工作滿意度調查問卷

利用工作滿意度調查問卷,打造更有效率的工作團隊。

利用調查問卷來衡量貴公司的員工滿意度員工參與度,藉此打造工作效率奇佳的快樂工作團隊。員工是否覺得自己的工作有意義且目標明確?哪些因素能促使他們發揮最大工作成效?他們熱衷於什麼?工作滿意度調查問卷能幫助您將影響員工工作滿意度的因素與公司的業務目標進行有意義的連結,以利工作團隊真正發揮所長。

SurveyMonkey 可讓您輕鬆瞭解員工的想法。您可以自訂工作滿意度調查問卷,或直接取用方法論專家認證的員工滿意度調查問卷範本。我們還能協助您收集和分析調查結果。

請注意:部分調查問卷範本目前只提供英文版本。

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如何使用工作滿意度調查問卷

員工繼續留在公司打拼的主要原因為何?研究顯示,員工留任最大的原因是「工作刺激且充滿挑戰」;他們喜歡在能提高他們生活品質的公司工作。若要讓員工保持士氣高昂,不妨調查他們對工作是否感到滿意,以及該怎麼做才能讓他們確實對工作感到滿意。您可以調查:

工作滿意度

整體員工士氣和員工的工作滿意度有直接關聯,而問卷調查能讓您看出這些關聯。詢問員工:「您認為您的工作多有意義?」、「您的工作多有挑戰性?」或「通常在一個星期裡,您有多常感覺到工作壓力大?」他們的答案可協助您判斷哪些現行做法有效,哪些則需要改進。

培訓及職涯發展機會

大多數的人都希望自己的職業生涯能順利成長,所以會傾向於留在能支持他們的職涯發展、且能與同事培養良好關係的公司。您可以使用問卷來瞭解員工是否認為自己在貴公司有良好的發展機會。

包容性與歸屬感

吸引多元人才、創造永續工作團隊的最佳方式,是建立有包容力、讓員工有歸屬感的的工作環境,並讓員工感受到公司的支持。SurveyMonkey 的包容性與歸屬感調查問卷範本,能幫助您了解公司在這方面的成績如何、應如何改進。

團隊經驗

身為優良團隊的一員能提升員工的工作滿意度。您可以邀請員工評估所屬團隊的績效,如「您認為團隊成員之間的工作責任分配是否妥當?」以及「您認為團隊成員彼此之間的坦誠程度如何?」這類問題。您所得到的意見將有利於發展核心團隊的協同合作和溝通技能,進而提升團隊整體的工作滿意度。

與管理階層接觸的經驗

公司經理會直接影響員工日常的工作滿意度,而問卷調查能幫助您發現一些潛在的問題。詢問員工「主管提供的培訓成效如何?」或「主管是否會一致地獎勵表現良好的員工?」這類問題。員工對於管理績效的意見和 360 度全面評鑑的結果,都有利於確保公司培養優秀的經理。

個人、團隊及經理的定期績效考核有助於讓人資部門及時瞭解員工對於工作的看法。

提升調查問卷回覆率的 3 個小技巧

請您一定要閱讀我們建立的「如何進行建立調查問卷」指南。以下這些小技巧能鼓勵員工完成您的調查問卷。

1. 明確表示調查資料將受到保密

向員工保證其回覆的內容一定會受到保密。

2. 盡量選擇以匿名的方式處理回覆資料

這樣您將更有機會收到真誠的意見反應,以及更多份填寫完整的回覆。

3. 避免使用企業行話

調查問卷應盡量人性化且平易近人,使受訪者更自然地提供深思熟慮的意見反應。

工作滿意度調查問卷範例

工作滿意度調查問卷必須架構完整,但我們幫您省下這個工夫了。所有範本裡頭的問題都是由專業的調查問卷方法論顧問撰寫而成,您可以一字不改直接使用;您也可以自訂符合您需求的範本,或使用題庫中通過認證的問題來自行建立調查問卷 (目前大多數的調查問卷範本只提供英文版本,但我們很快就會推出其他語言的版本)。

員工/工作滿意度

這份問卷有 14 個問題,可讓員工評估自己對工作的滿意度,主題涵蓋薪資、公司領導方式和工作壓力等。

歸屬感與包容性

這份問卷有 21 個問題,主要會詢問員工對於工作環境的感覺,以及他們覺得在貴公司是否能真正發揮所長。

團隊或部門績效

這份調查問卷利用 14 個問題讓員工針對部門的專業素養、衝突管理、溝通等項目進行評分。

經理效能

這份調查問卷利用 17 個問題讓員工評估個別管理者的可及性、培訓及決策能力、工作與業務策略的契合度以及提供建設性意見的能力等。

管理績效

這份問卷用 14 個問題讓員工評估管理階層的整體表現,其中涵蓋了關於可接近程度、資源、技能和能力的運用,以及金錢管理等問題。

360 度全方位員工考核

這份用途多元的調查問卷讓員工能針對上司、同事或下屬提供意見反應。詢問的問題會隨著被評量的角色不同而有差異。

員工離職

這份調查問卷詢問即將離職的員工 21 個問題,除了詢問導致其離職的個人因素以外,也邀請他們分享他們對公司領導方法、團隊成員和工作環境的寶貴意見。

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