產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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讓調查問卷回覆不斷湧進來。

我們會顯示如何讓您的調查問卷呈現在受訪者面前。

您已經把問題都寫好,答案選項也設計好了,現在終於要開始收集回覆了。用什麼管道或工具邀請人們來填寫調查問卷最適當呢?是透過電子郵件寄出、嵌入網站,還是把問卷連結張貼在您的 Facebook、Twitter 或其他社群媒體頁面呢?本文會一一說明。

「收集器」其實就是「收集調查問卷回覆的方式」的簡稱,它可以是佈署調查問卷的機制、收集回覆的管道、提交調查問卷回覆的平台,或其他任何能讓您收集到調查回覆的方法。SurveyMonkey 提供各種收集器,包括張貼於 Facebook 動態時報、透過電子郵件邀請函收集器寄出,甚至可以把調查問卷嵌入公司網站。

我們有許多方法可以傳送調查問卷。茲列舉數項如下:

  • Web 連結。為您的調查問卷建立自訂的 URL,就能從您自己的電子郵件用戶端寄出該連結或將該連結張貼在您的網站上,藉此收集回覆。您也可以設定讓網站自動跳出調查問卷邀請給部分的訪客。
  • 電子郵件。只要將您的聯絡人資料上傳到 SurveyMonkey 聯絡人,就能建立自己的電子郵件清單並自訂電子郵件邀請函,然後透過電子郵件將調查問卷寄出。這樣一來,您還可以追蹤收件人填寫調查問卷了沒,並發送提醒給未填寫的人。
  • 網站。把調查問卷嵌入您的網站,或在訪客抵達網站時跳出內有調查問卷的快顯視窗。
  • 社群媒體。如果您有 Twitter 帳戶,可以把調查問卷的連結以推文的方式分享出去;如果您是使用 Facebook,也可以把連結張貼在自己或朋友的動態時報上。
  • 付費使用 Audience 收集器透過 SurveyMonkey Audience,您可以付費讓我們幫您把調查問卷傳送給符合指定人口統計特徵的對象。如果您需要特定族群填寫您的調查問卷,這是最好的方法。
  1. 建立自動化的 Web 連結。調查問卷設計完成後,您就可以馬上到「編輯調查問卷」頁面取得連結,然後用電子郵件寄出或張貼於網站上。
  2. 追蹤回覆。只有電子郵件邀請函收集器擁有自動追蹤功能,讓您可以傳送訊息給未回覆調查問卷的人士。想知道如何追蹤受訪者,請參閱我們的說明文章:如何知道誰填寫了您的調查問卷
  3. 使用回覆驗證功能。為了確保受訪者提交的回答格式無誤,您可以把問題設為必填或選填,還能讓系統自動檢查開放式問題的回覆格式是否正確。
  4. 將受訪者做區隔。撰寫一份適用於不同族群的調查問卷,然後對具有不同人口統計屬性或使用不同管道 (像是 Facebook 或電子郵件) 的對象分別寄出專屬的調查問卷連結。一旦您已經從某個族群收集到足夠的回覆以後,您就能關閉相應的專屬連結,而不必關閉整個調查問卷。
  5. 設定上限。透過設定回覆數量上限、調查截止日期或密碼,您就能避免收到您不需要的回覆。