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輕鬆將調查問卷與 Salesforce 連結,以取得更深入的洞見,進而協助您轉化更多潛在客戶並建立客戶忠誠度。

站在 SurveyMonkey 和 Salesforce 頁面螢幕擷取畫面旁的人
Hershey's 標誌
Samsung 標誌
HP 標誌
Verizon 商標
Kellogg's 標誌

從意見反應到行動,探索綜合使用 SurveyMonkey 和 Salesforce 的優勢,以做出更明智的決策。

SurveyMonkey NPS 調查問卷和調查問卷流程映射的螢幕擷取畫面

在新手入門到續訂等關鍵客戶接觸點啟動調查問卷。即時將客戶意見反應推送至 Salesforce,讓您能在客戶流失前針對問題點採取行動。

為客戶洞見建立單一真相來源。透過結合營運資料和意見反應,了解 CX (客戶體驗) 如何影響成長和回流率,進而激勵組織採取行動。

SurveyMonkey 內分析控制面板的螢幕擷取畫面
SurveyMonkey 內建的自訂 NPS 控制面板螢幕擷取畫面

透過隨時待命的調查問卷,輕鬆追蹤客戶情緒,發現正面趨勢和可能的問題點。監控整個客戶歷程中的客戶滿意度分數 (CSAT)Net Promoter Score® 等資訊,獲得可協助您制定以客為尊之決策的即時洞見。

使用意見反應資料豐富 Salesforce 紀錄,以開發更有效、更細分的大規模行銷活動。為您的銷售團隊提供更完善的資料,並寄送成敗調查問卷以最佳化銷售行動。

Salesforce 與 SurveyMonkey 整合的螢幕擷取畫面

使用 Salesforce 中標準和自訂物件的觸發條件,自動向現有客戶及潛在客戶傳送調查問卷。

將客戶洞見與營運資料相結合。將 SurveyMonkey 調查問卷對應到任何 Salesforce 物件,以豐富 CRM 內容。

分析即時潛在客戶及客戶意見反應。輕鬆建立報告及控制面板,確保您的團隊在正確時間存取正確資料。

利用更豐富的洞見採取行動。跟進了解客戶及潛在客戶,打造更有效且量身打造的行銷活動。

Greyhound 標誌

Matt Schoolfield
Greyhound 商業分析經理

SurveyMonkey 和 Salesforce

查看 4 個衡量和改善 CSAT 的最佳實務。

NPS 分數旁邊的 SurveyMonkey 和 Salesforce

了解 Salesforce 整合如何協助一家資料安全公司提高 CSAT。

各種 SurveyMonkey 整合的不同標誌,包括 Mailchimp、Hubspot、Zoom、Microsoft Teams、Zendesk、Salesforce

120 多款應用程式和外掛程式,能讓您的調查問卷資料發揮更大作用。

SurveyMonkey 和 Salesforce

請探索我們的客戶支援中心,取得如何設定 SurveyMonkey for Salesforce 的相關資訊。

與專家交談,了解 SurveyMonkey for Salesforce 整合如何協助您建立全方位客戶視角、針對意見反應即時採取行動等。請填寫下方表單,我們的團隊成員很快就會跟您聯絡。

Net Promoter、Net Promoter Score 和 NPS 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company, Inc. 和 Fred Reichheld 的商標。