產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

用這些工具打造能提升業績的產品

瞭解產品經理如何使用市場、客戶和產品的深入解析,打造與市場契合度高的產品。

一名戴眼鏡的女性微笑著,旁邊的螢幕截圖上有各式圖表

產品經理的任務非常具有挑戰性,他們必須確保公司打造出來的產品能為使用者帶來價值,同時與市場高度契合,以提升業績。請參閱以下的產品經理工具組,瞭解如何判斷使用者的需求、看出市場機會,並妥善運用產品意見回饋來促進商業成功。我們會幫助您回答下面這些問題:

要如何打造出成功的產品?

  • 如何確保產品與市場契合?
  • 我的產品能打動目標買家嗎?
  • 如何打造客戶滿意度高的產品?
  • 如何讓產品收入最大化?

如何看出市場機會和使用者需求?

  • 我們想要針對的理想客戶是什麼樣貌?
  • 買家最想克服什麼難題?而我們怎麼協助他們解決問題?
  • 如何決定不同市場機會的優先順序?

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

在產品或服務上市之前先收集意見回饋並採取行動。

查看範本

針對新產品或地理位置開拓評估市場機會。

查看範本

看出是哪些因素在推高或拉低您的淨推薦分數,而您的強項和弱點又是什麼。

查看範本

預先取得產品意見回饋,用目標市場驗證您的創意。

查看範本

瞭解如何利用客戶的意見回饋來決定定價和行銷方式。

查看範本

深入瞭解目標市場和競爭結構。

查看範本

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

半個地球上到處插有彩色的圖釘,左邊有篩選條件的圖示

業務需求總是不斷在變化,而我們的產品能幫助您在必時調整方向。

各種整合:把工作變得輕鬆

Zoom、Google 雲端硬碟、Tableau 和 Microsoft PowerBI 的圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

或者,您也可以用新的方式觸及您的客戶、員工和同事。

我們最熱門的整合選項有:

豐富支援在您需要時提供協助

耳機、對話框和播放按鈕的圖示

取得團隊所需的支援,輕鬆推動意見反應計畫。

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們有優秀的支援團隊:成員由產品專家組成,能協助您使用適當的功能來獲得您需要的結果
  • 提供多種支援管道:讓您可以透過電話、電子郵件、線上即時通話等方式取得聯繫
  • 產品示範教學和影片:若喜歡自己慢慢探索,歡迎到我們的客戶支援中心觀看產品示範教學和影片
Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
Sephora 標誌

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

想要更瞭解您的買家嗎?請避免以下行為:

盡量避免詢問誘導性問題。您希望收集到的回覆能客觀公正地反映人們真正的想法。同樣地,不要只依賴忠誠客戶提供的意見反應。請將範圍擴大,觸及具代表性的目標買家樣本。

請盡量表達清晰,並選擇清楚定義且眾所周知的詞彙,從而取得公平客觀的回應。

不要將調查問卷視為一次性事項。持續收集意見反應,才能評量進度並搶先察覺市場變化。

聽聽看我們的客戶面臨的挑戰

綠色圓圈和打勾記號

想知道產品行銷專家有哪些建議嗎?以下提供幾個訣竅:

在您的組織內始終一致地分享知識,避免內部假設或偏差。真正瞭解潛在客戶的想法後,您就可以召集合作夥伴共同產生更大的影響力。

不是每位使用者的意見都一樣重要。根據特定的業務目標,選擇正確的受訪群來進行調查,才能獲得最關鍵的見解。

如果您的產業變化迅速,那麼瞭解買家行為的縱向趨勢可讓您的訊息傳達保有競爭力和相關性。

更多執行問卷調查的訣竅

標誌設計不同的兩包咖啡豆,左右並排

終極指南

閱讀測試產品概念、名稱等的逐步教戰手冊。

藍綠色的大三角型與灰色的小三角形略為交錯,後面是深藍色的背景

成功案例

Audio Network 利用收集資料來瞭解客戶購買行為背後的原因。

SurveyMonkey 的標誌和 Microsoft 的標誌,旁邊為一個網頁的螢幕截圖

研究

把意見回饋融合到您的業務流程當中,協助您做出更好的決策。

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見,全程安全且能夠大規模進行。

進一步瞭解 Momentive 解決方案並安排產品示範。

  • 把您寶貴的時間用在根據資料做出行動,而非埋頭苦幹進行資料分析。強大的資料分析工具能幫助您輕易看出機會所在。
  • 確保機密資料受到強化的安全機制所保護,包括加密、單一登入 (SSO)、以及其他讓您符合 HIPAA 和 GDPR 規範的功能。
  • 將意見回饋資料與常用的商務應用程式整合,以確保使用者深入解析能被輕鬆化作實際的回應和行動方針。

查看各種角色專用的不同工具組

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。