員工績效評核表調查問卷範本

利用績效意見反應引導員工發展

‌‌人力資源調查問卷範本圖例

員工為什麼會喜歡他們的工作? 不,不是為了要買食物。 三大理由為:有趣的工作、職涯發展,以及和很棒的人一起工作。* 在另一方面,如果員工認為自己的薪資過低、工作量過大或是老闆很差勁,他們就比較可能討厭自己的工作和離職。

正向思考且有生產力的員工能讓公司充滿幹勁。 當然,您可以假設所有狀況都很好 – 業務蓬勃發展、客戶滿意度居高不下,而且員工離職率一般都很低。 但是,您真的對事情有全面的了解嗎? 團隊中的所有人都各司其職嗎? 經理能透過正面或負面的動機來獲得結果嗎? 員工留下來的原因是因為經濟景氣不佳,或是因為他們真心喜愛自己的工作、經理和團隊?

個人、團隊及經理的定期績效評估 – 可讓您及時瞭解公司主幹健全與否: 您的員工。 由人力資源部 進行的傳統員工調查問卷,可讓管理階層蒐集提升業務最需要的意見反應。 不過,焦點員工評核可讓管理階層及其工作小組,展開關於職涯發展與目標的深度對話。

如何使用調查問卷來評核績效

使用您利用績效檢閱調查問卷蒐集而來的意見反應,來打造您的管理培訓計畫、鎖定特定團隊技能開發目標,以及規劃個人職業生涯。

  • 自我評量。 請個人對於自己的工作滿意度和績效進行評分。他們是否達到在季度或年度開始時設定的目標? 這些目標是否合理且可行?年度績效評核可為職涯發展討論提供絕佳論點。
  • 員工和團隊技能評估。 取得對於個人及團隊績效技能的管理觀點。識別出員工和經理的自我評估問卷之間的任何差異,然後了解進行需要哪些培訓或開發,讓兩方的看法能趨於一致。
  • 經理能力。 跨部門來看,員工對自己的經理有何看法?了解主管和經理是否會和團隊妥善溝通彼此的期望?是否有共同的目標?使用調查問卷,判斷是否跨團隊、部門和地區的所有員工都清楚明瞭公司的願景和目標。
  • 職業培訓及開發。 員工對您公司的工作培訓及開發計畫為何看法?員工是否認為工作環境能支持他們的職涯目標和野心?他們需要哪些教育計畫,才能實現自己的目標?如果您在之前進行過特定計畫,也可以部署專用的培訓調查問卷。
  • 升遷心理準備 您的員工是否已經準備好接受升遷,承擔更大的責任?其他人 (長官、下屬和同儕) 對於此人員的工作、領導能力和合作技能是否有正面評價?

範例績效評核範本

依現狀使用其中一個調查問卷範本,或是以此範本為自己的調查問卷基礎。 我們所有的績效評核調查問卷範本問題都是由專業調查問卷方法論顧問撰寫,您可以自訂內容來滿足自己的需求 (以下部份範本目前都只提供英文版本。)‌‌

  • 360 度全方位意見反應 (也稱為「多元評估」)
    從最完整的觀點到最出色的見解,使用此調查問卷,可向員工的長官、同事、同儕和下屬蒐集到他們對於該員工績效的意見反應。這類的員工評價與傳統檢閱截然不同,因為傳統作法只包含員工經理的意見反應。
  • 員工績效
    從最完整的觀點到最出色的見解,使用此調查問卷,可向員工的長官、同事、同儕和下屬蒐集到他們對於該員工績效的意見反應。這類的員工評價與傳統檢閱截然不同,因為傳統作法只包含員工經理的意見反應。
  • 管理績效
    要求員工提供對於企業管理團隊的意見反應,包含他們對管理階層可接近性、說明公司目標和業務計畫的清楚程度、對於社區和公共關係的能力與工作環境績效的觀點。
  • 部門績效團隊績效
    對管理團隊進行其部門或團隊之主要能力的調查。取得他們對團隊或部門技能等級和專業素養、誠實以及成員間溝通能力、如何分工合作、與客戶合作情況及其他事項的評估。
  • 員工滿意度調查問卷
    快樂的工作小組與滿意的客戶息息相關。即使您不是大型企業,也能對員工進行問卷調查。即使是小型零售商店或線上商家都能從問卷取得寶貴的意見反應。詢問員工對於工作情況、通勤時間,甚至對於辦公室播放音樂的偏好有何看法。
  • 員工和人力資源
    除了蒐集員工績效意見反應的範本以外,SurveyMonkey 還提供許多調查問卷,方便您評估公司文化和焦點;職業培訓及開發;人事政策;以及員工對其工作、管理階層和公司的滿意度。

提升調查問卷回覆率的 3 個快速提示

以下是讓員工完成調查問卷的一些建議。

  1. 匿名處理。 若要取得公正的員工意見反應,必須在適當情形下,將回應匿名處理。只要員工知道意見反應安全無虞,您就能獲得最多見解。
  2. 提供未結構化意見反應的選項。 在問卷中包含一些開放式問題,並利用文字方塊供員工填入未結構化的回應,讓員工有機會提供額外的想法和其他意見反應。
  3. 保持隨意輕鬆的風格。 請不要使用公事公辦的語調,或是使用乏味或高度技術性的語言。保持對話那樣自然的語調。

引用:
1. CAI (Capital Associated Industries, Inc.)「員工留在組織內的前 10 大理由」(Top 10 Reasons Employees Stay with an Organization) 最後修改時間 15 年 3 月 2011 日

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