不想再受限於 Delighted 了嗎?SurveyMonkey 身為全世界最受歡迎的調查問卷平台,服務範圍遠遠超越基本的客戶體驗問卷調查。

多張影像以格狀佈局呈現,中間為客戶滿意度調查問卷的特寫,包含 NPS 量表。

SurveyMonkey 能超越其他平台無法突破的限制,因此成為眾多品牌的一致選擇。

24hr Fitness 標誌
紐約大學標誌
Johnson & Johnson 標誌
Toyota 標誌
State Bar of California 標誌
Miniso 標誌

「好用又實惠的平台,是取代 Typeform 的好選擇。他們的拖放式建立器和現成範本為我們省下了很多時間,多功能的使用者介面也提供豐富的自訂選項。更棒的是,他們的客戶支援服務讓人非常滿意,而且價格還比同類服務實惠很多!」

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已驗證的 G2 使用者 | 零售業

「使用起來極為直覺且人性化。我用過 Qualtrics 和其他幾個不太順手的調查問卷工具,但 SurveyMonkey 用起來就順暢無阻。我也很喜歡他們的內建範本,因為這樣我就不用自己從零開始打造調查問卷。」

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已驗證的 G2 使用者 | 資訊科技與服務

我們提供 AI 調查問卷建立器、客戶體驗範本和操作容易的匯入工具,能讓您在短短幾分鐘內建立好調查問卷並寄出。

SurveyMonkey 不僅提供多元的調查問卷和表單範本、具備強大的分析工具,還能與您現有的技術堆疊無縫整合,整體條件顯著超越 Delighted。

無論您是一人公司、小型團隊或大規模的企業,我們的方案都能隨著您的業務發展狀況而調整,完全配合您的需求。

功能SurveyMonkeyQualtrics
客戶體驗 (NPS、CSAT 和 CES)
市場研究調查問卷
員工參與度調查問卷
測驗、意見投票和表單
超過 25 種題型
進階分支和跳過邏輯有限
AI 調查問卷建立器有限
原生整合功能200+<50
AI 文字與情感分析有限
進階篩選器與交叉分析表
Audience 全球受訪群→ 來自超過 130 個國家、總共逾 3.35 億名受訪者
HIPAA 法規遵循
企業級安全性與管理控制有限


以上資料收集期間為 2025 年 7 月。
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G2 競爭者矩陣顯示,SurveyMonkey 在市場佔有率和滿意度方面處於領先地位。
2025 年夏季獲得的四個的「Grid Leader」和「Momentum Leader」G2 獎項徽章

SurveyMonkey 在 G2 上名列線上表單首選

G2 評分

G2 上累積超過 14,000 則 5 星好評

了解 SurveyMonkey 在其他 Delighted 替代方案中有何優勢

一名男子望著窗外,SurveyMonkey 和 Qualtrics 標誌浮在前景。
一位女士正在使用手機,前景中浮現出 SurveyMonkey 和 Microsoft Forms 的標誌。
一位女士正在使用筆記型電腦進行作業,SurveyMonkey 和 Typeform 的標誌浮現在前景。

我們提供超過 500 款專家設計的範本、強大的 AI 工具、
超過 200 種熱門整合選項、自動產生深入解析等豐富功能。

立即試用並免費獲得 25 份回覆,或從我們的熱門方案中挑選最適合您的方案。

*若要查看更多回覆,需支付額外費用。SurveyMonkey Audience 受訪群的回覆需另外購買。