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顧客在購買並使用貴公司產品之前會經過好幾個階段。在認知階段期間，潛在顧客漸漸開始熟悉市場上銷售的同類產品；在考慮階段，他們會比較及評估各種類似的選項；最後在購買階段，消費者才下決心購買某項產品。這份消費者行為調查問卷範本包含 17 個問題，能協助您熟悉您銷售之產品類別的採購生命週期。調查結果將有助於您瞭解處於採購週期不同階段的潛在顧客，以便針對他們提出適當的推廣方案。

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您對目標市場的了解越充分，您的產品定位和行銷策略就會越有效。了解目標市場除了了解目標族群使用類似產品或服務的經驗以外，也必須知道是哪些人在使用，例如使用者的年齡、性別、生活地區等。為了更全面了解您的目標市場，建議您使用這份包含十題問題的目標市場人口統計特徵調查問卷範本。您可以自由編輯任何問題，使其更加符合您在客戶剖析上的需求。

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