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讓客戶或員工都能輕鬆提出支援、資訊、休假等請求。

一名坐著的女子腿上有台打開的筆電,旁邊有 SurveyMonkey 維護申請表單範本
Uber 標誌
Sephora 標誌
Samsung 標誌
Chime 標誌
Kellogg's 標誌

註冊免費帳戶,立即開始使用,選擇一個方案,充分運用表單的豐富功能。

選用一份我們預先寫好的請求表單範本,或自己親手打造。

分享您的請求表單或將其內嵌於網站,就能開始收集回覆。

還在思考要怎麼收集關於休假、維護、資訊、旅行等請求嗎?只需要幾分鐘,您也能建立一份優質的請求表單,或直接使用專家設計的表單範本,新增您的官方標誌和品牌色彩,為客戶打造個人化又流暢的填寫體驗。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 休假申請表單
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 支援申請表單及複製內嵌程式碼到網站中的功能

將請求表單內嵌於您的網站,就能直接透過網站收集請求。您也可以使用 Web 連結、電子郵件、快顯邀請或社交媒體收集器來擴大觸及範圍。此外,每次收到回覆時您都會獲得通知,以便盡快開始處理這些請求。

我們提供超過 175 項整合功能,讓您可將請求表單與工單系統連結,以便把支援請求轉達並發派給適當的人員處理、進行潛在客戶評分、將受訪者新增至郵寄清單,並且加快您回應請求的速度。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 捐贈請求表單範本及表單資料表格化的結果
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 資訊請求表單及意見回饋表單

除了請求表單之外,您還可以用 CSAT (客戶滿意度分數)、NPS 分數及客戶或員工意見回饋調查問卷來做後續跟進,評估請求者的滿意度並瞭解您的團隊如何回應請求。聽取正面意見和找到痛點都能幫助您為產品或服務做出細微調整,提供更令人愉快的體驗。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 休假申請表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 支援申請表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 變更請求表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 客戶資料登記表

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 意見箱表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 線上投訴表

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。