追求幸福是美國文化的基本元素，而現今的勞動階級也非常重視這件事。現代的人們，不論是哪個世代，都覺得自己有權利在工作及家庭中找到幸福——甚至願意為了變得更幸福而換工作。
藉由調查每天使用並參與 SurveyMonkey 的數百萬人，我們的調查研究團隊有絕對優勢能獲得現今勞動人口的想法和觀點，瞭解激勵他們和使他們快樂的原因。
以我們的研究結果為指南，進一步抽絲剝繭，來深入瞭解為何員工的幸福感如此重要，以及貴公司可以採取哪些措施來提升員工的工作滿意度：
1. 快樂員工的生產力比較高
大量的研究已經清楚確立了員工幸福感、員工參與度和員工績效之間的關係。
- 越快樂的員工參與度越高。而參與度高的員工也展現出更高的生產力，缺勤率也大大降低。
- 健康的工作環境至關重要。正面的工作文化會鼓勵員工建立彼此之間的友誼、改善個人福祉，進而對貴公司的盈利帶來幫助。透過改善職場上的各種關係，員工的資源和技能都將獲得拓展，進而提高員工創造力和解決問題的能力。
- 社群意識很重要。員工若感覺到同事和主管真心關懷他們，會讓他們在面對工作和個人生活中的困難與挑戰時更有韌性。
- 快樂的員工精神壓力也較小。壓力大會導致許多情緒和生理上的問題，還可能導致較高的缺勤率。快樂的員工會更規律出勤，讓貴公司能維持良好的工作文化。
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2. 員工想做自己最擅長的事情
當今員工尋求的不僅是薪水，他們更追求使命感和提升工作技能的機會。有 60% 的員工認為能夠在工作中發揮所長非常重要。當您讓員工從事自己擅長的工作，貴公司會大幅受益，因為這樣可以提高生產力並降低員工離職率。
3. 工作與生活之間的平衡對員工而言是最重要的
過去，人們將工作獨立於生活之外，然而，在這個人與人之間隨時都保持連線的現代社會中，工作與生活再也無法避免重疊。當今的員工將工作和個人生活看為一樣重要，不願意顧此失彼。實際上，我們也看到有 53% 的員工反應，工作職位能讓他們在工作與生活取更好的平衡並增加個人幸福感是非常重要的。
- 此外，員工也越來越希望能夠自己調整工作時間表，並盡可能遠端工作。這讓他們具備彈性，能夠花時間在處理生活問題上。
- 公司應強調他們能為員工在工作與生活上取得平衡提供哪些福利。
- 工作與生活的平衡對不同的人來說有不同的意義。這也是為什麼與員工溝通、瞭解員工重視哪些事項非常重要。
- 女性員工比男性員工更傾向把工作與生活的平衡列為優先。
- 與嬰兒潮世代相比，千禧世代和 X 世代也都更傾向於把在工作和家庭中的整體幸福感列為優先。
4. 福祉比「樂趣」更重要
過去，正向的工作環境包括在辦公室放置植栽、桌上足球和舉辦員工小組活動，但時代已經變了，現在的重點在於福祉。
- 有趣的工作環境對員工來說只是短期的好處。光是「有趣」，並無法讓員工長期感到快樂或有參與感。
- 福祉相關措施可以解決一些重要問題，包括減輕壓力和增強情緒復原能力等。最優秀、最敬業的員工會經常因持續不斷處理高層級任務而感到倦怠，改善他們的福祉可以讓他們持續往前衝並維持生產力。
- 給予員工休息、打起精神再重新出發的機會，可提高參與度並減少倦怠現象。多年來的研究一致表明，經常而短暫的休息有助於改善專注力、心情和生產力。因此您應該考慮允許員工在工作日當中不時休息一下，轉換心情，不要禁止他們查看社群媒體或私人訊息，並鼓勵他們在茶水間聊聊天。
5. 不快樂的員工會往他處尋找快樂
我們生活的這個時代，員工流動率已成為大多數雇主關注的問題。在過去，員工會通常會在同一份工作待上很長一段時間——甚至長達 20 或 30 年。但現在，員工往往只會在一家公司待上一兩年，接著便另尋環境更好的工作機會。
- 最近一項蓋洛普民意調查發現，接受調查的所有員工當中，有一半的人正在尋找新工作或更好的職位。
- 該研究還發現，有 51% 的員工會願意為了獲得彈性工作時間而轉職，而有 37% 的員工會為了能在部份時間遠端工作而轉職。
說了這麼多，您要怎麼知道員工是否感到幸福？您可以使用員工滿意度調查問卷，以匿名化的方式向團隊收集誠實的回饋意見。這些回覆會給您發現和解決急迫問題的機會，並優先處理能讓員工感到幸福的重要事項。只要確保員工對目前的工作及貴公司感到滿意，不僅能夠留住現有員工，還能吸引到優質的應聘者。
SurveyMonkey 有許多額外資源及客製化的員工參與度解決方案，能幫助您檢視並培養快樂、健康且生產力高的員工，。
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