由於 SurveyMonkey 調查問卷已針對各類行動裝置 (包括 iPhone^®、iPad^® 及 iPod touch^® 和 Android 裝置、Kindle 及 Nook 電子閱讀器) 進行響應式設計，因此收到調查問卷的人可在任何裝置上輕鬆填寫。不過，如果您希望鼓勵更多人在自己的行動裝置上填寫您的調查問卷，同時確保資料的可靠性，建議您參考智慧型手機調查問卷設計實務。

如何使用行動調查問卷

建立問卷來擷取您希望從行動目標對象取得的資訊 – 當他們造訪您的商店或餐廳、經過您的活動展覽櫃位，或是在大廳等候與您進行業務往來時，都能填寫問卷。

提高回覆率。提供與行動裝置相容的調查問卷有助提升調查問卷的整體回覆率，因為目標受眾可於實際體驗和互動當下即時給予回饋。我們也提供許多不同題型，包括單選題、多選題和開放式問題等，可協助您打造更容易回答的調查問卷。您甚至可以鼓勵您的受眾在個人或專業社交平台上分享您的調查問卷，讓您觸及更多目標受眾。若想激勵更多人填寫您的調查問卷，不妨設計一些有吸引力的誘因或獎勵機制。
熱烈的客戶參與。 使用行動民意調查和調查問卷，為客戶體驗增添歡樂元素。您的早餐店因鬆餅而聞名？鼓勵用餐者在設有平板電腦型多個使用者調查問卷的檢查點櫃台中，提供關於創意烙餅特餐的想法。在社交網站或 Twitter 貼文中張貼結果，為優勝者提供免費鬆餅早餐的獎勵 – 然後創造出有趣且定期的推廣活動，建立客戶的興趣、互動與忠誠度。
即時目標對象意見反應。您的執行長是否在活動中發表了鼓舞人心的演說？推出了酷炫的新產品？對您的目標對象進行民意調查，以快速了解訊息如何引起共鳴，以及使用那些意見回應來規劃新聞媒體活動後續追蹤或是與影響者進行溝通。
客戶滿意度及持續改善。 當顧客或客戶在離開您的公司或活動之後和前往其他活動的忙碌時程，您是否會要求顧客或客戶填寫滿意度調查問卷？您應該在他們離開公司之前，提供行動裝置並邀請他們對自己的經驗發表意見。如果他們拒絕邀請，請告知他們可以稍後在線上或使用行動裝置來進行調查問卷。將結果下載到您專屬的試算表，以便進行長期追蹤。

行動調查問卷範例

首先，請先確定您的目標受眾是否使用行動裝置，然後告訴他們可以在行動裝置上填寫您寄出的問卷及意見調查。接著，開始建立並發送您的調查問卷或意見調查：您可以直接使用我們的調查問卷範本，或依照特定用途自行調整。我們的題庫也匯集了經過方法論學者認證的問題，供您挑選使用，自行打造獨一無二的調查問卷。

市場研究。在行動裝置上提供調查問卷，藉以執行內部研究，並在評估可能新產品和服務的市場時，收集目標對象的意見反應。
客戶滿意度。您的顧客和客戶對於產品及服務有何看法，或是他們與客戶服務代表的接觸體驗為何？透過店內設置的平板電腦或其行動裝置所提供的調查問卷，了解他們內心的想法。
線上民意調查。建立目標對象可在行動裝置上進行的線上民意調查，然後立即了解他們對所有事物的意見反應。