產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

打造致勝的上市策略

瞭解產品行銷人員如何運用客戶與市場的深入分析和見解,從而發展買家人物誌、建立強而有力的訊息傳達,並在其產業中獲得成功。

戴眼鏡且面帶微笑的男士,且背景是圓餅圖和圖表影像

產品行銷人員的工作相當艱難。他們必須結合市場與客戶知識,才能影響產品藍圖、建立上市策略,並促使行銷、銷售和客戶成功團隊出奇制勝。此產品行銷工具組內的資源將協助您回答最迫切的問題。

如何確保我的產品在市場上獲得成功?

  • 如何得知我們的產品符合市場需要?
  • 我的產品與競爭對手的關鍵差異為何?
  • 我的訊息傳達是否能夠引起目標買家的共鳴?
  • 如何取得可展現價值且有說服力的行銷論點?

如何讓團隊成員能夠有效地銷售和行銷我的產品?

  • 什麼是我們應鎖定為目標的理想客戶剖析?
  • 買家的主要挑戰為何,以及我們如何加以解決?
  • 我的銷售團隊是否能夠自信地說出產品價值?
  • 與主要競爭對手正面對決時,我們何以獲勝或者被擊敗?

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

針對新產品或地理位置開拓評估市場機會。

查看範本

瞭解哪些訊息或標題最能夠引起理想客戶的共鳴。

查看解決方案

在一小時內對目標買家測試產品和功能名稱的效果。

查看解決方案

有效測量客戶滿意度,制定更穩健的商業策略。

查看範本

知道有多少比例的客戶願意擁護您的品牌。

查看範本

瞭解銷售能力和培訓工作的重心。

查看範本

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

圓餅圖、長條圖和繪製圖的圖示

您的公司會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

  • 採用 AI 技術的 SurveyMonkey 計分高手將協助您自信滿滿地打造高品質的調查問卷
  • 與 Salesforce、Marketo 和 Hubspot 等商業工具整合,讓您輕鬆在適當的時機觸及受眾
  • 使用我們的分析工具,輕鬆自如地視覺化和識別深入分析和見解
  • 運用情感分析,從文字回覆中彙整出重要的深入分析和見解

觸及全球目標受眾

一顆灰色的地球,且含有指示使用者地點的彩色點

不只是向客戶進行調查問卷,還可取得具代表性的買家樣本。

藉助 SurveyMonkey Audience 準確鎖定您需要觸及的目標對象,並在數分鐘內即可取得結果。

  • 觸及全球市場 - 使用 60 種語言,在 130 多個國家/地區觸及超過 1.75 億人
  • 精細的目標鎖定 - 使用我們 200 多種依照屬性分類的目標條件,或是撰寫您自己的自訂篩選式問題
  • 高品質資料 - 機器人和詐騙偵測能夠確保您收到可信任的資料

豐富支援在您需要時提供協助

耳機、對話框和播放按鈕的圖示

取得團隊所需的支援,輕鬆推動意見反應計畫

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們擁有優秀的支援團隊:成員皆為產品專家,能協助您運用適當功能來獲得您所需的結果
  • 按照您所需的方式提供支援:讓您可以透過電話、電子郵件和線上即時通話等方式取得聯繫
  • 示範教學和影片:若想要自行探索,可到我們功能強大的客戶支援中心觀看示範教學和影片
Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

想要更瞭解您的買家嗎?請避免以下行為:

請盡量避免詢問誘導性問題。您會希望確保收集客觀公正的深入分析和見解,才能瞭解人們真正的想法。同樣地,不要只依賴忠誠的客戶提供意見反應。請將範圍擴大,觸及具代表性的目標買家樣本。

請盡量表達清晰,並選擇清楚定義且眾所周知的詞彙,從而取得公平客觀的回應。

不要將調查問卷視為一次性事項。持續收集意見反應,才能評量進度並搶先察覺市場變化。

避免額外的失策並依賴我們的解決方案

綠色圓圈和打勾記號

想知道產品行銷專家有哪些建議嗎?以下提供幾個訣竅:

在您的組織內始終一致地分享知識,避免內部假設或偏差。真正瞭解潛在客戶的想法後,您就可以召集合作夥伴共同產生更大的影響力。

透過分享「並非所有使用者的意見都同樣重要」,可瞭解您客戶所面臨的難題。依據特定業務目標來調查適當的目標受眾,方能取得最相關的深入分析和見解。

如果您的產業變化迅速,那麼瞭解買家行為的縱向趨勢可讓您的訊息傳達保有競爭力和相關性。

更多執行問卷調查的訣竅

綠色背景且含有彩色幾何圖案構成的大腦圖樣

終極指南

獲取測試名稱、訊息、文案等內容的分步教戰手冊。

螢幕上顯示銀行業務擷取畫面的 MacBook,且旁邊有一張信用卡

成功案例

瞭解 Brex 的 PMM 團隊如何收集資料來支援其價值主張。

打開的筆記型電腦,螢幕上有長條圖表,且後方覆蓋了一層藍綠色的圓圈

網路研討會

了解頂級產品行銷人員對訊息傳達和 GTM 策略的看法。

選擇符合您個人需求的個人方案,或建立一個團隊!

認識我們的解決方案並預約產品示範。

  • 透過管理員控制項和控制面板,同時管理多名使用者,並全盤掌握組織上下收集到的所有調查資料。
  • 享有更強的機密資料安全防護措施,包括加密、SSO,以及能確保您遵循 HIPAA 和 GDPR 規範的各項工具。
  • 使用 API 和強大的整合工具連結到關鍵業務系統 (包括 Salesforce、Marketo、Tableau 等),讓意見的收集自動化,也更容易化為行動。

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。