調查問卷平台服務條款

最後更新日期：2021 年 7 月 1 日

本調查問卷平台服務條款 (「本條款」) 適用於透過 SurveyMonkey 優勢型團隊或特優型團隊方案的帳戶 (「團隊調查問卷服務」) 使用 Momentive 線上及行動問卷調查工具建立、部署、分析及管理調查問卷的情形。

您的「團隊調查問卷服務預訂」中的每個使用者帳戶均稱為「席位」或「使用者」，這些使用者的集合則稱為「團隊」。一個團隊可以是您組織內部的某個團體、小組或其他部門，也可以是整間組織。每個「團隊調查問卷服務預訂」即代表一個團隊，只要購買多個團隊調查問卷服務預訂方案，就能同時擁有多個團隊。若您同時擁有多個團隊，則可以要求將特定使用者從您擁有的某個團隊轉移至您擁有的另一個團隊。

本團隊調查問卷服務會提供您主要管理員的角色，使您得以自行管理所擁有的團隊。團隊的經營和管理 (包括回應關於建立、刪除及重新指派帳戶等申請，以及管理使用者的訂閱和取消訂閱信件等) 乃是您的責任，與 Momentive 無關。對於因依照您的指示新增、刪除，或以其他方式管理您的團隊帳戶而導致的任何法律責任，我們概不負責。

您會確保您的使用者遵守團隊調查問卷服務所提供給您的條款，包括任何適用的合理使用政策。您不得為未成年人提供任何席位。「未成年人」係指未滿 13 歲 (或依照其居住地法律所規範的更高年齡) 的個人。若您的使用者違反本條款，或其使用團隊調查問卷服務的方式讓 Momentive 有理由認為會為 Momentive 招致法律責任，或會影響他人使用團隊調查問卷服務，則 Momentive 得暫停或關閉相關的終端使用者帳戶，或要求您執行這些動作。

若終止團隊調查問卷服務，團隊內所有的使用者帳戶 (包括主要管理員帳戶) 均會被轉換為個人帳戶，失去團隊帳戶特有的功能，且須遵守使用條款 (「降級」)。

您知悉服務終止後發生的降級會使您失去您對整個團隊的管控權。團隊帳戶一旦被轉換為個人帳戶，Momentive 即會將管控權交給降級當下註冊於該些帳戶的使用者；若您想要重新獲得這類帳戶的管控權，就必須與相關的使用者聯繫。一般來說，若未經管控者的授權，Momentive 不會將這類帳戶的管控權轉移給他人。

若想在降級之後繼續持有團隊帳戶的管控權，您必須在降級前自行負責採取必要的措施，例如：(a) 將團隊帳戶重新指派給適當的人員；(b) 更改團隊帳戶的存取憑證；以及 (c) 匯出團隊帳戶中的資料，並刪除任何您不希望使用者在帳戶降級後仍可存取的資料。如果可行，我們會在降級之前事先向您發出警示，讓您有機會執行上述措施。

如果您在降級後重新購買團隊調查問卷服務，並且想要取回先前所有帳戶的管控權的話，已經因降級而被轉換為個人帳戶的帳戶必須透過重新邀請才能加入團隊；不過，我們無法保證相關使用者都會接受這類邀請。

如果實際的使用者人數超過購買的單位數，超出的單位數將按照原預訂方案所指定的單位定價來收費，並依照新增額外單位當時所剩的預訂期數按比例來收取。這類額外的預訂單位將與原來的預訂在同一日期續訂或終止。在團隊調查問卷服務預訂期之內，與團隊調查問卷服務有關的預訂單位數不可減少。

您在使用團隊調查問卷服務時，必須遵守法律中心頁面所列的所有相關政策，其中包括「合理使用政策」。

如果您正在進行的問卷調查專案因違反我們提出的相關條款而遭我們關閉，則在您尚未補救違規行為或取得我們事前的書面同意之前，不得重新啟動該項問卷調查，否則我們得暫停相關帳戶或停止向您提供團隊調查問卷服務。