瞭解 IT 團隊如何為工作環境滿意度做出貢獻

獲取您所需的意見,藉此正確組合與使用工具、流程及系統。

一名男性面帶微笑,背景為 5 顆星評分的影像

想評估員工需求並達成公司的技術目標嗎?IT 主管常常想知道雇用的員工是否具備所需的技術資源來完成他們的工作。衡量所有工作流程 (使用的軟體、設備的部署與技術服務人員的管理) 的滿意度是非常有挑戰的事情,尤其是在遠端工作的情況下,而此 IT 經理工具組將協助您回答上述問題。

我需要什麼資料來協助公司達成其 IT 目標?

  • 如何盡可能地確保公司資料安全無虞?
  • 是否提供員工最佳裝置以協助他們完成工作?
  • 如何確保可即時解決技術服務人員的要求?
  • 遠端或混合工作員工與辦公室工作員工的挑戰是否不同?
  • 讓員工不論身在何處皆可使用新裝置會很困難嗎?

如何確保團隊不會精疲力盡?

  • 可能缺少哪些工具或服務?
  • 是否可簡化新進員工入職的程序?
  • 是否有特定的地區或部門的滿意度較低?
  • 如何重新分配開支,以便更符合所有員工的需求?
  • 員工對於公司提供的軟體和工具是否滿意?

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

部門績效

找出您部門的優勢或需改善的地方。

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工作場合中的同儕評價

透過良性的同儕意見回饋來改善文化與團隊績效。

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技術服務人員的意見

衡量內部技術服務人員的績效。

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軟體評估

瞭解使用者對於軟體使用的感受。

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新進員工入職培訓

確保新進員工具備所需工具與知識以便立即投入工作。

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安全意識

瞭解員工對於安全程序的意識與滿意度。

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為何選擇 SurveyMonkey?

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指的強大調查問卷平台,能夠幫助您深入瞭解客戶和員工的需要。

多項功能:有助於達成目標

問題選取、鎖定與鈴鐺的藍綠色圖示

您的組織會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

  • 眾多題型可適用於各種用途和主題
  • 匿名調查問卷能夠幫助您取得最坦誠的回答
  • 智慧通知會自動在客戶或員工提交回覆時通知您
  • 可用自訂變數作為篩選條件,並將客戶的回覆資料與其個人檔案中的其他資料結合

各種整合:把工作變得輕鬆

Salesforce、Zendesk、Freshdesk、Gainsight、Microsoft BI、Tableau 的圖示

透過員工每日使用的應用程式與其接觸,並結合其他商業資料的意見反饋,來提高您收集的資料價值。

我們最熱門的整合選項有:

在您最需要時,提供資料的安全性

單一登入 (SSO) 影像搭配鎖頭和勾號圖示

我們建立平台的目的為支援透明度、安全性與資料的合規性。

  • 可用的組織資料所有權
  • 進階使用者的管理權、可見度與合規性
  • 透過 SAML 2.0 的單一登入提供一個流暢、安全的使用者登入體驗來維護身分
  • 利用精密的檢視和編輯許可權安全地分享調查問卷與結果

這些世界級品牌的 IT 經理都指定使用 SurveyMonkey

Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

IT 主管的建言

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

常見錯誤

正在尋找確保 IT 解決方案可輕鬆建置與管理的方法嗎?請避免做出以下行為:

挑選了不適合您現有技術堆疊的解決方案

瞭解您的解決方案如何與現有的軟體及 IT 目標整合 (期望為無縫整合)。

沒有收集各方需求就購買工具

選擇解決方案前,精準地瞭解您團隊的需求。

未選擇可擴充的解決方案

確保您購買的調查問卷解決方案能隨著新使用者與團隊的不斷加入而擴充。

綠色圓圈和打勾記號

最佳實務

想知道 IT 專家提供什麼建言嗎?一起來看看計畫成功執行的秘訣:

使用調查問卷快速且直接地收集員工的意見

進行問卷調查是取得員工對 IT 工作流程、系統和工具的意見最快且最簡單的方法。

每年至少進行員工滿意度問卷調查兩次

針對這些結果進行衡量和基準測試,確保您的 IT 團隊正持續不斷地提高績效。

區分和篩選調查問卷資料

根據部門或地點分析受訪者資料,可幫助您瞭解提供的服務與客戶需求的落差或不同員工的需求。

IT 專家認可的實用資源

綠色盾牌內帶有 SurveyMonkey 圖示且搭配方格背景

終極指南

瞭解 SurveyMonkey 如何處理客戶的安全性問題。

女子面帶微笑且握著一疊紙的影像

成功案例

Carlex Glass 在新冠病毒疫情期間讓工廠持續平穩地運作。

手指在鍵盤上打字且圖中帶有鎖頭影像

趨勢

針對 IT 雲端所做的投資如何改善員工體驗。

選擇符合您需求的方案

選擇符合您個人需求的個人方案,或建立一個團隊!

需要企業級的調查問卷解決方案嗎?

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織機構從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見。

立即與我們聯絡

認識我們的解決方案並預約產品示範。

  • 透過管理員管控和控制面板,能有效管理公司上下多名使用者並全盤掌握所有的調查問卷資料。
  • 擁有強化的安全性,包括資料加密、單一登入,以及協助您遵守 HIPAA 和 GDPR 的功能,讓您的機密資料確實獲得保護。
  • 運用 API 和強大的整合功能,能結合 Salesforce、Marketo、Tableau 等眾多重要業務系統,自動將您收到的意見回饋轉化為可操作的資訊。