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利用 SurveyMonkey 取得所需的洞見來吸引和留住客戶,進而提升公司營收。

一名女性面帶笑容,背後是 SurveyMonkey 調查問卷範本的螢幕截圖
一個說話的人和星星對話框的圖示

我們的平台十分彈性化,能使公司內部的產品、行銷等所有團隊共同追蹤管理客戶體驗專案。

對話框上有加號的圖示

使用現有的範本和直覺化的分析功能,幾天內就能獲得客戶深入解析,免去數個月的漫長等待。

電腦和上傳圖示

將 SurveyMonkey 與您常用的商務工具連結,不但節省時間,還更容易將客戶的洞見化為行動。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 調查問卷用 NPS 問題詢問客戶滿意度

利用 Net Promoter® Score (NPS®) 和客戶滿意度分數 (CSAT) 計畫,就能輕鬆對客戶體驗做基準化分析。這些資料都能與 SalesforceMarketoTableau 等超過 120 種的商業系統整合。

建立並擴大您的客戶的心聲 (VOC) 研究計畫。賦予組織內部所有團隊必要的資源和工具,使他們都能夠收集、分析客戶的洞見並採取行動。

螢幕擷取畫面上呈現包含數個不同圖表的 SurveyMonkey 分析畫面
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 概念測試解決方案

向您的目標受眾測試您的產品概念和產品特色構想。在整個產品開發的生命週期期間持續收集產品意見回饋,使更多消費者樂意採用。

GoPro 標誌
LG 標誌
Chewy 標誌
Adidas 標誌
Macy's 標誌
一名微笑女性的大頭照,旁邊有打勾圖示

安排產品示範以進一步瞭解:

  • 我們的 SurveyMonkey CX 套件,幫助您利用企業級解決方案和 Salesforce 整合功能將您的客戶體驗計畫升級
  • 如何利用客戶的意見回饋,增強組織內部所有團隊的能力
  • 如何讓我們的 CX 專家幫助您擬定最佳策略
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Net Promoter、Net Promoter Score 和 NPS 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company, Inc. 和 Fred Reichheld 的商標。