評量表單：把考核工作變得毫不費力

您在教育和職業生涯過程中，可能會多次用到評量表單。這些表單能幫助經理、老師、員工等人針對教室和職場提出意見回饋。 

使用線上表單來進行考核，能為執行問卷調查的個人和團隊簡化意見回饋傳遞流程，讓考核者能將所有資訊集中在一處，便於參考和比較。 

讓我們一起來深入認識線上評量表單吧！

評量表單是針對績效表現收集意見回饋的一種工具，適用於多種情境。我們提供的可自訂表單範本擁有能夠測量優勢、缺點及整體進度等的各種題目。評量表單在教育、商業和體育類行業中都有許多用途。 

評量表單與意見回饋表單的目的不同。意見回饋表單是用來收集針對產品、服務或企業本身的意見及想法；評量表單則是用來評估某人的表現並提供有建設性的意見回饋。清楚易懂、發自內心的意見回饋對受考核者的個人和專業發展都很重要，也會大大影響員工體驗。

評量表單會因為使用的行業、目的、受評者的角色不同而採取不同的形式。當您要建立評量表單時，歡迎參考下面幾個常見的例子和實用建議： 

員工考核通常包括績效考核 (像是 360 度意見回饋)、員工自我評核、團隊績效考核、技能評估、經理考核及職涯發展評估等等。 

進行考核就是針對某位員工或某個團隊在特定一個時期的表現，提出一些意見回饋。考核者可以使用這些意見回饋來評定員工履行其角色及責任的能力，測量目標的執行與達成，並規劃培訓計畫。 

定期考核能產生有價值的資料數據，以便根據進展的趨勢設立基準。建議您安排每季或每年執行一次考核工作。

員工考核表單會根據目標不同而有異。一般基本考核通常會測量員工達到特定職能條件的進度，例如工作知識、工作品質、團隊合作能力、溝通能力、目標達成度等等。有效的員工考核表單應該具備全面、客觀和簡易好用的特質。

要建立員工考核表單之前，應先定義執行考核的大目標和具體目標，並且設定時間表和考核程序。您應該清楚列出考核者在評估員工績效時需依循的標準，也要提供適用於各個類別的評分系統。您也應該預留空間讓考核者寫下備註，以便就員工的強項、缺點和未來成長提供具體的意見回饋和建議。

在設計員工考核表單時，必須包含一些收集重要資料的欄位，如員工姓名、考核者的姓名和職稱。您也應考慮包含一些與特定工作相關的欄位，例如：

最後，您也應該提供清楚的評量指示，並給予必要的支援和訓練。

員工績效考核表單是雇主評估員工在某一特定期間之工作表現的工具。這類考核通常是測量員工過去的表現，找出待改善的領域，並設定未來的績效目標。 

這類考核所收集到的意見回饋，能幫助經理做出升遷、加薪和提供專業發展機會的決定。績效考核對於清楚傳達並記錄雇主對員工工作狀況的疑慮也非常重要。

員工績效考核表單通常會包含下列欄位：

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團隊能夠利用 360 度考核表單來評估員工的績效和行為。考核者通常包括同儕、直屬部下 (若有)、上司，有時甚至包含客戶或顧客。這種多維度的評量方法讓組織能夠全面瞭解一名員工的工作表現、領導技巧、團隊合作、溝通能力和其他工作相關技能。  

360 度考核能幫助您看出員工的強項並找到成長機會。這類考核能讓您從綜觀大局的角度來檢視員工表現，並看出一些直屬上司不一定知道的事。360 度考核也能降低偏誤，確保評量結果相對公平，同時打造開放、互相尊重的公司文化，並鼓勵大家提出有建設性的意見回饋。

360 度考核的做法是請各個考核者 (可能是同儕、直屬部下或經理) 針對某一名員工的績效表現提出具體意見回饋。若要進行有效的 360 度問卷調查，應以開放式問題為主，並避免提出誘導性的問題，以免影響參與者的答案。 

以下列舉幾個 360 度意見回饋調查可以問的問題： 

招募團隊可利用應徵者評估表單來快速評量並比較不同應徵者的合適度。這類表單能協助招募人員看出哪些應徵者符合職缺條件，並評量每位應徵者的資格、經歷、技能，以及其個人特質與組織文化的契合度。它們還有助於將應徵者的面試和評比過程標準化，確保招募過程的公平性，使招募團隊能夠挑

此外，這類表單還能用來記錄決策過程，以便提供意見回饋給落選的應徵者，或作為日後公司內部檢討招募程序時的參考資料。

建立應徵者評估表單時，首先應指明勝任該職位所需的關鍵技能、特質和經驗，這些可能包括技術實力、軟實力、教育和工作經驗。

接著，您應該建立一個評分系統，讓您能夠客觀地評量每個應徵者的資格。這個評分系統可以是數字化的評分表、一系列的核取方塊，或一份重要特質清單，讓您能夠判斷應徵者有多符合您對該職位的期待。您也應該預留筆記空間和備註欄，以便記錄您對每位應徵者的觀察和想法。 

教育業常用教師評鑑表單來評量老師和教授的表現。評鑑人員會旁聽上課狀況，然後利用這類表單來評量授課老師的表現。有些老師甚至會發評量表給學生，以收集學生對其教學狀況的意見回饋。

一個優良的教師評鑑系統能夠：

要建立教師評鑑表單之前，應先定義要評鑑哪些項目。您可能會考慮針對老師的課堂管理技能、授課指導能力、學科專業知識以及參與學生學習過程的能力等多種面向進行評量。確定要評鑑的領域之後，您接著就能建立用來評量老師在各領域之表現的評分系統。

表單上一定要包含收集重要資料的欄位，如教師姓名、評鑑者的姓名及職稱。您也應考慮包含一些與特定工作相關的欄位，例如：

授課者評鑑表單的用途是向學生或參與者收集意見回饋，用以評估授課者的教學風格、課程內容，以及整體表現夠不夠好。教育機構會利用這類表單來判斷授課者哪裡可以做得更好，以提升課程的整體品質。

第一步是確定要評鑑哪些關鍵項目，例如教學能力、學科知識、課堂管理和溝通能力等。確定要評鑑的項目之後，就要選擇適當的問題來評量老師在這些領域的表現。您可以使用簡單的 1-5 數值化量表，或使用每個分數等級都附帶說明的更精確量表。

設計表單時，要加上收集重要資料的欄位，如教師姓名、評鑑者的姓名及職稱。視評鑑性質而定，您可能也應考慮加上一些與特定工作相關的欄位，例如年級或教學科目。

教育機構和訓練機構會用課程評鑑表單來向學生收集關於其學習經驗的意見回饋。這類表單的設計是用來評量教學方法的有效性、教學素材的相關性與清晰度、課程進行節奏、學習資源的品質以及整體參與滿意度。 

課程評鑑表單讓教育人員和訓練人員能夠看出課程當中哪些做法有用，哪些做法可以更好。這種意見回饋循環對於維持高教育水準非常重要，因為它能夠確保課程內容持續有效，並建構支持度強、互動性高的學習環境。 

透過培訓課程提供持續教育能增長員工的見識，讓他們瞭解新的技術發展，並且學習新程序及其他必要的技能。這類培訓可由內部經理提供，也可以邀請外部講員或以舉辦網路研討會等方式進行。

培訓評鑑表單的用途是評量訓練課程的成效，並看出下次培訓課程可以改善的地方。

培訓評鑑表單應包含的資訊舉例如下：

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在完成招募和面試過程後，人資部門可以向應徵者發送面試 (或應徵者體驗) 評估表單，來收集他們的意見回饋，用收集到的資訊改善招募流程。

面試評估表單的設計，是用來幫助人資部門看出其招募及面試流程中的優點和缺點。表單上的問題必須清楚、明確，而且容易回答。問題內容應該要是關於應徵者的應徵體驗及其對招募流程的觀感，像是職位描述是否清楚、溝通是否即時、招募團隊的整體專業度等，這些問題都能提供寶貴的見解，讓您知道哪裡需要改進。

此外，問題也應提及面試流程本身，像是面試的結構、面試問題的品質、面試官的行為舉止等等，這些都能幫助人資部門改善面試品質。透過徵詢應徵者的意見回饋，人資部門能夠主動加強招募流程，進而強化雇主品牌。

無論您想要執行什麼評鑑或考核，建立線上評量表單都有額外的好處。線上表單把資訊的記錄和檢索都變得更容易，方便您在線上會議或審核中使用這些資訊。

確保您的評量表單簡易好用，尤其是如果您要製作給他人使用的話。您應該在評量表單的開頭提供清楚說明，並且細心地設計問題，以確保使用此表單的其他人也能確切明白每道問題想問的是什麼資訊。 

您的用語應該簡單而明確，以避免不同人士對評量表單的說明有不同的理解。

評分量表是非常好用的工具，它不僅能讓評量表單更好懂，還能確保每次評量之間的一致性。 

舉例來說，李克特量表 (滿意度量表) 就是一種封閉式問題，搭配五個或七個從最差到最好的答案選項。 

選擇題和評分量表問題無法用來評量所有的事情。有時候，評量者在完成評量表單之後，也會需要一些空間來記錄他們的想法、意見和觀察。這些額外的內容會讓評量結果更有人性，因此建議您在表單上提供一個文字答案欄位。

以前面培訓的例子來說，您的開放式問題可以是：

評量表單的開頭就應包含重要資訊，包括員工姓名、就職日期、考核期間、部門和其他有助於辨識受考核者身分的資訊。

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