產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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使用調查問卷和調查資料的最佳實務

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尋找適當的範例問題

您是否曾經懷疑自己建立的調查問卷到底好不好?到底要如何知道哪種提問方式才能收集到正確資訊,以便做出明智決定?您一開始可能會在網路上搜尋範例問題,期待那些資訊能引領您走上正軌。以下的實用指南將告訴您該怎樣提出正確的問題。

為了提出正確的問題,您需要先瞭解該次問卷調查專案的目標,最關鍵的是,您必須明確地知道「您想要獲得什麼意見回饋?」。假設您是人力資源專家,想要營造更好的工作環境,由於這個主題相當廣泛,所以您需要針對各個重點領域個別提出問題 (例如:管理技能層級、福利、停車位等)。透過這些問題收集員工對於各方面意見,您才能獲得可化為行動的資訊。

SurveyMonkey 題庫是您的最佳幫手,那裡有數千個預先撰寫好且符合方法學要件的問題,能幫助您獲得最有用的回覆。我們自己聘請方法學家認證並建立了這部題庫,讓您可以按類別查找最常見問題來放進您的調查問卷裡。每個問題和答案選項的設計,都是以減少偏見、讓您收集最準確的答案為方針。在 SurveyMonkey,您可以快速輕鬆地獲得所需的範例問題,讓您往明智的決策更靠近一步。

每個問題都是經過分層隨機抽樣的程序選出。我們將三百多萬份的 SurveyMonkey 調查問卷分成幾個常見的主題 (每一組為一個「層」),然後從各個主題的調查問卷中隨機抽出 10%,確保每個主題的調查問卷都有相同的機率被選到。

舉例來說,我們從整個調查問卷庫中只找出請客戶提供意見的調查問卷,然後再從其中隨機選出一部份調查問卷。我們對其他各類別的領域 (包括人力資源、公共教育、醫療照護等) 均重複進行此程序。

最後得到了什麼結果?經過 11 次隨機抽樣取得的範例,在整合之後,得到了大約 20,000 個問題,而我們確信這些問題足以代表 (或充分代表) SurveyMonkey 客戶對於這 11 個主題的所有問題。

準備好用題庫建立下一份調查問卷了嗎?在題庫中,您可以依照調查問卷的類別來搜尋問題;如果您的調查問卷沒有特定類別,那就隨意搜尋各個類別或直接搜尋問題 (題庫搜尋技巧:以關鍵字或概念搜尋可得到最佳的結果)。

在每個問題裡,您也將看到可選取或編輯的變數,您可以按照需求自訂問題。

就是這麼簡單。

從今以後,把困難的工作交給我們。趕快到題庫查找範例,然後充滿自信地執行專案吧!

工具組目錄

探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組,幫助您善加利用意見回饋。

調查問卷最佳做法

瞭解執行問卷調查的最佳實務,讓您下一次的專案發揮最高效益。瀏覽我們的調查問卷準則,立即開始免費建立調查問卷。

輕鬆建立並自訂線上申請表

輕鬆建立並自訂申請表。客製化表單設計、與團隊成員即時協同合作,還能使用免費範本快速上手。

探索 SurveyMonkey Enterprise 功能

利用 SurveyMonkey 的企業級安全性、隱私與合規標準,以及資料整合功能,大規模地管理意見回饋。