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2025 年 4 月至 6 月

我們的最新功能可協助您將 SurveyMonkey 與您喜愛的商業應用程式連接,更深入地了解多份調查問卷,並寄送極度個人化的調查問卷邀請。

連結整合

標題為「自動處理後續步驟」的畫面顯示與 Slack、Microsoft Excel 和 Microsoft Teams 整合的選項。每個選項都包含簡短說明和相對應之應用程式的標誌。

內建式商業應用程式整合中心 Connect 正式推出。找出您最喜愛的應用程式,將其連接到 SurveyMonkey 並設定快速操作,在無需切換工具的情況下讓您的調查問卷回覆發揮效用。

「#events-channel」中 SurveyMonkey 的 Slack 通知,顯示「2025 年 Viverly 客戶活動」的新註冊情況。通知詳細列出出席者的姓名、選取的分組討論時段,以及 T 恤尺寸。

設定通知以自動將合適的調查問卷回覆傳送給 Slack 或 Microsoft Teams 頻道中適當團隊成員,讓他們能更快採取行動。

深入了解 SlackMicrosoft Teams

標題為「將回覆新增至新活頁簿」的快顯視窗,顯示 Excel 標誌和活頁簿名稱「客戶會議註冊」的欄位。同時顯示「包含調查問卷資料」和「目標特定回覆」選項。

將新的回覆即時新增至試算表,非常適合用來追蹤活動註冊情況、計算滿意度分數或加強資料組織能力。

所有方案均可搭配 Connect、Slack 和 Microsoft Teams 使用。Microsoft Excel 適用於優勢型、特優型、團隊和 Enterprise 方案。

分析

現在您可以將多份調查問卷的合併資料以 CSV 或 XLSX 格式匯出。無論使用的是 Excel、BI 工具或自訂的工作流程,這種全新的彈性設計都可讓您更輕鬆地選擇分析資料的位置和方式。

顯示各種圖表及資料視覺化的控制面板。一個圖表追蹤「NPS 隨時間的變化」,另一個圖表是「NPS 組成」的圓餅圖,而長條圖顯示「您對獲得的支援有多滿意?」

SurveyMonkey Enterprise 客戶可使用我們的美國資料中心,從多份調查問卷控制面板匯出資料。

系統顯示來自「Viverly」的個人化電子郵件邀請函,開頭寫著:「Natalie,您好:」這封電子郵件會詢問您對所獲得之支援服務的意見。箭頭圖形顯示資料從 SurveyMonkey 標誌流向 Salesforce 標誌。

整合

運用您的 Salesforce 資料,建立並寄送極度個人化的調查問卷邀請函。根據 Salesforce 更新自動觸發電子郵件邀請,例如在客戶支援個案結束時。在適當的時候與更多客戶聯絡,進一步了解客戶的想法。

SurveyMonkey Enterprise 能夠使用 Salesforce 整合附加元件。

*Salesforce 整合適用於英文調查問卷。

市場研究

我們的 TURF (總計不重複觸及率與頻率) 分析工具會根據兩個關鍵指標自動對組合進行排名:觸及率和頻率。評估不同功能、產品或訊息組合對目標受眾的吸引力。

系統顯示來自「Viverly」的個人化電子郵件邀請函,開頭寫著:「Natalie,您好:」這封電子郵件會詢問您對所獲得之支援服務的意見。箭頭圖形顯示資料從 SurveyMonkey 標誌流向 Salesforce 標誌。

適用於所有方案的最大差異解決方案。

瞭解 SurveyMonkey 平台如何發揮效用。

探索我們在調查問卷、表單和市場研究中設計的主要產品功能。

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