用這些工具打造能提升業績的產品

瞭解產品經理如何使用市場、客戶和產品的深入解析,打造與市場契合度高的產品。

一名戴眼鏡的女性微笑著,旁邊的螢幕截圖上有各式圖表

產品經理的任務非常具有挑戰性,他們必須確保公司打造出來的產品能為使用者帶來價值,同時與市場高度契合,以提升業績。請參閱以下的產品經理工具組,瞭解如何判斷使用者的需求、看出市場機會,並妥善運用產品意見回饋來促進商業成功。我們會幫助您回答下面這些問題:

要如何打造出成功的產品?

  • 如何確保產品與市場契合?
  • 我的產品能打動目標買家嗎?
  • 如何打造客戶滿意度高的產品?
  • 如何讓產品收入最大化?

如何看出市場機會和使用者需求?

  • 我們想要針對的理想客戶是什麼樣貌?
  • 買家最想克服什麼難題?而我們怎麼協助他們解決問題?
  • 如何決定不同市場機會的優先順序?

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

市場研究

在產品或服務上市之前先收集意見回饋並採取行動。

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市場規模估算

針對新產品或地理位置開拓評估市場機會。

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軟體和應用程式意見回饋

看出是哪些因素在推高或拉低您的淨推薦分數,而您的強項和弱點又是什麼。

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產品測試

預先取得產品意見回饋,用目標市場驗證您的創意。

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價格測試

瞭解如何利用客戶的意見回饋來決定定價和行銷方式。

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競爭者研究

深入瞭解目標市場和競爭結構。

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為何選擇 SurveyMonkey?

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

半個地球上到處插有彩色的圖釘,左邊有篩選條件的圖示

業務需求總是不斷在變化,而我們的產品能幫助您在必時調整方向。

各種整合:把工作變得輕鬆

Zoom、Google 雲端硬碟、Tableau 和 Microsoft PowerBI 的圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

或者,您也可以用新的方式觸及您的客戶、員工和同事。

我們最熱門的整合選項有:

豐富支援在您需要時提供協助

耳機、對話框和播放按鈕的圖示

取得團隊所需的支援,輕鬆推動意見反應計畫。

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們有優秀的支援團隊:成員由產品專家組成,能協助您使用適當的功能來獲得您需要的結果
  • 提供多種支援管道:讓您可以透過電話、電子郵件、線上即時通話等方式取得聯繫
  • 產品示範教學和影片:若喜歡自己慢慢探索,歡迎到我們的客戶支援中心觀看產品示範教學和影片

這些世界級品牌的產品經理都指定使用 SurveyMonkey

Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

產品領袖的建言

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

常見錯誤

想要更瞭解您的買家嗎?請避免以下行為:

帶有偏見

盡量避免詢問誘導性問題。您希望收集到的回覆能客觀公正地反映人們真正的想法。同樣地,不要只依賴忠誠客戶提供的意見反應。請將範圍擴大,觸及具代表性的目標買家樣本。

使用可能會造成誤解的術語或用語

請盡量表達清晰,並選擇清楚定義且眾所周知的詞彙,從而取得公平客觀的回應。

意見反應一步到位

不要將調查問卷視為一次性事項。持續收集意見反應,才能評量進度並搶先察覺市場變化。

綠色圓圈和打勾記號

最佳實務

想知道產品行銷專家有哪些建議嗎?以下提供幾個訣竅:

廣泛且頻繁傳達所得到的知識

在您的組織內始終一致地分享知識,避免內部假設或偏差。真正瞭解潛在客戶的想法後,您就可以召集合作夥伴共同產生更大的影響力。

徵求目標參與者,以便產生所需的深入分析和見解

不是每位使用者的意見都一樣重要。根據特定的業務目標,選擇正確的受訪群來進行調查,才能獲得最關鍵的見解。

持續評量和追蹤資料

如果您的產業變化迅速,那麼瞭解買家行為的縱向趨勢可讓您的訊息傳達保有競爭力和相關性。

產品管理專家認可的實用資源

標誌設計不同的兩包咖啡豆,左右並排

終極指南

閱讀測試產品概念、名稱等的逐步教戰手冊。

藍綠色的大三角型與灰色的小三角形略為交錯,後面是深藍色的背景

成功案例

Audio Network 利用收集資料來瞭解客戶購買行為背後的原因。

SurveyMonkey 的標誌和 Microsoft 的標誌,旁邊為一個網頁的螢幕截圖

研究

把意見回饋融合到您的業務流程當中,協助您做出更好的決策。

從最受歡迎的方案中挑選

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

需要企業級的調查問卷解決方案嗎?

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見,全程安全且能夠大規模進行。

立即與我們聯絡

進一步瞭解 Momentive 解決方案並安排產品示範。

  • 把您寶貴的時間用在根據資料做出行動,而非埋頭苦幹進行資料分析。強大的資料分析工具能幫助您輕易看出機會所在。
  • 確保機密資料受到強化的安全機制所保護,包括加密、單一登入 (SSO)、以及其他讓您符合 HIPAA 和 GDPR 規範的功能。
  • 將意見回饋資料與常用的商務應用程式整合,以確保使用者深入解析能被輕鬆化作實際的回應和行動方針。

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。