2025 年 7 月至 9 月

探索全新 AI 分析套件、更多與 Salesforce、Excel 和 Google 試算表連線的方式,以及可讓管理員更好地視覺化和管理組織調查問卷的強大工具。

強大的 AI 工具

顯示左側貼有原始調查問卷問題區塊的畫面,平台會自動在右側將這些問題的編排為互動式調查問卷問題。

我們的 AI 型調查問卷匯入器,可將您從文件、電子郵件或其他來源貼入的調查問卷問題轉換成結構化的調查問卷草稿、自動識別問題類型,並處理格式編排。

一位女士微笑著看著她的筆記型電腦,兩旁顯示了調查問卷樣式選項的疊加影像,例如上傳標誌、選取佈景主題色彩,以及編輯 Viverly 客戶滿意度調查問卷。

我們的佈景主題產生器會使用 AI 來建立自訂的調查問卷佈景主題選項,並附有不同的版面配置和適用於貴品牌的調色盤。上傳貴公司的標誌或其他影像,就能取得美觀且具品牌風格的調查問卷。

一段動畫,顯示「AI 分析器」的圓形載入圖形,旁邊是向 AI 詢問調查問卷受訪者問題的提示。

有了這項聊天型分析功能,您可以使用對話語言詢問調查問卷結果,並立即獲得復雜的資料細分結果、充滿見解的圖表和清晰的說明—無需手動篩選或匯出。

顯示酒店住宿意見反應主題分析結果的畫面,依客戶服務、清潔度、便利設施及價值分類。

主題分析 (測試版) 可在幾秒鐘內自動識別人們在談論的內容,並加以分類。快速發現並衡量所有文字型意見反應中的核心想法和情緒。

可顯示調查問卷回覆情感分析的控制面板,以及可標記品質不佳回覆的功能。

優勢型方案的所有使用者現在皆可使用情感分析和回覆品質功能。無需升級方案即可全面了解客戶情緒,確保您的資料既乾淨又值得信賴。

所有方案的使用者都能夠存取採用 AI 技術的調查問卷匯入資料。佈景主題產生器和 AI 分析套件適用於
適用於優勢型、特優型、團隊和 Enterprise 方案的使用者。
注意:只有在團隊和 Enterprise 方案管理員啟用 AI 功能後,其所屬組織才能使用該功能。

連結整合

顯示如何將滿意度調查問卷問題之自訂值對應至 Salesforce 內之欄位的畫面。

將「非常滿意」等文字答案對應至 Salesforce 中的數值,以便更輕鬆地衡量結果、將資料保持一致,並立即使用現有的 Salesforce 報告和自動化功能。

一個畫面,顯示可將調查問卷回覆連結至現有 Microsoft Excel 試算表的選項。

您現在可以將調查問卷資料直接匯出至現有的 Microsoft Excel 試算表,或在 Google 試算表中順暢地同步新的調查問卷回覆。系統會自動更新您的資料,以便即時共用和深入分析。

進一步了解連接至 Google 試算表Microsoft Excel

SurveyMonkey Enterprise 方案可使用 Salesforce 整合附加元件。連接功能適用於
所有方案。Microsoft Excel 和 Google 試算表適用於優勢型、特優型、團隊和 Enterprise
方案。

Enterprise

在單一的集中化控制面板中檢視、排序和管理所有團隊調查問卷,讓您即時掌握進度、確保品質,並持續地全面了解所收集的資料。

顯示「團隊調查問卷」清單的控制面板,包含標題、負責人、狀態和回覆計數。

適用於 SurveyMonkey Enterprise 方案的主要管理員。可透過權限控制將存取權
佈建給其他帳戶管理員。

瞭解 SurveyMonkey 平台如何發揮效用。

探索我們在調查問卷、表單和市場研究中設計的主要產品功能。

我們能提供哪些協助?請在我們的客戶支援中心找到您需要的答案。