產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

Survei Facebook Menggunakan SurveyMonkey

Anda sudah membuat form survei mengenai keingintahuan Anda mengenai feedback atau tanggapan teman atau fans Anda terhadap bisnis atau event yang akan Anda buat. Sekarang Anda ingin menyebarkan form survei Anda tersebut ke Facebook dengan format yang mudah digunakan. Jangan khawatir, dengan SurveyMonkey Anda bisa menyebarkan form survei Anda dengan mudah langsung ke personal page Anda menggunakan Facebook Collector atau mem-posting daftar pertanyaan ke fan page Anda menggunakan Web Link Collector.

SurveyMonkey dapat membantu Anda mengumpulkan feedback dari orang-orang yang sudah ada dalam ruang lingkup page Anda—yaitu menggunakan Facebook Collector jika Anda ingin mendapatkan feedback dari orang-orang yang berada di personal page Anda atau menggunakan Web Link Collector jika Anda ingin mendapatkan feedback dari para fans di fan page Anda. Dan hasil dari feedback tersebut dihasilkan oleh SurveyMonkey dalam bentuk grafik yang mudah untuk Anda analisis.

Buatlah survei di SurveyMonkey dan gunakan Facebook Collector atau Web Link Collector dari SurveyMonkey. Anda dapat dengan mudah mengumpulkan feedback dari target audiens Anda. Beginilah caranya:

  1. Buat akun gratis di SurveyMonkey.
  2. Gunakan template dari berbagai kategori yang disediakan oleh SurveyMonkey atau gunakan pertanyaan-pertanyaan terverifikasi oleh SurveyMonkey. Atau tidak masalah juga jika Anda merancang survei Anda sendiri di SurveyMonkey.
  3. Jika form survei sudah selesai dan Anda siap mengirimkannya, pilih Facebook Collector untuk memposting survei Anda di personal page Facebook Anda atau pilih Web Link Collector untuk memposting survei Anda di fan page Anda.

Ada banyak tipe survei yang bisa Anda Anda sebarkan di Facebook, beberapa di antaranya:

  • Polling Online. Buat sebuah polling online untuk mendapatkan feedback instan dari jaringan profesional dan sosial Anda tentang hal apapun.
  • Penggunaan Facebook. Cari tahu bagaimana pelanggan, klien, atau audiens Anda dalam menggunakan Facebook. Apakah mereka pengguna aktif, visitor yang sering mengunjungi Facebook? Atau sesekali drop-in? Apakah mereka menggunakan Facebook untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga mereka, atau mereka anggota kelompok di Facebook juga?
  • Fun Survey. Gunakan survei yang menyenangkan untuk mengawali percakapan dengan teman-teman dan keluarga, untuk mendorong engagement audiens atau bahkan untuk kepentingan kelompok Anda. Orang suka kuis yang memberikan wawasan baru untuk diri mereka sendiri; gunakan polling dan kuis untuk membangun engagement dan interest audiens dan nantinya anggota Anda akan lebih mudah menerima ide, promosi, atau permintaan Anda berikutnya.
  • Perencanaan Acara. Kirim survei ke Facebook untuk merencanakan acara, termasuk tanggal, waktu, lokasi, dan siapa saja yang akan terlibat.
  • Market Research. Gunakan sosial dan profesional network Anda di Facebook untuk meminta klien dan pelanggan mengemukakan pendapat mereka ketika Anda mengevaluasi pasar untuk produk dan layanan baru yang potensial.
  • Kepuasan Pelanggan. Cari tahu bagaimana pelanggan dan klien Anda rasakan tentang produk dan jasa Anda, atau pengalaman mereka dengan customer service Anda. Mintalah feedback dari mereka menggunakan link pada fan page Facebook Anda.
  • Survei Mobile. Jangkau audiens Anda dimanapun mereka berada dengan mengajukan survei yang dapat diakses pada perangkat mobile. Pelajari tentang kebiasaan mobile fans dan pelanggan Anda.
  • Survei Akademik. Untuk menyalurkan penelitian proyek-proyek kampus di Facebook dan biarkan pangsa sosial network Anda menyebarkan survei Anda kepada network mereka juga, sehingga Anda bisa mendapatkan jawaban lebih cepat.
  • Survei Teknologi. Temukan kebutuhan teknologi dan hal yang paling relevan dari pelanggan dan fans Anda. Apakah mereka pengguna PC atau Mac? Android atau iPhone? Minta laporan bug dan feedback produk yang tepat melalui Facebook.
  • Survey Travel dan Perhotelan. Apakah bisnis Anda bergerak di industri travel atau perhotelan? Anda mungkin sudah engage dengan klien Anda di Facebook, jadi mengapa tidak meminta mereka untuk memberikan feedback yang dapat meningkatkan retensi pelanggan Anda.

Di Indonesia sendiri, dari beberapa tipe survei Facebook yang disebutkan di atas, yang paling populer dilakukan oleh pengguna Facebook di Indonesia adalah fun survey dan event planning survey.

Fun survey, banyak page terutama fan page membuat fun survey untuk tetap menjaga komunikasi para followers dalam page mereka. Entah itu dengan meminta tanggapan para audiens menggunakan polling, kuis, atau sekedar pertanyaan optional. Dengan fun survey, audiens akan tetap merasa bahwa page itu masih aktif dan dapat saling berkomunikasi dengan audiens lainnya.

Dalam event planning survey, banyak page Facebook Indonesia yang menggunakan survei ini untuk merencanakan event internal dalam komunitas page mereka atau juga untuk sekedar menginformasikan bahwa komunitas tersebut akan membuat sebuah event dalam beberapa waktu ke depan.

Tiga hal berikut dapat membantu Anda untuk mendorong responden mengisi form survei Anda.

  1. Cepat. Semakin sederhana dan singkat form survei Anda, responden akan semakin cepat mengisi form tersebut sehingga responden tidak akan terganggu dengan banyaknya pertanyaan survei.
  2. Memberi Informasi Promosi. Promosi kecil seperti diskon dapat membantu memastikan bahwa responden menyelesaikan survei Anda.
  3. Buat agar Menyenangkan. Bersikaplah ramah dan tunjukkan beberapa personality Anda. Buat survei dan kuesioner yang menyenangkan, dapatkan feedback yang berguna.
工具組目錄

探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組,幫助您善加利用意見回饋。

探索 SurveyMonkey Enterprise 功能

利用 SurveyMonkey 的企業級安全性、隱私與合規標準,以及資料整合功能,大規模地管理意見回饋。

了解頂級品牌如何利用 SurveyMonkey 推動業務成長

加入一流品牌的行列,使用 SurveyMonkey 打造可推動業務成長的致勝產品和體驗。

透過及時品牌追蹤深入解析,推動品牌策略

善用工具管理品牌健全度、提升品牌知名度,並使品牌觀感隨著時間進化。註冊免費帳戶,立即試用品牌追蹤調查問卷。

Kumpulkan dan susun informasi pentingAnda