產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

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訓練調查問卷範本

利用訓練調查問卷支援員工的學習與發展

世界情勢總是因著新科技、全球化及所有研究領域的突破而瞬息萬變,所以持續的教育和訓練就成為了相當急迫的要務。

大多數的人都會在某個時間點接受一些知識和技能的培訓,以便快速取得工作上、家庭中或發展興趣所需的技能。如果您的工作與訓練相關,就會知道所有學員都有一個共同目標,就是希望能儘快學以致用。訓練與傳統課程截然不同的地方在於,受訓者及學員通常會預期在一期的課程結束後,能力就會大幅提升。健身計畫、銷售技巧培訓課或瑜珈課的學員如果發現自己沒有長進,通常就不會再繼續報名上課了。

問卷是專業訓練人員不可或缺的工具。若將問卷與評估訓練成效的模型搭配使用,那它就更加無可取代了。您可以將調查問卷收集到的意見應用於評量訓練計劃、課程內容和講師,了解每個個人或團體不同的技能開發需求,並針對任何學習或教學領域規劃重點培訓。

利用調查問卷來探究應該提供什麼訓練、所提供之訓練的成效,以及學員是否覺得有獲得所需技能。

利用調查問卷概略了解學員在訓練前後的知識程度和技能水準。在學員正式開始上課或進行計畫前,先請他們填寫訓練前調查問卷,然後在課程或計畫結束時,再請他們填寫訓練後調查問卷,藉此掌握學員的進步程度。

在展開長期的訓練計畫之前,先對參與的學員進行民意調查,以衡量他們各自與最終目標的差距。詳細記錄進步狀況:在整個訓練期間,持續讓學生自我評估進步狀況。您可以透過行動裝置發送並回收調查問卷,以取得近乎即時的意見反應;或是運用社群媒體平台發送調查問卷,讓學員有機會把傲人的成績與好友分享。

想知道您提供的訓練是否引人入勝且具有實質效果?是否符合參加者的期待?他們獲得的教學或資訊是否如預期?這些意見反應將有助於您精益求精。

相同的教材讓不同的老師來教,整體效果可能截然不同,而這樣的多元風格通常有利於吸引到更多學生;不過,您還是得確定所有的訓練人員和講師都有能力提供合格的教學內容。您可以使用調查問卷來收集學生對老師的看法。

學生或員工對貴公司提供的在職訓練及發展課程有何看法?訓練內容是否對他們實現職涯目標的努力和企圖心有益處?哪些教育訓練才能幫助他們實現目標?

社區中的年長者會需要科技產品使用教學課程嗎?新手父母會對分娩和教養課程有興趣嗎?您宗教團體的教友會想要參加更高階的靈性培訓嗎?不論是社區、職場醫療保健健身機構,都能使用調查問卷規劃課程和訓練,讓居民、員工、家長和客戶從中獲益。您也可以利用 SurveyMonkey Audience 觸及類似您目標受眾的數百萬名受訪者,針對可能提供的課程內容作測試。

想瞭解如何建立進行問卷調查,請參閱我們的指南;以下幾項建議能幫助您吸引更多人完成您的問卷。

如果您的調查問卷簡短扼要,會有較多的受訪者願意填完。

保持題型的多元性,包括使用一些開放式問題,讓受訪者能在文字方塊中填入非結構化的回應,以提供額外的想法。

不要使用僵硬的文字或技術性強的行話。盡量用對話般的輕鬆語調撰寫您的問卷。

潛在的訓練主題族繁不及備載,所以 SurveyMonkey 設計了許多適用於各種訓練領域的調查問卷,能讓調查人員直接使用或自訂後寄出。以下介紹幾個有關個人、社區居民、學生、家長及員工調查問卷的實用範本。

您的客戶與貴公司或客服專員互動的經驗好嗎?客戶的意見反應可以用來探討員工需要哪些層面的客服訓練。

瞭解家長都如何協助子女在家學習,以及如何與子女的老師互動。這類意見反應能幫助您為家長提供適當的培訓,讓他們有能力引導子女養成良好的學習習慣和處事態度,以應付在學校面臨的問題或挑戰,或達成特定的學習目標。

請學生對於助教所教授的課程提出意見反應。利用這些資訊為大學院所裡面的助教開授一般培訓,或是為某些部門或處室的助理提供特定培訓。

抓住適當機會培養並提升員工和經理級人員的硬實力與軟實力。邀請經理評估員工在一些重要任務上的表現,同時也邀請員工對於管理團隊提出意見。這些意見反應可以用來研擬在職培訓的內容。

透過問卷調查了解管理團隊對其關鍵能力的掌握程度,以確定要提供什麼訓練來提升他們的技能等級、專業素養、溝通能力,以及與客戶的正面互動。

Dizüstü bilgisayarından görüntülü görüşme yaparken elinde bir kağıt tutan ve gülümseyen İK çalışanı

人力資源主管可使用此工具組創造出色的員工體驗。

Dizüstü bilgisayarlarında bir makaleye bakan ve yapışkanlı not kağıtlarına bazı bilgiler yazan bir kadın ve bir adam

這份員工自我評鑑表單範本可鼓勵員工自我反思並使問責制度更完善。馬上開始使用,立即改善公司的績效考核程序!

Dizüstü bilgisayarına bakarak gülümseyen gözlüklü adam

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Dizüstü bilgisayarındaki bilgileri inceleyen kadın

SurveyMonkey 的線上評量表單能讓意見回饋發揮強大力量。立即使用我們的表單建立器!