SurveyMonkey 研究隱私權聲明
上次更新時間：2025 年 4 月 15 日
1.導論
本 SurveyMonkey 研究隱私權聲明 (以下簡稱「研究隱私權聲明」) 僅適用於 SurveyMonkey 的研究，無論是透過由 SurveyMonkey (或代表我們的第三方) 所進行的調查問卷與所建立的表單，或是在 SurveyMonkey 調查問卷與表單之外所進行的其他調查研究 (以下簡稱「調查問卷研究」)。此類調查問卷與表單僅提供予年滿 18 歲的成人，並且僅限此類人員填寫。本研究隱私權聲明不適用於第三方在非代表 SurveyMonkey 或非在我們指示下所收集的資料。
- 若您人在美國境內，SurveyMonkey Inc. 會負責您的回覆。
- 若您人在美國境外，SurveyMonkey Europe UC 為您個人資料的控制者。
本研究隱私權聲明中所提及之「資料」、「個人資訊」或「資訊」，均指「個人資料」。「個人資料」指的是與某位在世的個人 (「資料主體」) 相關，且在單獨或結合其他資訊的情況下，可合理推測出該人身份之資訊。
關於本研究隱私權聲明中未定義的任何其他術語，可參照主要隱私權聲明中的定義。
2. 我們收集的個人資訊以及其來源
2.1 我們收集的個人資訊類型
- 您對調查問卷問題和表單欄位的回覆。
- 您可能提供的詳細聯絡資料，如您的姓名或電子郵件地址。
- 裝置和瀏覽器資料：我們會從您存取我們服務所用的裝置和應用程式來收集資訊。裝置資料主要是指您的 IP 位址、作業系統版本、裝置類型、裝置 ID/MAC 位址、系統和效能資訊以及瀏覽器類型。如果您是使用行動裝置，我們也會收集該裝置的 UUID。
- 使用資訊：每當您和我們的網站及服務互動時，我們就會收集與您相關的使用資訊。這些資訊包括您瀏覽的網頁、點選的內容、執行這些操作的時間、慣用的語言、購買的物品等。
- 歷史記錄資料：如同今日大多數網站一樣，我們的網路伺服器存有記錄檔案，會記錄各裝置每次存取伺服器的相關資料。記錄檔案包含每次存取服務的性質，包括原始 IP 位址、網路服務供應商、在我們網站上檢閱的檔案 (例如 HTML 頁面、圖形等等)、作業系統版本、裝置類型及時間戳記。
- 轉介資訊：若您從外部來源連到 SurveyMonkey 網站 (如另一個網站上的連結或電子郵件中的連結)，我們會記錄將您轉介到我們網站的來源相關資料。
- 來自頁面標記的資訊：我們會使用第一方和第三方 Cookie，以及採用 Cookie 和頁面標記 (又稱網路信標) 的追蹤服務，以便收集本公司網站訪客的資料。此類資料包括使用情況和使用者統計資料。 我們在我們的 Cookie 聲明中提供了更多關於 Cookie 的資訊。您可在瀏覽器中選擇移除或停用 Cookie。請注意，這麼做可能會影響您填寫調查問卷的體驗。
- 錄製的資訊：透過訪談或產品示範收集的影片、錄音或文字謄本。除非在訪談或示範之前已取得參與者同意，否則我們不會收集此類資料。
2.2 個人資訊的來源
2.2.1 由 SurveyMonkey 收集
參與 SurveyMonkey 研究的調查問卷、表單或訪談皆屬於自願性質。您沒有義務填寫調查問卷或提交表單。
2.2.2 由第三方收集
我們可能會讓我們信任的第三方代理商協助我們執行研究，在此情況下，我們會與這些代理商簽訂具體的資料保護和保密條款，以確保他們使用與 SurveyMonkey 相同的標準保護您個人資訊。我們亦可能將您提交的調查問卷和表單回覆內容分享給第三方，例如媒體公司、金融服務、禮物卡獎勵平台或市場研究公司。除非您特意指示我們將您的身份識別資訊分享給第三方，例如您同意我們將您的聯絡資訊分享給某家第三方公司，或是您主動在調查問卷回覆中包含身份識別資訊 (例如在回答調查問卷時註明您的姓名或電子郵件)，否則我們不會將任何可識別您個人身份的資訊 (例如您的姓名或電子郵件地址) 分享出去。即使您特意指示我們與第三方分享您的身份識別資訊，SurveyMonkey 也會透過合約禁止這些第三方向其他第三方揭露您的身份。
3. 我們如何使用所收集的個人資訊
若已事先取得您的同意，SurveyMonkey 可能會出於下列目的使用您的個人資訊，包括但不限於聯絡您參與將來的研究或發放參與的獎勵。
若您選擇填寫調查問卷、提交表單或參與 SurveyMonkey 研究訪談，即表示您知悉 SurveyMonkey 會就本研究隱私權聲明中所述之合法利益和目的而收集和使用您的資料。例如，我們可能會使用您的個人資訊來改善未來的調查問卷和表單。我們亦基於自身目的或其他商業原因分析彙總資料。
3.1 個人資訊的揭露
SurveyMonkey 可能將您提供的個人資訊透露給其附屬機構。
SurveyMonkey 也可能在下列情況下透露您的個人資訊：
- 為了遵守法律或回覆法定程序或法律要求，包括來自執法和政府機構的程序或要求。
- 為了保護 SurveyMonkey 或我們客戶產權的權利，包括打擊詐騙或保護 SurveyMonkey 的利益，或為了執行規範您使用服務的條款。
- 是企業交易過程中的一部份，例如合併或售出資產。
- SurveyMonkey 有理由相信有必要存取或揭露這類資訊，以保護 SurveyMonkey 員工、客戶或大眾的人身安全。
3.2 去識別化的資訊
SurveyMonkey 可能會發布針對調查問卷或表單回覆的分析及研究結果。這類發佈將不會包含您的個人資訊。在資料已經去識別化的情況下，我們承諾不會在日後重新進行識別化。
4. 資料傳輸
您的資訊與資料可能會在美國、我們附屬機構所在的國家，或我們服務提供者所在或設有伺服器的國家進行處理、傳輸或揭露。您可以在我們的歐盟資料傳輸聲明中檢視這些地點的清單。我們確保您個人資訊的接收者提供充分程度的保護，例如透過簽訂適當的背對背協議，其中包含標準契約條款，或其他經歐盟執委會或相關資料保護機構核准的傳輸機制。
5. 資料保存
我們只會在必要的時限內保留有關您的資訊，目的是從該資料中獲得有用的深入解析，以及滿足本研究隱私權聲明所述的用途。一般而言，我們保留您個人資訊的期間，不會超過自您最後回覆調查問卷或提交表單之日起 3 年；除非我們有其他合法的理由必須將資訊保留更久。
6.您的權利
SurveyMonkey 非常樂於根據資料保護法協助執行您的權利。請記得，研究調查問卷收集的個人資訊通常很有限。如果沒有充足的資料可以辨識出您獨特的回覆，我們可能就無法履行您的要求。
您可以隨時與我們聯絡，以便：
- 查詢 SurveyMonkey 持有您哪些個人資訊，以及我們如何處理這類資訊。
- 取得 SurveyMonkey 所持關於您的個人資訊副本。
- 請 SurveyMonkey 更新或更正任何不正確的個人資訊。
- 以任何形式收到您已提供給我們的資訊副本，以便您可輕鬆提供這些資訊給不同機構。
- 撤銷您同意 SurveyMonkey 使用您個人資訊的決定，並請 SurveyMonkey 刪除您的資訊 (請注意，如果您撤銷這項同意，此舉將不溯及您告知撤銷之前我們對您個人資訊的使用)。
- 如果您認為我們所掌握之您的個人資訊並不正確，或認為我們使用您資訊的行為不合法，則您可制止 SurveyMonkey 使用該項個人資訊。
如果您是美國居民，請造訪我們的特定地區隱私權聲明，進一步了解我們如何使用您的個人資訊。
6.1 聯絡 SurveyMonkey
若有關於 SurveyMonkey 隱私權的一般問題，或要提交意見回饋，或想詢問關於 SurveyMonkey 隱私權實務做法和本研究隱私權聲明的問題，請利用信件與我們聯絡，或於此處與我們聯絡。
美國境內：
SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
United States
美國境外：
收件者：資料保護長
SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Ireland
6.2 在歐洲提出投訴
如果您人在歐洲，但您不滿意我們對您的回覆，或對我們處理您個人資訊的方式有疑問，您可向愛爾蘭的資料保護委員會 (Data Protection Commissioner) 辦事處提出投訴。您可寄電子郵件至 info@dataprotection.ie，與該辦事處聯絡。
7. 本研究隱私權聲明的更新
SurveyMonkey 有時可能會更新本研究穩私權聲明，目的包括反映客戶意見回饋及業務方面的變動，或為了遵守相關法律和規定。當 SurveyMonkey 進行此類更新時，SurveyMonkey 會修改本研究隱私權聲明最上方的「上次更新」日期。若本研究隱私權聲明中有關 SurveyMonkey 如何處理您個人資訊的內容發生重大變動，SurveyMonkey 將在此類變動生效前以最明顯方式公布通知，或者直接向您寄送通知 (若可能)。