在調查問卷中使用跳過邏輯
什麼是跳過邏輯？
跳過邏輯這項功能，可根據受訪者回答目前問題的方式來變更受訪者接下來看見的問題或頁面。跳過邏輯 (也稱為「條件式分支」或「分支邏輯」) 可透過調查問卷建立自訂路徑，而且此路徑會根據受訪者的答案而有所不同。此略過模式會依據您為受訪者定義的規定而有所不同。
略過邏輯如何讓您下一個調查問卷功能更為強大
跳過邏輯對任何類型的專案都很實用
- 新產品發行。想知道您新推出的洗衣精或蛋白質棒能不能熱賣？使用跳過邏輯或條件式問題來評估最可能購買新產品的人，然後詢問這些人對您品牌的想法。
- 員工滿意度。 好奇您為員工預約的營養師門診是否物有所值？使用跳過邏輯來了解實際情形 – 然後了解預約門診情形。
- 任務指派。 了解家長志工是否偏好在遠足時同行前往，或是舉辦糕餅拍賣會來募款。在此處了解答案之後，使用跳過邏輯來取得他們對日期和時間的偏好，以及他們比較想去動物園或博物館，或是他們打算烘焙香蕉麵包或布朗尼。
- 活動規劃。嘗試了解您下一個工作坊需要多少投影機和大量紙張？請教簡報者他們是否需要上述項目，並詢問需要的時間長短或數量。先詢問參與者是否會來享用午餐，然後再詢問他們是否需要素食餐飲。
跳過邏輯提升調查問卷體驗的三大理由
- 量身訂做，符合所需。如果問題不適合受訪者，則他或她可能會不知道如何回答。所以如果喬沒有智慧型手機，則請他對最近下載到智慧型手機的 5 個應用程式進行評等，就是毫不相關的問題。詢問這類不相關的問題通常會導致受訪者提供隨機答案 – 或是產生挫折感或一起關閉調查問卷。底線，受訪者不想看到不適合他們的問題。
- 簡短貼心。 每個人都覺得調查問卷越短越好！回答的問題數量越少，代表完成率會越高，而且回覆內容也越會經過深思熟慮。如果您希望了解對公車和火車的滿意度，而且瑪莉只搭公車，蘇只坐火車，那麼他們兩人就比較可能完成關於大眾運輸工具的調查問卷，並提供經過深思熟慮的意見給您，但前提是他們只需要回答他們實際使用之大眾運輸工具的問題。尊重受訪者的時間，就能在資料品質和數量獲益匪淺。
- 順應趨勢。不必要的問題會導致對話中斷。調查問卷就像是對話一樣，而不適合的問題則會讓人分心。如果您和朋友討論品酒的話題，但她表示自己不喝酒，您可能會將話題改成與她比較切身相關的不同經驗。持續討論不適合她的話題，在對話中可能會很奇怪，而在調查問卷中也一樣奇怪。