產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

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可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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生效日期:2018 年 11 月 27 日

上次更新時間:2023 年 8 月 1 日

本 SurveyMonkey Global 申請人和應徵者資料隱私權 (以下簡稱「聲明」) 旨在讓您了解 SurveyMonkey1 (以下簡稱「我們」) 可能持有哪些與您相關的個人資料,以及我們如何使用該等資料。

SurveyMonkey 尊重資料隱私權、資料安全和資料保護所具有的根本重要性。作為一家以這些原則為優先考量的全球企業,我們堅持以負責任、透明的方式處理您的個人資訊,並遵守所有適用的資料保護法規。

請參閱下文以了解我們如何使用您的個人資料。當我們在收集您的個人資訊時,若認為有必要且適當,便可能會向您提供更多資訊。

範圍

本聲明適用於您,是因為您正在考慮申請或已申請在本公司工作。本聲明適用於我們所收集、維護、傳輸、儲存、保存或以其他方式使用 (即處理) 的所有個人資料。

若您有提供第三方 (如工作推薦人) 的資訊給我們,本聲明亦適用於這類第三方,而您應該將本聲明分享給他們。本聲明不適用於您在以訪客身份使用我們網站或以使用者身份使用我們服務時,所被收集的資料。當您以上述身份與我們互動時,應適用 SurveyMonkey 隱私權聲明

本聲明不構成也不屬於任何就業機會或勞動契約的一部分,亦不代表在貴我雙方之間建立任何契約關係。

何謂個人資料?

「個人資料」係指與某位在世的個人相關,且能直接識別出其身份,或在結合其他資訊的情況下間接識別出其身份之資料。我們可能持有以下與您有關之部分或全部類別的個人資料。我們可能直接向您或 (如適用) 向其他人或實體收集該等資訊,例如人力銀行或顧問公司、背景調查服務提供者或其他推薦來源 (依當地國家法律和法規之規範)。

  • 個人:身份識別資訊,例如姓名、郵寄地址、線上識別資訊、電子郵件地址;
  • 受保護的類別:例如國籍;
  • 專業或就業相關資訊:包括履歷、求職信和/或申請表、受雇經歷、前雇主的推薦信、選拔和驗證紀錄、詳細教育背景、專業成績單、專業證書、特殊技能、語言技能、委員會或其他機構的成員身份;
  • 錄音:例如訪談/訪談記錄錄音
  • 辦公區域和 IT 通行資訊:包括通行辦公區域所需資訊,以及您在辦公區域內與公司網路連線的資訊;
  • 一般通信/會議:與招募流程相關;
  • 財務:薪資和財務,包括支付與招募流程相關、雙方商定的相關費用,例如,旅費 (若有);
  • 失能情況:任何依面試或申請目的所需,為任何失能情況所做的任何適應或調整
  • 其他資訊:能直接或間接識別出您身份的其他資訊,例如簽證狀態、性別、出生日期和公開資訊,如社群媒體資料中的公開資訊;
  • 敏感個人資訊:包括駕照資訊和種族 (僅限美國應徵者)。

處理的目的和依據

我們可能會基於以下目的而持有、處理和揭露您提供的個人資料:

個人資料來源目的依據
詳細聯絡資訊 (包括姓名、地址、電話號碼、電子郵件等)

詳細資格資訊 (例如履歷、教育資訊、工作經驗、技能相關資訊、出版品或演講、專業成績單、機構或委員會成員身分等)

申請資訊。

身分資訊 (例如護照、出生日期、簽證狀態)

您提交給我們的任何其他資料
您本人

公開的資訊來源,例如您公開揭露該等資訊的網站

第三方,例如推薦人或背景調查機構
為您提供建物和 IT 設施存取權限

招募/任命,包括處理和追蹤您的申請、評估您的工作申請

薪資和財務,包括支付與招募流程相關的任何商定的費用,例如旅費 (如有)

特定職缺以及未來可能開放的職位進行招募 (需經您授權)

對求職者資訊進行內部分析,目的包括了解申請在本公司工作的求職者、改善我們的招募流程、發表倫理與法規遵循報告,以及管理我方和我方員工的安全

出於法律目的而偶爾需要使用求職者資訊的情況,例如關於對我方雇用決策的任何質疑
我們基於合法商業利益而需要如此處理您的資料,以處理您 (或代表您) 提交的工作申請,並協助我們決定是否要聯繫您。
有關性別、種族、性取向、婚姻狀況等資料。從您本人。監控並促進機會平等,包括性別結構和招募的審查。

倫理與法規遵循報告
我們基於合法商業利益而需要如此處理您的資料,以管理我們的業務,包括法律、人事、行政和管理等目的,以及為了預防和偵測犯罪,但前提您的利益並未凌駕於我們的利益之上。
關於面試或電話篩選的資料 (包括與申請流程和任何背景篩選結果的相關資訊,如適用)。您本人

公開的資訊來源,例如您公開揭露該等資訊的網站

第三方,例如推薦人或背景調查機構
招募/任命

管理我們辦公室環境的健康與安全

行使我們辯護、回應或進行法律訴訟的權利

經您授權與推薦人聯絡

進行合法背景調查
我們需要如此處理您的資料,以遵守所有相關的法律或監管義務
招募、身份驗證和您的一般資訊。公開的資訊來源,例如您公開揭露該等資訊的網站

第三方,例如推薦人、招募人員、市場調研公司、身分驗證服務提供者或背景調查機構
以驗證您的身份和就業資格。我們基於合法商業利益而需要如此處理您的資料,以協助我們決定是否與聯繫您,並考慮您是否適任 SurveyMonkey 的職缺。

我們可能會為以下目的持有並處理來自其他第三方來源的個人資料:

目的依據
可能從招募人員、市場研究公司、身份驗證服務提供者和您發佈於公開網站之資訊。針對專業組織等的背景檢查 (在法律許可下)。我們基於合法商業利益而需要如此處理您的資料,以協助我們決定是否要聯繫您,並考慮您是否適任 SurveyMonkey 的職缺。
在您與我們網站互動時透過 Cookie 和其他追蹤技術收集的資料。請參閱我們的網站隱私權聲明

請注意,您有權反對我們為了合法利益而對您的個人資料進行的處理。我們可能將您的個人資料進行聚合/匿名化,以分析和改善我們的招募流程。

特殊個人資料類別

您某些類別的個人資料被視為「特殊」或「敏感」資料,包括與以下項目相關的資訊:

  • 身體或心理健康資料:如關於您身體或心理健康或病況的資訊;例如,我們會使用有關傷殘狀況資訊來考慮是否需要在招募流程中提供適當的調整。
  • 駕照號碼 (例如進行背景調查時可能需要)
  • 其他特殊類別的個人資料:例如種族或族裔出身;宗教或類似信仰;工會成員身份;實際或涉嫌犯下任何罪行;以及關於所犯或被指控犯下之任何罪行的訴訟、這些訴訟之處置,或法院對這些訴訟的判決。

根據就業法或為評估您的工作能力,我們僅在必要時處理該等資料,以維護 SurveyMonkey 或潛在雇員的特定權利。此資訊可用於協助我們監督遵守平等機會法的情況,以及依面試或申請目的所需,為任何失能情況所做的適應或調整。多數申請不會出現這種情況,但若有必要,我們將以最高敏感度處理這些資料。除根據《2018 年加州消費者隱私法》(CCPA) 您無法選擇退出的目的外,SurveyMonkey 不會為其他目的而使用或揭露敏感個人資訊。

我們僅在法律許可或您自願提供時處理與您的刑事定罪或涉及刑事訴訟有關的資料。

同意

原則上,我們使用資料不必經過您的同意。然而,我們有時可能會針對以下事項徵求您的同意:(i) 為了將您的個人資料用於特定目的 (包括考慮您是否適任 SurveyMonkey 未來的工作機會或參加招募活動);和/或 (ii) 為了保護您的重要利益或他人的利益而處理您的個人資料 (包括「特殊」或「敏感」資料)。在這種情況下,我們將向您提供我們需要使用的完整資料細節、需要該等資料的原因,並表明您可隨時撤銷同意與如何撤銷同意。如果您撤銷同意,我們將不再處理您的申請,並將根據我們的保存政策安全地清除您的個人資料。

若您未向我們提供個人資料

若您未向我們提供某些個人資料,我們可能無法處理您的求職申請或評估您是否適合特定職位、符合我們的法律義務或適合管理我們的業務。

個人資料之安全和儲存

我們將您的個人資料安全地儲存在集中式資料庫中特定可信任的第三方供應商工具內,並對這些地點實施存取控管。電子和紙本形式的個人敏感資料 (包括特殊資料) 之存取,僅限於人力資源部門成員和有合法正當理由檢視該等資料的員工。

您個人資料的接收者

我們可能會將您的個人資料揭露給集團公司2,包括但不限於以下原因:執行全球流程、進行整個集團範圍的報告,或做出雇用或晉升決定。我們有時可能需要向第三方或代理人揭露個人資料,包括但不限於以下對象:

  • 協助管理、處理和經營與潛在員工相關之活動的供應商;
  • SurveyMonkey 為提供特定服務、職能或諮詢工作而雇用的個人或公司,包括外部參考機構和其他金融機構;
  • 潛在員工的親屬或法定代表人;
  • 我們依法有義務或被要求向其揭露資訊的監管機構或其他單位,包括工作場所關係委員會、相關政府部門或機構、法院和法院指定人士;
  • 法律和醫療從業人員;
  • 其他參與招募和雇用過程的 SurveyMonkey 人員 (包括附屬機構和子公司的人員);
  • 訴訟目的:為向我們的外部律師徵詢法律意見,或涉及我們與第三方的訴訟;
  • 醫療從業人員 (應您的要求),例如為任何失能人士所做的任何適應或調整;以及
  • SurveyMonkey 的潛在或實際買主或競標者。

在法律許可範圍內,若我們擬為上述以外之目的處理您的個人資料,或向上述以外之對象揭露您的個人資料,我們將事先通知您。我們將依法律規定採取所有合理措施,以確保該等資料和資訊的安全、隱私和完整性,並在適當情況下與這些第三方簽訂合約以實現此目的。

將個人資料傳輸至歐洲經濟區以外地區

為實現上述目的,我們向您收集的個人資料可能會傳輸至和儲存於歐洲經濟區 (「EEA」) 境內或境外,包括由我們的人員或代表我們的第三方供應商人員所執行。在這類情況下,我們將提供適當保障措施,以保護您個人資料的隱私權和完整性。

資料保存

資料儲存時間將以滿足收集和使用資料之目的為限,除非我們為了履行法律義務或涉及某項法律聲索而需要而儲存更長時間。通常,我們在工作申請流程結束後會將您的資料保存 1 年,除非法律或合約要求我們保存更長時間 (例如,您若獲 SurveyMonkey 雇用) 或您同意讓我們保存更長時間。

您的資料權利 (僅限歐洲經濟區申請人)

在遵從當地法律限制的情況下,您擁有多項關於個人資料方面的權利。您可能有權:

  • 取得 SurveyMonkey 所持有之您的個人資料的副本;
  • 若您的個人資料不正確或不完整,可要求更正;
  • 在特定情況下要求我們刪除您的個人資料;
  • 在特定情況下限制我們使用您的個人資料;
  • 移動 (或遷移) 在特定情況下自動收集的個人資料;
  • 反對我們基於合法利益而對您的個人資料進行的處理;
  • 不受到基於對您的個人資料進行自動處理而產生之決策的影響,包括具有法律或類似重大影響的剖繪;
  • 隨時撤銷同意,然而這不影響在您撤銷同意之前根據您的同意而處理您的個人資料的合法性;
  • 在行使上述權利時不受歧視待遇;以及
  • 向資料保護委員 (或您所在司法管轄區的其他相關監管機構) 投訴。

然而,在特定情況下,您可能無法行使這些權利 (例如,為了履行法律義務或涉及某項法律聲索)。如果您想要行使這些權利,或想要指定授權代理人代表您行使,請聯絡我們的人力資源部門。我們可能會要求您證明身份以驗證您的請求。

按照 CCPA 對「出售」和「分享」的定義,我們不會「出售」或「分享」您的個人資料,特別是不會明知而「出售」或「分享」未滿 16 歲之應徵者的個人資料。

進一步資訊

如果您需要我們進一步澄清此聲明的內容,請聯絡:

SurveyMonkey Global 申請人和應徵者資料隱私權聲明可能隨時更新。若我們處理您個人資料的方式有任何重大變更,我們可能會通知您。有關各方確認您已收到 SurveyMonkey Global 申請人和應徵者資料隱私權聲明的副本,且您瞭解並同意其內容。

1 SurveyMonkey 可能係指  SurveyMonkey Inc. 或任何其他執行雇用的 SurveyMonkey 附屬機構/子公司 。

2就本聲明而言,「集團公司」係指 SurveyMonkey 的子公司或控股公司,或者是該控股公司的任何子公司 (在本聲明中,「子公司」和「控股公司」分別採用《2014 年公司法》第 7 和第 8 條所賦予之意義)。