2024 BEA AISA Customer Satisfaction Survey BEA渴望倾听您的声音 English 中文 日本語 Question Title * 填写人信息 姓名 公司名称 职位 国家/地区 评分定义1. 差2. 勉强合格 - 存在一些缺点3. 合格 - 可接受4. 满意5. 优异 - 超过期望值 * 如果您的评分是1(差)或2(勉强合格),请提出您的改进建议和评价。我们将利用您的建议制定纠正措施,请尽可能详细填写。 Question Title * 1. BEA产品品质综合评价 Question Title * 1.1 产品质量 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 1.2 质量问题解决能力 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 1.3 答复解释及时性 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 2. BEA交货能力综合评价 Question Title * 2.1交货准时性 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 2.2 关于延迟发货的主动沟通 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 2.3 快递送货的及时性以及服务态度 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 3. BEA售前综合评价 Question Title * 3.1 寻找产品单页和用户说明书的便捷度 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 3.2 查询产品/应用的问题和要求所获得的支持或解决方案 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 4. BEA服务综合评价 Question Title * 4.1 对订单的响应速度 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 4.2 维修产品寄返和维修报告的及时性 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 4.3 提供现场技术支持 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 Question Title * 4.4 对贵公司所进行的产品技术和应用方面的培训 1 2 3 4 5 比业得分 比业得分 1 比业得分 2 比业得分 3 比业得分 4 比业得分 5 比业竞争对手得分 比业竞争对手得分 1 比业竞争对手得分 2 比业竞争对手得分 3 比业竞争对手得分 4 比业竞争对手得分 5 如果比业得分低于3分,请您给出意见或建议 5. 市场调查 Question Title * 5.1 您认为比业产品的性价比如何? Question Title * 5.2 BEA品牌对您的产品和终端业主的影响力如何? Question Title * 5.3 请问除了BEA,您还使用哪些其他传感器品牌?您如何评价其他品牌? Question Title * 5.4 您从BEA的购买量占传感器总购买量的比例是多少? Question Title * 5.5 您有任何新产品需求或基于比业技术的应用需求吗? 有 没有 不清楚,需要了解 Question Title * 如果贵公司近期有新产品方面的需求,您可以描述一下所需求产品的概况?如所需产品类型,应用范围,预算采购价格等。 Question Title * 5.6 您是否登陆过BEA 中文网站 https://asia.beasensors.com/zh/, 希望BEA 如何改进以提升网站实用性? Question Title * 5.7 我们是否可以联系您并讨论关于如何共建客户成功案例? 是 否 Question Title * 5.8 您认为我们哪些方面可以做的更好以利于双方更好的合作呢? 完成