵件至：Data Protection Officer, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Ballsbridge, Dublin 4.