產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

尋找適當的範例問題

您是否曾經懷疑自己建立的調查問卷到底好不好?到底要如何知道哪種提問方式才能收集到正確資訊,以便做出明智決定?您一開始可能會在網路上搜尋範例問題,期待那些資訊能引領您走上正軌。以下的實用指南將告訴您該怎樣提出正確的問題。

為了提出正確的問題,您需要先瞭解該次問卷調查專案的目標,最關鍵的是,您必須明確地知道「您想要獲得什麼意見回饋?」。假設您是人力資源專家,想要營造更好的工作環境,由於這個主題相當廣泛,所以您需要針對各個重點領域個別提出問題 (例如:管理技能層級、福利、停車位等)。透過這些問題收集員工對於各方面意見,您才能獲得可化為行動的資訊。

SurveyMonkey 題庫是您的最佳幫手,那裡有數千個預先撰寫好且符合方法學要件的問題,能幫助您獲得最有用的回覆。我們自己聘請方法學家認證並建立了這部題庫,讓您可以按類別查找最常見問題來放進您的調查問卷裡。每個問題和答案選項的設計,都是以減少偏見、讓您收集最準確的答案為方針。在 SurveyMonkey,您可以快速輕鬆地獲得所需的範例問題,讓您往明智的決策更靠近一步。

每個問題都是經過分層隨機抽樣的程序選出。我們將三百多萬份的 SurveyMonkey 調查問卷分成幾個常見的主題 (每一組為一個「層」),然後從各個主題的調查問卷中隨機抽出 10%,確保每個主題的調查問卷都有相同的機率被選到。

舉例來說,我們從整個調查問卷庫中只找出請客戶提供意見的調查問卷,然後再從其中隨機選出一部份調查問卷。我們對其他各類別的領域 (包括人力資源、公共教育、醫療照護等) 均重複進行此程序。

最後得到了什麼結果?經過 11 次隨機抽樣取得的範例,在整合之後,得到了大約 20,000 個問題,而我們確信這些問題足以代表 (或充分代表) SurveyMonkey 客戶對於這 11 個主題的所有問題。

準備好用題庫建立下一份調查問卷了嗎?在題庫中,您可以依照調查問卷的類別來搜尋問題;如果您的調查問卷沒有特定類別,那就隨意搜尋各個類別或直接搜尋問題 (題庫搜尋技巧:以關鍵字或概念搜尋可得到最佳的結果)。

在每個問題裡,您也將看到可選取或編輯的變數,您可以按照需求自訂問題。

就是這麼簡單。

從今以後,把困難的工作交給我們。趕快到題庫查找範例,然後充滿自信地執行專案吧!

工具組目錄

探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組,幫助您善加利用意見回饋。

探索 SurveyMonkey Enterprise 功能

利用 SurveyMonkey 的企業級安全性、隱私與合規標準,以及資料整合功能,大規模地管理意見回饋。

了解頂級品牌如何利用 SurveyMonkey 推動業務成長

加入一流品牌的行列,使用 SurveyMonkey 打造可推動業務成長的致勝產品和體驗。

透過及時品牌追蹤深入解析,推動品牌策略

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