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聯絡銷售人員登入
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根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

想要瞭解人們對貴公司品牌的看法,最好的方法就是先測試客戶的忠誠度。我們與 Zendesk 合作開發了這份通過專家認證的 Net Promoter® Score 與品牌忠誠度調查問卷範本,能帶您深入了解客戶的心態。使用這份範本,您將得知客戶是否會說貴品牌的好話,以及當他們需要購買相關產品或服務時,是否會將貴品牌視為優先選擇。

NPS 與品牌忠誠度範本可幫助您瞭解貴品牌整體來說有多受歡迎,以及貴公司是否提供了出色的客戶體驗。瞭解客戶把貴品牌推薦給朋友的可能性、優先考慮購買貴品牌的可能性,以及他們過去 12 個月內造訪貴公司商店或網站的次數。一旦瞭解客戶的忠誠度,您才能有針對性地加以改進,以期增加您的受歡迎程度。您可以依照貴組織的需求自訂範本並新增特定問題。

若要使用這份 NPS 與品牌忠誠度調查問卷範本來建立調查問卷,請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。

®NPS 是 Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld 及 Bain & Company 的商標。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

花店老闆正看著自己的手機,旁邊有顯示滿分 5 顆星的評論

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

一名女性正在使用平板電腦閱讀研究型部落格文章,旁邊有四張藍色和綠色的長條圖

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

一名男性正戴著耳機和使用筆記型電腦,旁邊影像顯示 SurveyMonkey 的標誌

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