合理使用政策

上次更新時間：2024 年 7 月 15 日

您必須依法並只在相關法律許可下使用本服務。本條款亦嚴禁在使用我們的服務時運用其他工具或資源，而促成此處所述不可接受的使用方式。若違反本合理使用政策，SurveyMonkey 可根據自行裁量採取以下一項或多項措施：

在合理使用政策中未定義的詞彙，皆比照使用條款或主要服務合約 (如適用) 中的定義。

使用本服務時，您必須對您的內容、客戶資料、行為，以及您與他人的溝通負責。使用本服務時，您須遵守以下規定。如果我們獲知有任何內容或客戶資料不在此政策可接受的範圍內，我們可移除並舉報該內容。我們也會採取行動預防任何人在使用本服務時做出違背本政策立場的行為。

(a) 您不得使用本服務從事不法活動，或從事其他可能因本服務的使用或失誤而造成物體損害、死亡、精神傷害或人身傷害的活動。

(b) 您不得向任何未成年人提供本服務的存取權限，未成年人的定義為任何未滿 16 歲 (或某些國家或地區規定之更高年齡) 的任何個人，無論是作為受訪者還是建立者 (定義請參閱我們的隱私權聲明)。

(c) 您不得以建立競爭產品或服務，或為其他競爭目的而購買、使用或存取本服務。

(d) 您不得濫用我們的服務，包括阻礙本服務的正常運作，或嘗試透過我們所提供的介面或說明以外的方式存取本服務。

(e) 您不得規避或嘗試規避 SurveyMonkey 向您對本服務的使用或您的帳戶所設的任何限制 (例如：藉由開設新帳戶來建立或發佈因違反我們的條款或政策而遭關閉的調查問卷、表格、申請表或調查表)。

(f) 除非獲得 SurveyMonkey 的書面聲明，否則您不得探查、掃描或測試本服務安全或任何 SurveyMonkey 系統或網路的漏洞。

(g) 未經 SurveyMonkey 書面授權，您不得透過任何自動化系統或軟體從我們提供服務的網站或其他介面上摘取或湊積資料。

(h) 在法律允許這類限制的範圍內，您不得拒絕或協助任何人給予他人本服務的使用權限（或反向進行）。

(i) 您不得透過本服務儲存或傳輸任何病毒、惡意程式或其他類型的惡意軟體，或可連結至此類軟體的連結。

(j) 您不得使用本服務侵犯他人的智慧財產權。

(k) 除非獲得 SurveyMonkey 的書面授權，否則您不得轉售或租賃本服務。

(l) 若您必須在遵循業界特定法規的情況下使用本服務，您將全權負責遵循此類法規，除非 SurveyMonkey 另有書面同意。在未取得 SurveyMonkey 書面同意的情況下，您不得致使 SurveyMonkey 受到上述業界特定法規之規範。例如，在未與 SurveyMonkey 單獨簽訂業務夥伴協議並獲得允許的情況下，您不得使用本服務來蒐集、保護、或以其他方式處理「受保護的健康資訊」(參照美國聯邦法規之 45 C.F.R. §160.103 的定義)。

(m) 我們可能會提供來自第三方的影像或影片等內容。您僅可在您自己的內容或客戶資料中使用這些素材。SurveyMonkey 有權且可隨時酌情決定是否修改或撤銷此權限。您使用這類資料時，不得暗示您的調查問卷與該資料內所註明之任何公司、產品、品牌或服務有關，或由其主辦或背書，除非您已獲得了該公司、產品、品牌或服務的授權。

(n) 您不得濫用或過度使用本服務，也就是明顯超出與您類似的合理使用者的平均使用方式，包括任何影響本服務的速度、反應性、穩定性、可用性或功能性的使用情況，進而影響其他使用者。如果發現任何濫用或過量使用的情況，SurveyMonkey 會盡可能通知您，使您有機會減少這類使用模式，以維持在 SurveyMonkey 可接受的水準，不再影響本服務的運作。

(o) 您必須使用有效的電子郵件地址來註冊帳戶。您不得使用一次性或臨時的電子郵件地址、「機器人」或其他未經授權的自動化方法註冊帳戶。

(p) 您不得託管或傳輸可能對公眾造成傷害或對公共利益 (包括健康、安全、選舉誠信和公民參與) 造成不利影響的虛假、不准確或蓄意欺騙的資訊內容。

(q) 若 SurveyMonkey 經過單方面裁量，確定您對本服務的使用對我們的品牌或聲譽造成損害，或導致大量投訴，則 SurveyMonkey 有權暫停或終止您對我們網站及服務的使用。

我們努力保護所有使用者的安全性。我們會採取具體措施確保受訪者不會遭到有詐騙或惡意用途的調查問卷/表單/申請表/調查表所誤導。若注意到任何內容或客戶資料有下述情形，我們將暫停相關帳戶使用本服務的權利或移除該些內容或客戶資料：

使用者在提供回覆及資訊時，皆期望對方以尊重而非濫用方式處理他們的資訊。因此，若您透過我們的服務提交或收集任何資料，您就有責任遵守所有相關的資料保護法律及法規。

SurveyMonkey 對垃圾郵件採取零容忍的政策。這表示：

若我們認為您違反了這些禁令中的任何一項，我們可能會 (暫時或永久) 暫停或終止您的帳戶。

若我們獲知或認為特定內容或客戶資料有危及或威脅公共安全的風險，我們會移除該內容或客戶資料，並向執法機關舉報相關資訊。

您不可使用我們的服務霸凌或騷擾他人、助長任何犯罪活動，或違反任何適用的法律。

您不得使用我們的服務散佈血腥暴力的素材或色情內容。

我們建議在顯示具有冒犯性質之任何資料前，先新增顯著的警告畫面。

您不得在任何情況下分享、傳輸、上傳或儲存以下任一種內容：違法色情內容；顯示或描述兒童參與露骨行為的內容，例如兒童性剝削內容 (包括本身可能並沒有違法對兒童性虐待，但仍然包含性剝削或鼓勵對未成年人進行性剝削的內容)；或其他任何猥褻內容。

請尊重他人的智慧財產權。您必須具有適當的權利才能使用任何內容或客戶資料。您有責任決定自己需要哪些權利，取得並維護這些權利，並了解如何得到行使這些權利的許可。在下述前提下，您可以包含任何第三方的商標、品牌和其他來源標記等內容：(a) 在合理使用或適用法律允許的範圍內，以及 (b) 只要您的使用並無 (i) 導致閱眾對於商品或服務的來源或贊助單位感到混淆，(ii) 在沒有商標贊助或代言關係的情況下隱射贊助或代言關係，或 (iii) 對產品或服務做出不正確的描述。如果您對於使用第三方的內容或智慧財產權有任何方面的疑問，我們建議您諮詢獨立的法律顧問。

若您懷疑有人在使用我們的服務時違反本政策，請立即填寫濫用報告與我們聯絡，我們將介入調查。請提供相關調查問卷/表格/申請表/調查表或其他內容的 URL。