產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

打造具有包容性與參與度的勞動力

學習如何收集員工的深入分析和見解,為公司留住人才。

男性雙手交叉,身旁有張問卷調查附圖

作為一個員工參與的領導者,您必須衡量公司與員工的需求,並在其中找出最佳的平衡點。隨著「大辭職潮」的肆虐,更體現出保持員工高效、快樂,以及員工參與度的重要性。在本開發工具的資源中,您能找到衡量員工情緒的辦法,以及保持員工參與度的秘訣。

我們如何建立高效能的勞動力?

公司內存在著不同規模與型態的勞動力,比如完全遠端工作、跨國性非同步工作,以及現場工作等。

作為一個管理員工參與度的主管,針對員工在工作,目的,以及所處工作環境上的感受,應具備高度的感知能力。

您能夠藉由衡量員工的參與度,來幫助您在不同的場所、部門與團隊中發掘各種機會,讓每個領域都能夠在高效中運作。

您也可以透過調查的方式,幫助您蒐集您所需要的反饋,以用來判斷員工是否保持參與感,或者可提高參與感的措施。

我們如何主動降低員工流失率?

在競爭激烈的人才市場中,如何避免員工跳槽?

導致員工想離職的原因有很多種,包括管理、薪資待遇與福利、情緒反應,以及各種其他因素。

作為一個負責員工參與度的主管,在此獨特的地位上,能幫助公司了解留住員工的方法,或者分析出員工流失率過高的原因。

您可以積極地蒐集員工的意見反應,來幫助您察覺員工與人力資源主管的隔閡所在。您所獲得的深入分析和見解不僅能幫助您留住員工,更能讓員工支持未來招募的人才。

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

學習如何留住員工,並激發員工在工作崗位上的最大潛能。

查看範本

超越性別身分與種族,瞭解您目前的代表性。

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藉由員工滿意度的反饋,來激勵您更主動地改善員工留任率。

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瞭解員工是否擁有導師並找出機會。

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從員工的反饋中,為各個主管發掘提升員工參與感的機會。

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幫助您了解員工所需要的專業培養以及訓練。

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SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

進度欄左側顯示紅色悲傷臉的圖示,中間是黃色中立臉圖示,右邊是綠色開心臉圖示,以及一個在黃色和綠色之間的進度條

員工的需求與體驗會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

  • 使用匿名調查問卷能幫助您取得坦誠的回應並維持彼此的信任
  • 自訂變數進行篩選,將調查問卷回覆以人口統計資料或部門分類
  • 設定智慧通知,每當有員工回覆時,系統會自動推送通知給您
  • 使用情感分析將文字回覆背後的關鍵情緒呈現出來

各種整合:把工作變得輕鬆

Eventbrite、Tableau 和 Zapier 的圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

或者,您也可以用新的方式觸及您的客戶、員工和同事。

我們最熱門的整合選項有:

  • 利用 Zapier 可以將調查問卷的回覆,自動連接到熱門的訊息平台/工作流程
  • Tableau 中的互動式控制面板可以將調查結果視覺化
  • Eventbrite 進行整合,以針對公開活動的參與人員進行調查

在您需要時提供支援

耳機麥克風、聊天方塊、以及螢幕上有播放按鈕的筆電

取得團隊需要的支援,以順利推動意見回饋計畫。

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們有優秀的支援團隊:成員由產品專家組成,能協助您使用適當的功能來獲得您需要的結果
  • 提供多種支援管道:讓您可以透過電話、電子郵件、線上即時通話等方式取得聯繫
  • 產品示範教學和影片:若喜歡自己慢慢探索,歡迎到我們的客戶支援中心觀看產品示範教學和影片
Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
Sephora 標誌

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

學習如何改善員工參與度,並避免以下的常見錯誤

雖然您的工作表現建立在這些反饋上,但過度頻繁地要求反饋,會讓有效回覆率與品質大打折扣。

一個漫無目的的問題,只會得到一個不可操作的結果。

若您在設計問題的過程中,未能考慮到本地化與文化的因素,您的資料將失去參考價值。

您是為調查問卷的結果尋求方案,還是作為一名入門者,將資料的重點分享給管理層或人力資源團隊?

請參閱有關員工經驗的更多資源

綠色圓圈和打勾記號

為促進員工參與,可採用以下的最佳辦法:

這些問卷的反饋對於降低流失率能帶來莫大的幫助,請記得並非所有人都能在離職面談中坦白且直率,所以請使用調查問卷作為後續的跟進。

您可以查看這些反饋是否有助於福利的創新、員工資源群組、演講嘉賓、師徒制的指導方案,以及其他任何有利於員工的事項。

請保持調查問卷的簡短,並適當地在受訪者會回覆的時機提供,比如在全體會議剛結束時。

更多執行問卷調查的訣竅

女人獨坐案台,面前一台筆電,左邊一張圓形圖

終極指南

取得詳細的問卷調查指南,幫助您吸引、接近並留住人才。

兩男一女坐案台,上有咖啡和電腦,笑看第四人不知在何方

成功案例

德內麥爾利用調查問卷,建立了一間為全球勞動力服務的公司。

女人對著另一個笑著揮手

個案研究

一個地方政府如何重拾員工信任並改善員工參與。

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見,全程安全且能夠大規模進行。

進一步瞭解 Momentive 解決方案並安排產品示範。

Momentive 讓您輕鬆地主持整個團隊、建立更多複雜的調查問卷和控制面板,並在您需要時,全力給予支持。

瞭解更多以目標為導向而建立的解決方案:

  • 員工體驗
  • 市場的深入分析和見解
  • 客戶體驗
  • 品牌的深入分析和見解
  • 產品體驗
人力資源主管

人力資源主管可使用此工具組創造出色的員工體驗。

提供最理想的工作環境福利

SurveyMonkey 能提供必要工具,讓您瞭解員工對目前福利有何想法,以便設計出更理想的方案。

塑造更好的求職者體驗

利用 SurveyMonkey 瞭解求職者在招募過程期間的體驗。

加強員工績效管理

SurveyMonkey 能協助您快速收集員工績效意見回饋,以打造高效工作團隊。

查看各種角色專用的不同工具組