想要改善員工留職率，必須先瞭解他們想要留任的原因，而不能只關注他們為什麼想要離開。留任面談是人資團隊常用的有效工具，能夠用來瞭解員工滿意度和熱忱度，以及員工和工作團隊是否有過勞問題或對某些事情積怨已久。
在進行面對面訪談之前，先將這份留任面談調查問卷寄給員工，針對如何提升員工參與度、員工常有哪些不滿，以及員工離職的真正原因等各方面收集他們坦白的意見。透過調查問卷詢問這類問題，不僅保障員工隱私，也能收集到更真誠的回應。留任面談調查問卷能有效幫助人資部門減少員工離職率並建立滿意度和參與度都更高的工作團隊。
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