SurveyMonkey vs. Qualtrics

SurveyMonkey 與 Qualtrics 的調查問卷功能重合度為 95%，但平台的易用度則高出 10 倍。

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一名男子望著窗外，SurveyMonkey 和 Qualtrics 標誌浮在前景。

加入改用 SurveyMonkey 的品牌行列

了解為何有 20,000 名受訪者認為 SurveyMonkey 比 Qualtrics 更直觀易用

一樣強大，但更加人性化

「我曾經使用過 Qualtrics，不過後來發現 SurveyMonkey 有著同樣強大的功能，但對使用者來說更加友好。該平台讓我更容易建立調查問卷並進行調查。」

Austin C.，數位行銷經理

最易於使用且最人性化的調查問卷軟體

「有些調查問卷軟體不容易操作，但 SurveyMonkey 很擅長提供簡潔的調查問卷和易於閱讀的結果。SurveyMonkey 非常人性化，勝過 Qualtrics 等超級複雜的程式。」

Danielle L.，系統管理員

就算是專家以外的人員也能輕鬆使用

「這我都大量使用過兩個平台。對 95% 的研究場景來說，SurveyMonkey 更為人性化，且實作速度更快。Qualtrics 功能強大，但通常過於複雜。”

Joshua B.，助理教授

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客戶案例研究

SurveyMonkey 為 YES Communities 帶來 Qualtrics 所欠缺的特質與功能：簡易性與有效支援

「我們先前使用的是 Qualtrics，但這是一個非常昂貴且複雜的工具，以致於我們必須請 IT 人員參與建立調查問卷和取得資料的作業。SurveyMonkey 的使用方式非常人性化，SurveyMonkey 專業服務的指導讓我們倍感安心。我們一直在努力了解 Qualtrics 的運作方式，但老實說，我們覺得 SurveyMonkey 更適合我們。」

Jean Gonzales | YES Communities
人力資源副總裁

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SurveyMonkey 與 Qualtrics 比較

根據 G2 上的資訊，SurveyMonkey 客戶平均在 1 年內就能獲得投資回報，而 Qualtrics 則需要 21 個月。

功能	SurveyMonkey	Qualtrics
容易使用	✔ 直覺式的自助式平台，專為各種技術水準的使用者打造。	✔ 複雜的平台和使用者介面，需要訓練和專家資源才能使用。
採用 AI 技術的功能	✔ 利用 AI 技術建立更智慧的調查問卷，改善問題並即時呈現見解。	✔* 經過 AI 強化的複雜平台，部分功能需要由專家設定。
協同合作	✔ 專為團隊打造的功能，能夠合作進行分享、提供意見和分析。	✔* 支援協同合作，但介面可能有些繁瑣。
快速實現價值	✔ 在數小時或數天內獲得可操作的見解。	✖ 實作和分析可能需要數月時間。
快速取得見解	✔ 使用 500 多個專家設計的範本，在幾分鐘內發佈調查問卷，並透過自動產生的控制面板，獲得一目了然的見解。	✔* 較慢的部署時間和復雜的報告，使得組織通常需要專門的分析師來解讀資料。
整合	✔ 透過工作流程和 200 多個整合功能順暢連接資料。	✔* 100 多個原生整合功能，包含耗時的自訂實作方案。
定價	✔ 透明的定價和彈性的方案。	✖ 不透明的定價和合約，會導致隱性成本和沈重的綁約義務。