產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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SurveyMonkey 和隱私權

深入了解我們的隱私相關功能

通用資料保護法規 (General Data Protection Regulation,簡稱 GDPR) 已於 2018 年 5 月 25 日於歐盟境內正式生效,世界上許多其他國家和司法轄區也跟進此趨勢,紛紛推出類似的隱私權法,像加州消費者隱私保護法 (California Consumer Privacy Act,簡稱 CCPA) 就是一例。

掛鎖和地球

SurveyMonkey 以保護每個人的隱私為己任,包括我們的客戶。我們對隱私權的重視並非從 2018 年 5 月 25 日 GDPR 生效後才開始,也不會因新的法規上路而止步。保障隱私和公開透明是 SurveyMonkey 始終奉行不渝的承諾。

SurveyMonkey 與 GDPR 白皮書,立即下載

隱私權法規對我們而言是一股助力,協助我們將保護企業組織資料及個體客戶資料的優良傳統延續下去。在本公司的白皮書中,我們概述了 SurveyMonkey 為遵守 GDPR 所採取的部分具體措施。

SurveyMonkey 具備強大的安全性和合規性功能,是企業的最佳選擇

  • 通過 ISO 27001 認證
  • 通過歐盟-美國隱私權護盾認證
  • 符合 PCI DSS 3.2 標準
  • 針對美國醫療系統使用者提供符合 HIPAA 規範的功能
  • SOC2 認證的資料中心
  • 存取控制 (驗證和授權)
  • 支援單一登入
  • 靜態資料和傳輸中資料的加密機制
  • 持續監控網路和安全性
  • 漏洞管理
  • 事故應變和復原機制
  • 安全意識培訓
  • 委託獨立的第三方公司定期進行安全性評估和滲透測試
  • 擁有多個資料中心,能大規模提供安全又可用性高的服務
  • 嚴格挑選一群備受信賴的安全技術合作夥伴,用一流的安全機制來保護客戶

我們的法律中心不僅是呈列法律文件的地方,更是我們所有法律及隱私權政策的大本營。本隱私權基本須知頁面概略說明了本公司如何處理個人資訊和資料,且用簡明的設計幫助您輕鬆找到您想要了解的政策範圍。我們也會依照客戶所選的方案、服務套餐或所在地,提供多種資料處理條款的選擇。如果您已透過 SurveyMonkey EU 或我們的網站購買方案,請到這裡參閱資料處理附錄。如果您是透過 SurveyMonkey Inc. 購買方案且是位於加州的使用者,請到這裡參閱 CCPA 附錄。若您是企業客戶,請參閱我們的主要服務合約。

SurveyMonkey 讓所有客戶都能透過自己的帳戶管理資料。只要您的帳戶沒有被停用,您就能全面控制特定類型的資料以及您持有這類資料的時間長短。例如,如果有必要,您可以從帳戶中刪除或匯出單筆調查問卷回覆的資料;我們尊重您刪除資料的權利,因此您從帳戶中刪去的任何資料,都會在 90 天內從我們的備份資料中永久刪除。更多詳細資訊請參見客戶支援中心,或閱讀我們的白皮書

您可以輕易取消訂閱您不想收到的 SurveyMonkey 電子郵件,只保留您願意看到的電子郵件。無論是從本公司哪個部門發出的郵件訊息,您都能輕易選擇只收到部分郵件——或不要收到任何郵件。

我們注意到 SurveyMonkey 的許多客戶都擁有位於歐盟的使用者和相關企業,並希望將他們的資料留在歐盟境內。目前 Enterprise 方案的客戶都能享有這項服務,需要進一步資訊請與我們聯絡。關於現有客戶何時能使用這項資料儲存服務,請持續注意我們網站上發布的最新消息。

若需要更深入的資訊,請下載我們的白皮書。如果您還有其他疑問,請與我們聯絡。我們所有的客服專員都接受過專門培訓,能協助您解決任何您可能會遇到的問題。

女性人員圖示

使用可擴充、可依調查需求變化的平台。請瀏覽我們的方案,以深入瞭解各項功能。

組織機構圖示

透過進階的安全及控管功能來管理公司的資料,讓您的團隊可以安全地分享資料並協同作業。