客戶關係管理 (CRM) 軟體讓組織能有效經營並建造與現有客戶和潛在客戶的關係，因此，貴組織如何使用這類軟體，會直接影響您最重要的目標受眾獲得的體驗。
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透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。
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