產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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上次更新時間:2024 年 2 月 15 日

如果您有使用並存取包含 SurveyMonkey AI (定義如下) 的 SurveyMonkey 服務,以下自助式 AI 服務特定條款 (以下簡稱「SST」) 即適用於您。本 SST 是 SurveyMonkey 使用條款 (以下簡稱「TOU」) 中定義的「附加條款」,SurveyMonkey AI 為依據該條款所提供之服務的其中一項功能。本條款中使用到的任何未定義的詞彙,其含意與其在 TOU 中的定義相同。若您點選接受本 SST 條款、簽署任何引用這些條款的文件,或使用 SurveyMonkey AI 服務,即表示您同意本 SST 條款。

如本 SST 條款與 TOU 之間存在任何衝突,一律以本 SST 條款為準。

SurveyMonkey AI」係指由 SurveyMonkey 所提供的任何生成式 AI (人工智慧) 功能。SurveyMonkey AI 是服務中的一項功能。SurveyMonkey AI 並非一項服務,也不是您與 SurveyMonkey 簽訂之任何適用商業夥伴協議以下的服務,不提供與任何已啟用 HIPAA 功能的 SurveyMonkey 服務一起使用。

1. 輸出和輸入。

您可能會輸入內容交由 SurveyMonkey AI 處理 (以下稱為「輸入」),並接收 SurveyMonkey AI 根據輸入所生成並傳回的輸出 (以下稱為「輸出」)。輸入和輸出是您在使用 SurveyMonkey AI 功能時的「內容」。有關您的內容之開發、具體內容、操作、維護和使用事宜,您必須全權負責。您同意,您的輸入、您對 SurveyMonkey AI 的使用及其傳回的輸出不會 (i) 違反任何適用法律;(ii) 違反本 SST 條款、TOU 或我們的合理使用政策;或者 (iii) 侵犯、違反或挪用任何 SurveyMonkey 的權利或任何第三方之權利。您同意不輸入任何機密或敏感資訊,包括但不限於受保護的健康資訊。您確認,由於機器學習的性質和 SurveyMonkey AI 運作技術的緣故,輸出內容可能不是獨特的,且 SurveyMonkey AI 可能會為 SurveyMonkey 或第三方生成相同或類似的輸出。由其他使用者所要求或為了其他使用者而生成的回應或結果,皆不會被認定為您的內容。

2. 準確性。 

有鑑於人工智慧和機器學習快速發展,您確認使用 SurveyMonkey AI 時,可能會產生無法準確反映真實人物、地點、事實或資料的錯誤輸出。您同意會在使用時適度評估輸出的準確性,包括對輸出進行人工審核。您同意不會依賴 SurveyMonkey AI 為您提供法律、醫療、財金或其他專業建議。

3. 改善 SurveyMonkey AI。   

人工智慧和機器學習模型能夠隨著時間持續改進,處理特定使用案例的能力也會變得更好。您同意,在 SurveyMonkey 隱私權聲明的許可範圍之內,我們可使用來自 SurveyMonkey AI 的內容,或您使用 SurveyMonkey AI 時所產生的內容,來改進 SurveyMonkey AI 及服務。在有些情況下,您可以到帳戶設定中選擇退出,而您必須自行負責選擇適當的設定。在其他情況下,當您在使用特定功能或服務時,人工智慧和機器學習模型會自動運作,這對於 SurveyMonkey 整體服務必不可少。如需更多資訊,請檢視您的帳戶設定並參閱我們的客戶支援中心。您確認如果您選擇退出,可能會導致 SurveyMonkey AI 處理您特定使用案例的能力受限。

4. SurveyMonkey AI 功能使用限制。   

您同意不會將 SurveyMonkey AI 或輸出用於 (i) 開發任何與 SurveyMonkey 或 SurveyMonkey AI 競爭的模型,包括基礎模型或其他大型模型在內;(ii) 反向組譯、反向編譯、反編譯、翻譯或以任何方式企圖破解 SurveyMonkey AI 的模型、演算法和系統的原始程式碼或基礎元件,包括竊取模型的權重在內;(iii) 誤導他人或聲稱源自於 SurveyMonkey AI 或服務的輸出是人為所生成;(iv) 生成在選舉活動中散播或進行遊說 (包括以特定群體為對象) 的電子郵件或內容;或者 (v) 違反本條款中引用之任何技術文件、使用指導方針、參數或與 SurveyMonkey AI 有關之其他規定的用途。您同意不會使用網頁抓取、網頁收集或網路資料擷取等方式,從 SurveyMonkey AI 或輸出中擷取資料。您同意僅在 OpenAI 目前支援的地理區域,以及我們客戶支援中心另有說明或與 SurveyMonkey AI 有關的其他情況下使用 SurveyMonkey AI。

您確認並同意您在使用 SurveyMonkey AI 時須遵守使用限制的規範。您可以到我們的客戶支援中心閱讀更多相關內容。如果您超出允許的使用範圍,在該限制解除前,您將無法再存取本功能,且 SurveyMonkey 可能會停用該等 SurveyMonkey AI 功能或降低其效能。

若發生任何違反或可合理懷疑有違反本 SST 條款之情事,SurveyMonkey 得自由裁量是否封鎖或停用您存取權,或者暫停或終止您使用 SurveyMonkey AI 和/或服務。

5. 第三方提供者的政策。

您同意您在使用 SurveyMonkey AI 功能時,不會違反任何 OpenAI 政策 (包括其使用政策分享與出版政策),或違反我們在客戶支援中心提及的任何第三方提供者政策或與 SurveyMonkey AI 有關之其他規定。

6. 免責聲明。

SURVEYMONKEY AI 係依現狀提供。 ‑對於使用 SURVEYMONKEY AI 所獲得的結果或透過 SURVEYMONKEY AI 取得之任何其他資訊的準確性,SURVEYMONKEY 及其授權人不做出任何擔保 (不論是明示、默示、法定或其他形式的擔保)。您瞭解並同意透過使用任何 SURVEYMONKEY AI 功能取得的所有素材和/或資料,其相關風險須由您自行承擔。在沒有對輸出的準確性進行獨立事實查核的情況下,您不得仰賴輸出中的事實陳述。有些輸出雖然提供了具體細節而貌似正確,但仍可能包含重大錯誤。SURVEYMONKEY AI 無法動態擷取資訊,因此其輸出可能無法反映在 AI 模型訓練完成後發生的事件或基本事實的變化。您從 SURVEYMONKEY 取得或透過 SURVEYMONKEY AI 取得的任何資訊或建議,不論是口頭或書面形式,一律不得構成本條款中未明確做出的擔保。

7. 不適用服務等級條款。  

即使 TOU 中有任何相反的規定,因第三方服務故障所造成的 SurveyMonkey AI 停機時間將不計入任何可用性或正常運作時間的計算當中。

8. 協同合作。

如果您受邀加入或身為某團隊或 Enterprise 帳戶的一份子,您確認並同意該帳戶的管理員或主要管理員將全權負責設置及管理所有內容 (包括您的內容在內) 的 SurveyMonkey AI 設定。