產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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上次更新時間:2023 年 11 月 1 日

本調查問卷平台服務條款 (「本條款」) 適用於透過 SurveyMonkey 優勢型團隊或特優型團隊方案的帳戶 (「團隊調查問卷服務」) 使用 SurveyMonkey 線上及行動問卷調查工具建立、部署、分析及管理調查問卷的情形。

您的「團隊調查問卷服務預訂」中的每個終端使用者帳戶均稱為「席位」或「使用者」,這些使用者的集合則稱為「團隊」。一個團隊可以是您組織內部的某個團體、小組或其他部門,也可以是整間組織。每個「團隊調查問卷服務預訂」即代表一個團隊,只要購買多個團隊調查問卷服務預訂方案,就能同時擁有多個團隊。若您同時擁有多個團隊,則可以要求將特定使用者從您擁有的某個團隊轉移至您擁有的另一個團隊。

團隊調查問卷服務會提供您主要管理員的角色,使您得以自行管理所擁有的團隊。團隊的經營和管理 (包括回應關於建立、刪除及重新指派帳戶等申請,以及管理使用者的訂閱和取消訂閱通訊郵件的設定等) 乃是您的責任,與 SurveyMonkey 無關。對於因依照您的指示新增、刪除,或以其他方式管理您的團隊帳戶而導致的任何法律責任,我們概不負責。

團隊調查問卷服務的功能可能包括允許終端使用者邀請其他使用者 (包括訪客使用者) 使用或存取團隊調查問卷服務。訪客使用者是指不擁有團隊調查問卷服務帳戶的終端使用者,就本章節的目的而言,也被視為是您的終端使用者。您會確保終端使用者遵守團隊調查問卷服務的條款,包括任何適用的合理使用政策。您不得向未成年人提供任何授權。「未成年人」係指未滿 16 歲 (或依照當事人居住地法律規範的更高年齡) 的個人。若您的終端使用者違反本條款,或其使用團隊調查問卷服務的方式讓 SurveyMonkey 有理由認為會為 SurveyMonkey 招致法律責任,或會影響他人使用團隊調查問卷服務,則 SurveyMonkey 得暫停或關閉相關的終端使用者帳戶,暫停或終止該等終端使用者的存取權,或要求您執行這些動作。

若終止團隊調查問卷服務,團隊內所有的終端使用者帳戶 (包括主要管理員帳戶) 均會被轉換為個人帳戶,失去團隊帳戶特有的功能,且須遵守使用條款 (「降級」)。

您知悉服務終止後發生的降級會使您失去您對整個團隊的管控權。團隊帳戶一旦被轉換為個人帳戶,SurveyMonkey 即會將管控權交給降級當下註冊於該些帳戶的終端使用者。因此,如果您想要重新獲得這類帳戶的管控權,就必須聯絡相關的終端使用者。一般來說,若未經終端使用者的授權,SurveyMonkey 不會將這類帳戶的管控權轉移給他人。

若想在降級之後繼續持有團隊帳戶的管控權,您必須在降級前自行負責採取必要的措施,例如:(a) 將團隊帳戶重新指派給適當的人員;(b) 更改團隊帳戶的存取憑證;以及 (c) 匯出團隊帳戶中的資料,並刪除任何您不希望終端使用者在帳戶降級後仍可存取的資料。如果可行,我們會在降級之前事先向您發出警示,讓您有機會執行上述措施。

如果您在降級後重新購買團隊調查問卷服務,並且想要取回先前所有帳戶的管控權的話,已經因降級而被轉換為個人帳戶的帳戶必須透過重新邀請才能加入團隊。不過,我們無法保證相關終端使用者都會接受這類邀請。

If the number of end users exceeds the units purchased, the additional units will be charged at the per unit pricing for those additional units as specified on the underlying subscription pricing, prorated for the portion of that subscription term remaining at the time the subscription units are added. Any such additional subscription units will renew or terminate on the same date as the underlying subscription. Subscription units relating to a Team Survey Service cannot be decreased during a subscription term for that Team Survey Service.

您在使用團隊調查問卷服務時,必須遵守法律中心頁面所列的所有相關政策,其中包括「合理使用政策」。

如果您正在進行的問卷調查專案因違反我們提出的相關條款而遭我們關閉,則在您尚未補救違規行為或取得我們事前的書面同意之前,不得重新啟動該項問卷調查,否則我們得暫停相關帳戶或停止向您提供團隊調查問卷服務。