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SurveyMonkey 不僅能讓貴組織任何人員都可以建立調查問卷,同時還讓貴組織能夠保有資料所有權、自己管理使用者並合併多個帳戶的帳務。您可使用 HIPAA 法規遵循功能為您透過線上調查問卷收集的「受保護健康資訊」(PHI) 額外添加一層保障。SurveyMonkey 會使用適當的行政管理、實體和技術防護措施,持續為您保障 PHI 的安全。

有鑑於人們對資訊隱私的擔憂與日俱增,美國於 1996 年頒布了《健康保險流通與責任法案》(HIPAA),透過嚴格的規定保護人民的健康資訊。美國政府對於違反 HIPAA 的行為祭出非常嚴厲的罰則,且經常伴隨鉅額的罰款,因此使用符合 HIPAA 規範的調查問卷才能確保您的組織順利運作。

透過 SurveyMonkey 提供的 HIPAA 法規遵循安全功能,Enterprise 方案的客戶都能夠對自家調查問卷的 HIPAA 法規遵循有信心。

我們的標準「商業夥伴協議」(BAA) 符合 HIPAA 之規範,因此任何受 HIPAA 規範的實體都能夠輕鬆與 SurveyMonkey 建立商業夥伴關係,以便在 SurveyMonkey 帳戶中使用符合 HIPAA 的功能。

客戶可直接於「我的帳戶」中預覽並簽署 BAA。如需詳細的說明,請按一下這裡

不同類型的受規範實體,使用調查問卷各有不同的目的,其中可能包括:

  • 透過更安全的方法收集病患意見回饋,以改善績效表現
  • 降低收集病患登記資訊時 PHI 資料外洩的風險
  • 更隱密而安心地執行 CAHPS 問卷調查
  • 利用預先設計好的問題簡化醫療研究
  • 利用 SSL/TLS 加密技術降低在行動裝置上填寫調查問卷可能遭遇的風險
  • 透過可靠的方式收集醫療評鑑所需的資料
  • 透過安全的管道瞭解病患及醫院的安全文化,以獲得有行動價值的見解

除了保證履行商業夥伴的職責外,我們還為啟用 HIPAA 功能的帳戶設計了額外的安全保障功能,以協助受規範實體遵守其在 HIPAA 下的義務。這些保障包括:

  • 透過閒置逾時自動登出機制防止敏感資訊遭到不當存取
  • 記錄帳戶活動,以便知道哪些人存取了公司的健康資訊
  • PHI 分享警示功能,一旦有個人健康資訊被分享出去就能採取必要行動
  • 加入 BAA 以最大化法規遵循和資格認定

只要您是我們 Enterprise 方案的客戶,都能在帳戶中啟用符合 HIPAA 規範的功能 (需支付額外費用)。啟用流程相當簡單:

  1. 升級為 Enterprise 方案。
  2. 加入商業夥伴協議。
  3. 我們將會開啟符合 HIPAA 安全規定的額外隱私保障措施。

若您對我們的產品功能或我們能如何協助您遵守 HIPAA 有任何疑問,請造訪 HIPAA 常見問題,或歡迎隨時與我們聯繫

若要進一步瞭解 HIPAA,請造訪美國健康及公共服務部網站:http://www.hhs.gov/ocr/hipaa/

Een mannelijke arts die enquêteresultaten over gezondheidszorg bekijkt

醫療照護主管可使用此工具組深入瞭解病患和員工的體驗。

Een man en een vrouw die op hun laptop naar een artikel kijken en informatie noteren op plakbriefjes

探索 Carrot 如何仰賴 SurveyMonkey 建立符合 HIPAA 規範的調查問卷、改善資料收集,並取得更好的臨床成果。

Een glimlachende man met een bril die een laptop gebruikt

利用可自訂的客戶資料登記表範本,快速認識新客戶。立即開始使用!

Een vrouw die informatie bekijkt op haar laptop

利用可自訂的病患資料登記表範本,快速熟悉新病患的狀況。直覺式的 SurveyMonkey 表單建立器能讓您流暢無阻地收集醫療資訊。