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使用情況
使用不限量的調查問卷、表單和測驗
無限使用調查問卷及其他項目
視需要建立並寄送不限數量的調查問卷、表單、意見調查和測驗。每份調查問卷的問題數無上限
問題數量無上限
您可以在任何付費方案中詢問不限數量的問題。免費使用者每份調查問卷最多可包含 10 個問題。回覆數
回覆數
每個方案在回覆數量上都具有明確列出的限制。超出回覆數量上限的使用者，必須經過升級才能檢視回覆。
若使用付費方案，我們會針對每則超過回覆限制的回覆，向使用者收取不超過 $0.15 或等值的發票金額。
每年 40,000 則回覆**
收集器數量無上限
收集器
收集器可讓您以多種方式將調查問卷寄送給不同的受訪者集合，並將回覆資料分開存放。這些方法包括 Web 連結、電子郵件邀請等。調查問卷基本功能
500 多個專家範本
500 多個專家範本
透過專為活動註冊、客戶及員工滿意度、市場研究等各種使用案例打造的專家設計範本，快速開始工作。預先撰寫的問題
預先撰寫的問題
資源庫內存有可供選擇的 1,800 多個預先撰寫問題，可讓您以最佳方式提出問題，並獲得所需的答案。必答問題及答案驗證
問題設定
將問題設為必答問題、驗證文字答案的格式是否正確 (例如：特定長度、電子郵件地址) 等等。支援 57 種語言
支援 57 種語言
自動將部分調查問卷文字 (例如導覽按鈕和結束頁面) 翻譯成另一種語言。AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器可讓您輕鬆快速地建立調查問卷。輸入包含調查問卷目標的提示，我們就會產生一份您可以編輯和自訂的調查問卷。測驗評分與結果頁面
測驗評分與結果頁面
將任何調查問卷轉換為測驗。在最後向受訪者顯示結果，並檢視個人及整體的分數統計資料。自訂測驗意見反應 (專業型測驗)
專業型測驗
當受訪者進行測驗時，顯示回覆的自訂意見反應，例如正確、部分正確及錯誤。最後，依受訪者的整體分數顯示自訂的意見反應。專業型測驗也會自動將測驗結果以電子郵件寄送給受訪者，或將測驗結果資料匯出為 PDF、XLS、和 CSV 格式。問題類型
常見問題類型
常見問題類型
有 13 種常見的問題類型供您選擇，包括選擇題、影像和影片，以及文字方塊。付費方案還提供其他問題類型。收集聯絡資訊
收集聯絡資訊
使用我們的表單題型詢問受訪者的姓名、電子郵件地址、電話和地址等。Net Promoter Score® (NPS)
Net Promoter Score® (NPS)
衡量客戶忠誠度，並了解有多少客戶是貴公司或品牌的推薦型消費者。我們會自動為您計算 NPS 分數。意見方塊
意見方塊
向受訪者收集長篇開放式回答。排名、評分和數字滑桿
排名、評分和數字滑桿
請受訪者按照喜愛順序對各個項目進行排序，或使用量表 (如星號、同意程度、數字滑桿) 評估某個陳述。矩陣問題
矩陣問題
使用一般的矩陣式問題或矩陣式下拉式功能表。這些是封閉式問題，會要求受訪者透過選取單一選項或使用多個下拉式清單來評估一個或多個陳述。最優最劣量表
最優最劣量表
瞭解人們最喜歡和最不喜歡什麼，以及他們對介於這兩者之間的其他事物有何看法。接受付款
接受付款
使用 Stripe 或 PayPal 接受調查問卷中的受訪者付款。檔案上傳
檔案上傳
允許受訪者在回覆時上傳檔案。A/B 比較檢測
A/B 比較檢測
進行 A/B 測試，並透過隨機向受訪者顯示不同版本的影像或文字來避免回覆偏差。影像點擊熱區圖
影像點擊熱區圖
請受訪者點選影像中最有吸引力或最相關的部分。然後，所有的點擊次數都會顯示為對應的圓點。例如，如果您上傳產品的圖片，就可以請人們點選產品包裝中最喜歡的部分。自訂和品牌標示
508 章和 WCAG2 合規性
調查問卷可存取性
使用現成的無障礙佈景主題或遵循我們核對清單上的指示，以確保您的調查問卷符合 508 節和 WCAG2 標準。標準佈景主題
標準佈景主題
將預先設計好的佈景主題套用在調查問卷中，以變更整體外觀和風格。新增標誌
新增標誌
讓您的調查問卷更引人注意。新增自訂影像或標誌，寄送個人化的調查問卷。自訂佈景主題、色彩、字型及其他項目
自訂佈景主題及其他項目
我們有豐富的自訂選項，可讓您輕鬆建立兼具品牌特色和專業外觀的調查問卷。自訂 URL 結尾
自訂 URL 結尾
設定自訂的 URL 結尾，讓您的調查問卷連結更貼近您的主題、品牌和受訪者。
例如：surveymonkey.com/r/your-survey
低調風格 SurveyMonkey 註腳
低調風格 SurveyMonkey 註腳
將調查問卷上的 SurveyMonkey 品牌標誌設為灰色，使其與您的佈景主題融為一體。高級佈景主題
高級佈景主題
從我們精選的高級佈景主題中自由選擇，找到最適合調查問卷的外觀。編輯任何佈景主題的色彩、字型、影像和版面配置，打造專屬於您的佈景主題。自訂感謝頁面和取消資格頁面
自訂調查問卷頁面
在調查問卷結尾處加上自訂的感謝訊息。您也可以向資格不符的受訪者顯示自訂訊息，或將他們導向您所選的網站。移除 SurveyMonkey 註腳
移除 SurveyMonkey 註腳
在您的調查問卷、電子郵件邀請和共用的資料頁面中隱藏 SurveyMonkey 品牌標示。無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
使用 research.net 網域寄送調查問卷，即可在不將調查問卷與 SurveyMonkey 或貴品牌產生關聯的情況下，收集客戶的意見反應。邏輯規則
隨機排序選項
隨機排序選項
隨機變更不同受訪者選項的順序，以降低偏差。問題和頁面的跳過邏輯
跳過邏輯
根據受訪者先前的答案建立規則，讓受訪者跳到稍後的頁面或問題。您也可以讓任何看到特定頁面的人，在稍後跳至調查問卷中的特定頁面。置入答案
問題與插入前項問題答案
根據受訪者回答先前問題的方式，自動調整調查問卷較後頁面的問題。隨機顯示問題和頁面
隨機顯示問題和頁面
對調查問卷的頁面順序或頁面內問題的順序進行隨機化，避免偏見。轉入回覆
轉入回覆
將受訪者的答案傳遞 (或「置入」) 到另一個問題中，以獲得個人化的調查問卷填寫體驗。使用自訂變數追蹤受訪者資料
自訂變數
使用自訂變數，將透過調查問卷之外的方法收集的受訪者資料 (例如客戶 ID) 傳遞到結果中。如此一來，系統就會一併記錄所有資訊。區塊隨機出現
區塊隨機出現
將相關的問題分為多個區塊，以便將邏輯套用在整體區塊上，而不是個別加以套用。使用進階分支將調查問卷行為個人化
進階分支
設定條件，即可在滿足該條件時顯示或隱藏問題或頁面，或完成讓受訪者跳至調查問卷後續位置等操作。使用進階置入答案將問題個人化
進階置入答案
根據自訂變數、聯絡人資料或問題的先前答案，針對每位受訪者提出個人化的調查問卷問題。收集回覆
透過 Web 連結和社交媒體寄送調查問卷
Web 連結和社交媒體
透過分享 Web 連結或張貼連結於 WhatsApp、Facebook、X (Twitter) 等社交媒體上，快速寄送調查問卷。使用 SurveyMonkey Audience 全球受訪群**
SurveyMonkey Audience
觸及 130 多個國家/地區超過 3.35 億的受訪者，找到您的目標受眾。
即使是免費型方案，SurveyMonkey Audience 也能讓您使用付費的調查問卷功能。
檢視、允許或封鎖 IP 位址
IP 位址
記錄 IP 位址，擷取受訪者的相關中繼資料。允許或封鎖特定 IP 位址，控制能填寫調查問卷的人員。您也可以關閉此功能。使用密碼保護的調查問卷
使用密碼保護的調查問卷
受訪者必須輸入密碼才能存取您的調查問卷。在您的網站上內嵌或觸發調查問卷
內嵌或觸發調查問卷
將調查問卷新增至您的網站，在人們瀏覽時顯示在同一個地方或彈出顯示。立即或延後觸發調查問卷。資訊站模式，具有停止活動計時器和密碼鎖功能
資訊站模式
透過 SurveyMonkey Anywhere 應用程式，將任何裝置變成可完成調查問卷的工作站。
資訊站模式設有停止活動計時器和密碼鎖，可同時為您提供便利和安全性。
QR 碼
QR 碼
讓人們用智慧型手機掃描 QR 碼，以開啟並填寫您的調查問卷。電子郵件邀請
電子郵件邀請
透過電子郵件邀請將調查問卷傳送給聯絡人清單中的人員，並以排程方式寄送提醒訊息和感謝電子郵件。透過電子郵件排程提醒訊息
透過電子郵件排程提醒訊息
排程寄送電子郵件，提醒聯絡人填寫您的調查問卷。自動寄送感謝電子郵件給填寫完成的人員。給受訪者的確認電子郵件
給受訪者的確認電子郵件
使用電子郵件發送調查問卷時，允許受訪者收到一份自己的作答結果。追蹤電子郵件開啟率、點擊率和回覆率
電子郵件分析
追蹤電子郵件開啟率、點擊率等指標，密切監控調查問卷邀請的成效。快顯調查問卷的目標對象設定
快顯調查問卷的目標對象設定
等待網站訪客執行特定動作 (例如向下捲動頁面或離開頁面) 時再顯示快顯調查問卷。週期連結問卷
週期連結問卷
每週、每月或每季為同一份調查問卷收集新結果，以便輕鬆追蹤趨勢。回覆數額限制
回覆數額限制
限制可填寫調查問卷的總人數或設定特定標準，以取得平衡的樣本 (例如：男性受訪者的回覆數為 300，女性受訪者的回覆數為 300)。寄送多語言調查問卷
多語言調查問卷
以受訪者慣用的語言與之互動。在單一調查問卷中新增多種語言，並將所有的結果分析成一個資料集。答完調查問卷後重新導向
答完調查問卷後重新導向
選擇受訪者完成調查問卷後的流程。帶他們回到您的網站、讓他們回到開頭，或關閉瀏覽器。分析與報告
資料趨勢與視覺化
資料趨勢與視覺化
使用自動產生的圖表及時發現資料變化，並辨識長期趨勢。篩選並比較結果
篩選並比較結果
篩選您的結果，比較不同的人群如何回答調查問卷中的問題。將您的資料分區段，以發掘資料中的趨勢和關聯。全球及產業基準
全球及產業基準
與全球受眾或同業者比較，了解您的表現。即時資料
即時資料
在人們回覆調查問卷時，即時監控調查問卷回覆和資料。在控制面板中呈現結果
在控制面板中呈現結果
選擇要包含在控制面板中的圖表、自訂版面配置、新增說明文字，並輕鬆與任何人分享。分享調查問卷資料的連結
分享調查問卷資料的連結
在不允許他人編輯調查問卷設計或變更回覆檢視頁面的情況下，與任何人分享您的調查問卷結果。可隨時隨地進行分析的 iOS 和 Android 應用程式
SurveyMonkey 行動應用程式
我們適用於 iOS 和 Android 的免費應用程式，可讓您透過行動裝置方便地建立調查問卷並查看最新結果。列印結果或匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF
列印或匯出結果
列印報告或將結果匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF 格式。自訂圖表色彩
自訂圖表色彩
使用色彩選擇器或 HEX 色碼編輯圖表色彩。依您希望的順序拖放色彩區塊。自訂欄
自訂欄
在表格中新增文字欄，以手動重新編碼資料並新增註解或中繼資料。文字雲和開放式回覆標記
文字雲和回覆標記
使用文字雲快速發現書面答案中的趨勢和主題。新增標籤，依主題整理回覆。多份問卷分析
多份問卷分析
透過互動式控制面板，對多份調查問卷的結果進行比較和合併，讓您能輕而易舉地持續觀察重要指標與回覆。專案新功能
專案
將多份調查問卷串聯起來並長期執行，輕鬆洞察重要的趨勢變化。我們針對不同需求 (客戶深入解析、員工意見回饋等) 提供引導式專案，能協助您快速上手。AI 分析器
AI 分析器
從調查問卷資料中找出關鍵見解。只要提出問題，我們的 AI (人工智慧) 就會為您生成圖表和見解摘要。每份調查問卷 50 個提示
主題分析
主題分析
節省整理調查問卷資料的時間。使用 AI (人工智慧) 自動將開放式回覆按照關鍵主題分類。匯出至 SPSS
匯出至 SPSS
匯出您的調查問卷結果，以便在熱門的統計分析程式「社會科學統計軟體包 (SPSS)」中使用。測量不同群組的統計顯著性
統計顯著性
揭露特定群體在回覆問題時的顯著統計差異 (例如：依年齡範圍劃分 CSAT 分數)。標記品質不佳的回覆
標記品質不佳的回覆
掃描回覆中言詞粗鄙、胡亂回答、回答速度太快或全部都選一樣的答案的內容。然後，從您的結果中移除這些內容。情感分析
情感分析
自動將書面回覆分類為正面、中立或負面，揭露人們的發言背後的情緒。自訂和匯出文字雲
更多文字雲功能
自訂文字雲的外觀，以及要包含的文字。將任何文字雲匯出為影像檔案。交叉表
交叉表
比較多個調查問卷問題的答案，以獲得新的見解 (例如：對您的產品感興趣的人數、性別和收入)。團隊管理與協同合作
分享資源庫
分享資源庫
與您的團隊共用佈景主題、範本、標誌等資源，讓調查問卷保持一致且符合品牌形象。使用者帳戶和角色
使用者帳戶和角色
團隊方案一開始至少有 3 個完整權限授權。其中之一為主要管理員，可管理帳單和授權。
分析師的存取權受到限制，非常適合只需要查看結果或留下意見的協作人員使用。這些授權為選用項目，且以兩個為一組銷售。
調查問卷和使用者權限
調查問卷和使用者權限
控制可以檢視或編輯調查問卷各個部分的人員。為團隊成員設定預設權限，或在分享個別調查問卷時自訂存取權。分享調查問卷，以便共同完成建立和分析作業
分享調查問卷
邀請團隊中的人員檢視、編輯或分析您的調查問卷和結果。他們還可以留下意見。在評論中提及他人
在評論中提及他人
輸入 @ 並選取一位團隊成員，即可直接在您的調查問卷設計上留下意見給對方。控制面板密碼保護
控制面板密碼
保護您的調查問卷控制面板和資料。任何擁有連結的人員，都必須輸入密碼才能進行存取。合併帳單
合併帳單
每年一次支付團隊內所有帳戶的款項。指派工作群組角色
指派工作群組角色
輕鬆管理調查問卷專案中協同合作的團隊成員。透過指派角色讓每個人各自擁有適當的調查問卷存取權。自訂題庫
自訂題庫
輕鬆建立貴企業專屬的調查問卷問題，並新增至貴組織的品牌資源庫。整合與 API
透過 Zapier 整合超過 7000 種工具
7,000 多項 Zapier 整合
使用 Zapier 自動執行任務，並透過您常用的工具 (包括 CRM 和行銷自動化平台) 連接您的資料。200 多個原生整合工具，例如 Slack、HubSpot、Mailchimp 等
200 多種原生整合功能
與您喜愛並每天使用的工具進行連結，例如 Slack、HubSpot、Microsoft Teams 等等。行動 SDK - 將調查問卷內嵌於應用程式
在應用程式中內嵌調查問卷
使用我們的行動 SDK，將調查問卷內嵌到您的 iOS 或 Android 應用程式。行動 SDK - 對回覆採取行動
對回覆採取行動
根據回覆資料，變更應用程式內完成調查問卷後的行為。例如，如果使用者給出正面評分，則提示他們留下評語。客戶支援
與我們的協助機器人交談
與我們的協助機器人交談
提出問題並獲得常見主題的解答。如果您仍然需要協助，機器人會將您轉接至支援中心。電子郵件支援 (每週7 天、每天 24 小時)
電子郵件支援 (全天候支援英文)
所有方案不限語言皆享有電子郵件支援；全天候支援英文。優先級電子郵件支援 (僅限英文)
優先級電子郵件支援 (僅限英文)
支援電子郵件會被優先處理並在最短時間內回覆。優先級電話支援
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每個方案在回覆數量上都具有明確列出的限制。超出回覆數量上限的使用者，必須經過升級才能檢視回覆。
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收集器可讓您以多種方式將調查問卷寄送給不同的受訪者集合，並將回覆資料分開存放。這些方法包括 Web 連結、電子郵件邀請等。調查問卷基本功能
500 多個專家範本
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透過專為活動註冊、客戶及員工滿意度、市場研究等各種使用案例打造的專家設計範本，快速開始工作。預先撰寫的問題
預先撰寫的問題
資源庫內存有可供選擇的 1,800 多個預先撰寫問題，可讓您以最佳方式提出問題，並獲得所需的答案。必答問題及答案驗證
問題設定
將問題設為必答問題、驗證文字答案的格式是否正確 (例如：特定長度、電子郵件地址) 等等。支援 57 種語言
支援 57 種語言
自動將部分調查問卷文字 (例如導覽按鈕和結束頁面) 翻譯成另一種語言。AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器可讓您輕鬆快速地建立調查問卷。輸入包含調查問卷目標的提示，我們就會產生一份您可以編輯和自訂的調查問卷。測驗評分與結果頁面
測驗評分與結果頁面
將任何調查問卷轉換為測驗。在最後向受訪者顯示結果，並檢視個人及整體的分數統計資料。自訂測驗意見反應 (專業型測驗)
專業型測驗
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常見問題類型
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排名、評分和數字滑桿
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矩陣問題
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檔案上傳
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508 章和 WCAG2 合規性
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使用現成的無障礙佈景主題或遵循我們核對清單上的指示，以確保您的調查問卷符合 508 節和 WCAG2 標準。標準佈景主題
標準佈景主題
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新增標誌
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自訂 URL 結尾
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隨機排序選項
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自訂變數
使用自訂變數，將透過調查問卷之外的方法收集的受訪者資料 (例如客戶 ID) 傳遞到結果中。如此一來，系統就會一併記錄所有資訊。區塊隨機出現
區塊隨機出現
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進階分支
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進階置入答案
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檢視、允許或封鎖 IP 位址
IP 位址
記錄 IP 位址，擷取受訪者的相關中繼資料。允許或封鎖特定 IP 位址，控制能填寫調查問卷的人員。您也可以關閉此功能。使用密碼保護的調查問卷
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內嵌或觸發調查問卷
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資訊站模式
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電子郵件邀請
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透過電子郵件排程提醒訊息
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電子郵件分析
追蹤電子郵件開啟率、點擊率等指標，密切監控調查問卷邀請的成效。快顯調查問卷的目標對象設定
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週期連結問卷
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多語言調查問卷
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答完調查問卷後重新導向
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資料趨勢與視覺化
資料趨勢與視覺化
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篩選並比較結果
篩選您的結果，比較不同的人群如何回答調查問卷中的問題。將您的資料分區段，以發掘資料中的趨勢和關聯。全球及產業基準
全球及產業基準
與全球受眾或同業者比較，了解您的表現。即時資料
即時資料
在人們回覆調查問卷時，即時監控調查問卷回覆和資料。在控制面板中呈現結果
在控制面板中呈現結果
選擇要包含在控制面板中的圖表、自訂版面配置、新增說明文字，並輕鬆與任何人分享。分享調查問卷資料的連結
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透過互動式控制面板，對多份調查問卷的結果進行比較和合併，讓您能輕而易舉地持續觀察重要指標與回覆。專案新功能
專案
將多份調查問卷串聯起來並長期執行，輕鬆洞察重要的趨勢變化。我們針對不同需求 (客戶深入解析、員工意見回饋等) 提供引導式專案，能協助您快速上手。AI 分析器
AI 分析器
從調查問卷資料中找出關鍵見解。只要提出問題，我們的 AI (人工智慧) 就會為您生成圖表和見解摘要。每份調查問卷 20 個提示
主題分析
主題分析
節省整理調查問卷資料的時間。使用 AI (人工智慧) 自動將開放式回覆按照關鍵主題分類。匯出至 SPSS
匯出至 SPSS
匯出您的調查問卷結果，以便在熱門的統計分析程式「社會科學統計軟體包 (SPSS)」中使用。測量不同群組的統計顯著性
統計顯著性
揭露特定群體在回覆問題時的顯著統計差異 (例如：依年齡範圍劃分 CSAT 分數)。標記品質不佳的回覆
標記品質不佳的回覆
掃描回覆中言詞粗鄙、胡亂回答、回答速度太快或全部都選一樣的答案的內容。然後，從您的結果中移除這些內容。情感分析
情感分析
自動將書面回覆分類為正面、中立或負面，揭露人們的發言背後的情緒。自訂和匯出文字雲
更多文字雲功能
自訂文字雲的外觀，以及要包含的文字。將任何文字雲匯出為影像檔案。交叉表
交叉表
比較多個調查問卷問題的答案，以獲得新的見解 (例如：對您的產品感興趣的人數、性別和收入)。團隊管理與協同合作
分享資源庫
分享資源庫
與您的團隊共用佈景主題、範本、標誌等資源，讓調查問卷保持一致且符合品牌形象。使用者帳戶和角色
使用者帳戶和角色
團隊方案一開始至少有 3 個完整權限授權。其中之一為主要管理員，可管理帳單和授權。
分析師的存取權受到限制，非常適合只需要查看結果或留下意見的協作人員使用。這些授權為選用項目，且以兩個為一組銷售。
調查問卷和使用者權限
調查問卷和使用者權限
控制可以檢視或編輯調查問卷各個部分的人員。為團隊成員設定預設權限，或在分享個別調查問卷時自訂存取權。分享調查問卷，以便共同完成建立和分析作業
分享調查問卷
邀請團隊中的人員檢視、編輯或分析您的調查問卷和結果。他們還可以留下意見。在評論中提及他人
在評論中提及他人
輸入 @ 並選取一位團隊成員，即可直接在您的調查問卷設計上留下意見給對方。控制面板密碼保護
控制面板密碼
保護您的調查問卷控制面板和資料。任何擁有連結的人員，都必須輸入密碼才能進行存取。合併帳單
合併帳單
每年一次支付團隊內所有帳戶的款項。指派工作群組角色
指派工作群組角色
輕鬆管理調查問卷專案中協同合作的團隊成員。透過指派角色讓每個人各自擁有適當的調查問卷存取權。自訂題庫
自訂題庫
輕鬆建立貴企業專屬的調查問卷問題，並新增至貴組織的品牌資源庫。整合與 API
透過 Zapier 整合超過 7000 種工具
7,000 多項 Zapier 整合
使用 Zapier 自動執行任務，並透過您常用的工具 (包括 CRM 和行銷自動化平台) 連接您的資料。200 多個原生整合工具，例如 Slack、HubSpot、Mailchimp 等
200 多種原生整合功能
與您喜愛並每天使用的工具進行連結，例如 Slack、HubSpot、Microsoft Teams 等等。行動 SDK - 將調查問卷內嵌於應用程式
在應用程式中內嵌調查問卷
使用我們的行動 SDK，將調查問卷內嵌到您的 iOS 或 Android 應用程式。行動 SDK - 對回覆採取行動
對回覆採取行動
根據回覆資料，變更應用程式內完成調查問卷後的行為。例如，如果使用者給出正面評分，則提示他們留下評語。客戶支援
與我們的協助機器人交談
與我們的協助機器人交談
提出問題並獲得常見主題的解答。如果您仍然需要協助，機器人會將您轉接至支援中心。電子郵件支援 (每週7 天、每天 24 小時)
電子郵件支援 (全天候支援英文)
所有方案不限語言皆享有電子郵件支援；全天候支援英文。優先級電子郵件支援 (僅限英文)
優先級電子郵件支援 (僅限英文)
支援電子郵件會被優先處理並在最短時間內回覆。優先級電話支援
優先電話支援 (僅限英文)
透過電話與我們聯絡，以便為您或您的團隊或組織取得優先支援。標準型月費
以按月付款的方式，享受更多功能和靈活性。
使用情況
使用不限量的調查問卷、表單和測驗
無限使用調查問卷及其他項目
視需要建立並寄送不限數量的調查問卷、表單、意見調查和測驗。每份調查問卷的問題數無上限
問題數量無上限
您可以在任何付費方案中詢問不限數量的問題。免費使用者每份調查問卷最多可包含 10 個問題。回覆數
回覆數
每個方案在回覆數量上都具有明確列出的限制。超出回覆數量上限的使用者，必須經過升級才能檢視回覆。
若使用付費方案，我們會針對每則超過回覆限制的回覆，向使用者收取不超過 $0.15 或等值的發票金額。
每個月 1,000 則回覆**
收集器數量無上限
收集器
收集器可讓您以多種方式將調查問卷寄送給不同的受訪者集合，並將回覆資料分開存放。這些方法包括 Web 連結、電子郵件邀請等。調查問卷基本功能
500 多個專家範本
500 多個專家範本
透過專為活動註冊、客戶及員工滿意度、市場研究等各種使用案例打造的專家設計範本，快速開始工作。預先撰寫的問題
預先撰寫的問題
資源庫內存有可供選擇的 1,800 多個預先撰寫問題，可讓您以最佳方式提出問題，並獲得所需的答案。必答問題及答案驗證
問題設定
將問題設為必答問題、驗證文字答案的格式是否正確 (例如：特定長度、電子郵件地址) 等等。支援 57 種語言
支援 57 種語言
自動將部分調查問卷文字 (例如導覽按鈕和結束頁面) 翻譯成另一種語言。AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器可讓您輕鬆快速地建立調查問卷。輸入包含調查問卷目標的提示，我們就會產生一份您可以編輯和自訂的調查問卷。測驗評分與結果頁面
測驗評分與結果頁面
將任何調查問卷轉換為測驗。在最後向受訪者顯示結果，並檢視個人及整體的分數統計資料。自訂測驗意見反應 (專業型測驗)
專業型測驗
當受訪者進行測驗時，顯示回覆的自訂意見反應，例如正確、部分正確及錯誤。最後，依受訪者的整體分數顯示自訂的意見反應。專業型測驗也會自動將測驗結果以電子郵件寄送給受訪者，或將測驗結果資料匯出為 PDF、XLS、和 CSV 格式。問題類型
常見問題類型
常見問題類型
有 13 種常見的問題類型供您選擇，包括選擇題、影像和影片，以及文字方塊。付費方案還提供其他問題類型。收集聯絡資訊
收集聯絡資訊
使用我們的表單題型詢問受訪者的姓名、電子郵件地址、電話和地址等。Net Promoter Score® (NPS)
Net Promoter Score® (NPS)
衡量客戶忠誠度，並了解有多少客戶是貴公司或品牌的推薦型消費者。我們會自動為您計算 NPS 分數。意見方塊
意見方塊
向受訪者收集長篇開放式回答。排名、評分和數字滑桿
排名、評分和數字滑桿
請受訪者按照喜愛順序對各個項目進行排序，或使用量表 (如星號、同意程度、數字滑桿) 評估某個陳述。矩陣問題
矩陣問題
使用一般的矩陣式問題或矩陣式下拉式功能表。這些是封閉式問題，會要求受訪者透過選取單一選項或使用多個下拉式清單來評估一個或多個陳述。最優最劣量表
最優最劣量表
瞭解人們最喜歡和最不喜歡什麼，以及他們對介於這兩者之間的其他事物有何看法。接受付款
接受付款
使用 Stripe 或 PayPal 接受調查問卷中的受訪者付款。檔案上傳
檔案上傳
允許受訪者在回覆時上傳檔案。A/B 比較檢測
A/B 比較檢測
進行 A/B 測試，並透過隨機向受訪者顯示不同版本的影像或文字來避免回覆偏差。影像點擊熱區圖
影像點擊熱區圖
請受訪者點選影像中最有吸引力或最相關的部分。然後，所有的點擊次數都會顯示為對應的圓點。例如，如果您上傳產品的圖片，就可以請人們點選產品包裝中最喜歡的部分。自訂和品牌標示
508 章和 WCAG2 合規性
調查問卷可存取性
使用現成的無障礙佈景主題或遵循我們核對清單上的指示，以確保您的調查問卷符合 508 節和 WCAG2 標準。標準佈景主題
標準佈景主題
將預先設計好的佈景主題套用在調查問卷中，以變更整體外觀和風格。新增標誌
新增標誌
讓您的調查問卷更引人注意。新增自訂影像或標誌，寄送個人化的調查問卷。自訂佈景主題、色彩、字型及其他項目
自訂佈景主題及其他項目
我們有豐富的自訂選項，可讓您輕鬆建立兼具品牌特色和專業外觀的調查問卷。自訂 URL 結尾
自訂 URL 結尾
設定自訂的 URL 結尾，讓您的調查問卷連結更貼近您的主題、品牌和受訪者。
例如：surveymonkey.com/r/your-survey
低調風格 SurveyMonkey 註腳
低調風格 SurveyMonkey 註腳
將調查問卷上的 SurveyMonkey 品牌標誌設為灰色，使其與您的佈景主題融為一體。高級佈景主題
高級佈景主題
從我們精選的高級佈景主題中自由選擇，找到最適合調查問卷的外觀。編輯任何佈景主題的色彩、字型、影像和版面配置，打造專屬於您的佈景主題。自訂感謝頁面和取消資格頁面
自訂調查問卷頁面
在調查問卷結尾處加上自訂的感謝訊息。您也可以向資格不符的受訪者顯示自訂訊息，或將他們導向您所選的網站。移除 SurveyMonkey 註腳
移除 SurveyMonkey 註腳
在您的調查問卷、電子郵件邀請和共用的資料頁面中隱藏 SurveyMonkey 品牌標示。無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
使用 research.net 網域寄送調查問卷，即可在不將調查問卷與 SurveyMonkey 或貴品牌產生關聯的情況下，收集客戶的意見反應。邏輯規則
隨機排序選項
隨機排序選項
隨機變更不同受訪者選項的順序，以降低偏差。問題和頁面的跳過邏輯
跳過邏輯
根據受訪者先前的答案建立規則，讓受訪者跳到稍後的頁面或問題。您也可以讓任何看到特定頁面的人，在稍後跳至調查問卷中的特定頁面。置入答案
問題與插入前項問題答案
根據受訪者回答先前問題的方式，自動調整調查問卷較後頁面的問題。隨機顯示問題和頁面
隨機顯示問題和頁面
對調查問卷的頁面順序或頁面內問題的順序進行隨機化，避免偏見。轉入回覆
轉入回覆
將受訪者的答案傳遞 (或「置入」) 到另一個問題中，以獲得個人化的調查問卷填寫體驗。使用自訂變數追蹤受訪者資料
自訂變數
使用自訂變數，將透過調查問卷之外的方法收集的受訪者資料 (例如客戶 ID) 傳遞到結果中。如此一來，系統就會一併記錄所有資訊。區塊隨機出現
區塊隨機出現
將相關的問題分為多個區塊，以便將邏輯套用在整體區塊上，而不是個別加以套用。使用進階分支將調查問卷行為個人化
進階分支
設定條件，即可在滿足該條件時顯示或隱藏問題或頁面，或完成讓受訪者跳至調查問卷後續位置等操作。使用進階置入答案將問題個人化
進階置入答案
根據自訂變數、聯絡人資料或問題的先前答案，針對每位受訪者提出個人化的調查問卷問題。收集回覆
透過 Web 連結和社交媒體寄送調查問卷
Web 連結和社交媒體
透過分享 Web 連結或張貼連結於 WhatsApp、Facebook、X (Twitter) 等社交媒體上，快速寄送調查問卷。使用 SurveyMonkey Audience 全球受訪群**
SurveyMonkey Audience
觸及 130 多個國家/地區超過 3.35 億的受訪者，找到您的目標受眾。
即使是免費型方案，SurveyMonkey Audience 也能讓您使用付費的調查問卷功能。
檢視、允許或封鎖 IP 位址
IP 位址
記錄 IP 位址，擷取受訪者的相關中繼資料。允許或封鎖特定 IP 位址，控制能填寫調查問卷的人員。您也可以關閉此功能。使用密碼保護的調查問卷
使用密碼保護的調查問卷
受訪者必須輸入密碼才能存取您的調查問卷。在您的網站上內嵌或觸發調查問卷
內嵌或觸發調查問卷
將調查問卷新增至您的網站，在人們瀏覽時顯示在同一個地方或彈出顯示。立即或延後觸發調查問卷。資訊站模式，具有停止活動計時器和密碼鎖功能
資訊站模式
透過 SurveyMonkey Anywhere 應用程式，將任何裝置變成可完成調查問卷的工作站。
資訊站模式設有停止活動計時器和密碼鎖，可同時為您提供便利和安全性。
QR 碼
QR 碼
讓人們用智慧型手機掃描 QR 碼，以開啟並填寫您的調查問卷。電子郵件邀請
電子郵件邀請
透過電子郵件邀請將調查問卷傳送給聯絡人清單中的人員，並以排程方式寄送提醒訊息和感謝電子郵件。透過電子郵件排程提醒訊息
透過電子郵件排程提醒訊息
排程寄送電子郵件，提醒聯絡人填寫您的調查問卷。自動寄送感謝電子郵件給填寫完成的人員。給受訪者的確認電子郵件
給受訪者的確認電子郵件
使用電子郵件發送調查問卷時，允許受訪者收到一份自己的作答結果。追蹤電子郵件開啟率、點擊率和回覆率
電子郵件分析
追蹤電子郵件開啟率、點擊率等指標，密切監控調查問卷邀請的成效。快顯調查問卷的目標對象設定
快顯調查問卷的目標對象設定
等待網站訪客執行特定動作 (例如向下捲動頁面或離開頁面) 時再顯示快顯調查問卷。週期連結問卷
週期連結問卷
每週、每月或每季為同一份調查問卷收集新結果，以便輕鬆追蹤趨勢。回覆數額限制
回覆數額限制
限制可填寫調查問卷的總人數或設定特定標準，以取得平衡的樣本 (例如：男性受訪者的回覆數為 300，女性受訪者的回覆數為 300)。寄送多語言調查問卷
多語言調查問卷
以受訪者慣用的語言與之互動。在單一調查問卷中新增多種語言，並將所有的結果分析成一個資料集。答完調查問卷後重新導向
答完調查問卷後重新導向
選擇受訪者完成調查問卷後的流程。帶他們回到您的網站、讓他們回到開頭，或關閉瀏覽器。分析與報告
資料趨勢與視覺化
資料趨勢與視覺化
使用自動產生的圖表及時發現資料變化，並辨識長期趨勢。篩選並比較結果
篩選並比較結果
篩選您的結果，比較不同的人群如何回答調查問卷中的問題。將您的資料分區段，以發掘資料中的趨勢和關聯。全球及產業基準
全球及產業基準
與全球受眾或同業者比較，了解您的表現。即時資料
即時資料
在人們回覆調查問卷時，即時監控調查問卷回覆和資料。在控制面板中呈現結果
在控制面板中呈現結果
選擇要包含在控制面板中的圖表、自訂版面配置、新增說明文字，並輕鬆與任何人分享。分享調查問卷資料的連結
分享調查問卷資料的連結
在不允許他人編輯調查問卷設計或變更回覆檢視頁面的情況下，與任何人分享您的調查問卷結果。可隨時隨地進行分析的 iOS 和 Android 應用程式
SurveyMonkey 行動應用程式
我們適用於 iOS 和 Android 的免費應用程式，可讓您透過行動裝置方便地建立調查問卷並查看最新結果。列印結果或匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF
列印或匯出結果
列印報告或將結果匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF 格式。自訂圖表色彩
自訂圖表色彩
使用色彩選擇器或 HEX 色碼編輯圖表色彩。依您希望的順序拖放色彩區塊。自訂欄
自訂欄
在表格中新增文字欄，以手動重新編碼資料並新增註解或中繼資料。文字雲和開放式回覆標記
文字雲和回覆標記
使用文字雲快速發現書面答案中的趨勢和主題。新增標籤，依主題整理回覆。多份問卷分析
多份問卷分析
透過互動式控制面板，對多份調查問卷的結果進行比較和合併，讓您能輕而易舉地持續觀察重要指標與回覆。專案新功能
專案
將多份調查問卷串聯起來並長期執行，輕鬆洞察重要的趨勢變化。我們針對不同需求 (客戶深入解析、員工意見回饋等) 提供引導式專案，能協助您快速上手。AI 分析器
AI 分析器
從調查問卷資料中找出關鍵見解。只要提出問題，我們的 AI (人工智慧) 就會為您生成圖表和見解摘要。主題分析
主題分析
節省整理調查問卷資料的時間。使用 AI (人工智慧) 自動將開放式回覆按照關鍵主題分類。匯出至 SPSS
匯出至 SPSS
匯出您的調查問卷結果，以便在熱門的統計分析程式「社會科學統計軟體包 (SPSS)」中使用。測量不同群組的統計顯著性
統計顯著性
揭露特定群體在回覆問題時的顯著統計差異 (例如：依年齡範圍劃分 CSAT 分數)。標記品質不佳的回覆
標記品質不佳的回覆
掃描回覆中言詞粗鄙、胡亂回答、回答速度太快或全部都選一樣的答案的內容。然後，從您的結果中移除這些內容。情感分析
情感分析
自動將書面回覆分類為正面、中立或負面，揭露人們的發言背後的情緒。自訂和匯出文字雲
更多文字雲功能
自訂文字雲的外觀，以及要包含的文字。將任何文字雲匯出為影像檔案。交叉表
交叉表
比較多個調查問卷問題的答案，以獲得新的見解 (例如：對您的產品感興趣的人數、性別和收入)。團隊管理與協同合作
分享資源庫
分享資源庫
與您的團隊共用佈景主題、範本、標誌等資源，讓調查問卷保持一致且符合品牌形象。使用者帳戶和角色
使用者帳戶和角色
團隊方案一開始至少有 3 個完整權限授權。其中之一為主要管理員，可管理帳單和授權。
分析師的存取權受到限制，非常適合只需要查看結果或留下意見的協作人員使用。這些授權為選用項目，且以兩個為一組銷售。
調查問卷和使用者權限
調查問卷和使用者權限
控制可以檢視或編輯調查問卷各個部分的人員。為團隊成員設定預設權限，或在分享個別調查問卷時自訂存取權。分享調查問卷，以便共同完成建立和分析作業
分享調查問卷
邀請團隊中的人員檢視、編輯或分析您的調查問卷和結果。他們還可以留下意見。在評論中提及他人
在評論中提及他人
輸入 @ 並選取一位團隊成員，即可直接在您的調查問卷設計上留下意見給對方。控制面板密碼保護
控制面板密碼
保護您的調查問卷控制面板和資料。任何擁有連結的人員，都必須輸入密碼才能進行存取。合併帳單
合併帳單
每年一次支付團隊內所有帳戶的款項。指派工作群組角色
指派工作群組角色
輕鬆管理調查問卷專案中協同合作的團隊成員。透過指派角色讓每個人各自擁有適當的調查問卷存取權。自訂題庫
自訂題庫
輕鬆建立貴企業專屬的調查問卷問題，並新增至貴組織的品牌資源庫。整合與 API
透過 Zapier 整合超過 7000 種工具
7,000 多項 Zapier 整合
使用 Zapier 自動執行任務，並透過您常用的工具 (包括 CRM 和行銷自動化平台) 連接您的資料。200 多個原生整合工具，例如 Slack、HubSpot、Mailchimp 等
200 多種原生整合功能
與您喜愛並每天使用的工具進行連結，例如 Slack、HubSpot、Microsoft Teams 等等。行動 SDK - 將調查問卷內嵌於應用程式
在應用程式中內嵌調查問卷
使用我們的行動 SDK，將調查問卷內嵌到您的 iOS 或 Android 應用程式。行動 SDK - 對回覆採取行動
對回覆採取行動
根據回覆資料，變更應用程式內完成調查問卷後的行為。例如，如果使用者給出正面評分，則提示他們留下評語。客戶支援
與我們的協助機器人交談
與我們的協助機器人交談
提出問題並獲得常見主題的解答。如果您仍然需要協助，機器人會將您轉接至支援中心。電子郵件支援 (每週7 天、每天 24 小時)
電子郵件支援 (全天候支援英文)
所有方案不限語言皆享有電子郵件支援；全天候支援英文。優先級電子郵件支援 (僅限英文)
優先級電子郵件支援 (僅限英文)
支援電子郵件會被優先處理並在最短時間內回覆。優先級電話支援
優先電話支援 (僅限英文)
透過電話與我們聯絡，以便為您或您的團隊或組織取得優先支援。基本型
適合用來製作簡單的調查問卷、表單和測驗。
免費
使用情況
使用不限量的調查問卷、表單和測驗
無限使用調查問卷及其他項目
視需要建立並寄送不限數量的調查問卷、表單、意見調查和測驗。每份調查問卷的問題數無上限
問題數量無上限
您可以在任何付費方案中詢問不限數量的問題。免費使用者每份調查問卷最多可包含 10 個問題。每份調查問卷 10 題問題
回覆數
回覆數
每個方案在回覆數量上都具有明確列出的限制。超出回覆數量上限的使用者，必須經過升級才能檢視回覆。
若使用付費方案，我們會針對每則超過回覆限制的回覆，向使用者收取不超過 $0.15 或等值的發票金額。
每份調查問卷可查看 25 則回覆
收集器數量無上限
收集器
收集器可讓您以多種方式將調查問卷寄送給不同的受訪者集合，並將回覆資料分開存放。這些方法包括 Web 連結、電子郵件邀請等。每份調查問卷 3 個收集器
調查問卷基本功能
500 多個專家範本
500 多個專家範本
透過專為活動註冊、客戶及員工滿意度、市場研究等各種使用案例打造的專家設計範本，快速開始工作。超過 175 個範本
預先撰寫的問題
預先撰寫的問題
資源庫內存有可供選擇的 1,800 多個預先撰寫問題，可讓您以最佳方式提出問題，並獲得所需的答案。必答問題及答案驗證
問題設定
將問題設為必答問題、驗證文字答案的格式是否正確 (例如：特定長度、電子郵件地址) 等等。支援 57 種語言
支援 57 種語言
自動將部分調查問卷文字 (例如導覽按鈕和結束頁面) 翻譯成另一種語言。AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器可讓您輕鬆快速地建立調查問卷。輸入包含調查問卷目標的提示，我們就會產生一份您可以編輯和自訂的調查問卷。測驗評分與結果頁面
測驗評分與結果頁面
將任何調查問卷轉換為測驗。在最後向受訪者顯示結果，並檢視個人及整體的分數統計資料。自訂測驗意見反應 (專業型測驗)
專業型測驗
當受訪者進行測驗時，顯示回覆的自訂意見反應，例如正確、部分正確及錯誤。最後，依受訪者的整體分數顯示自訂的意見反應。專業型測驗也會自動將測驗結果以電子郵件寄送給受訪者，或將測驗結果資料匯出為 PDF、XLS、和 CSV 格式。問題類型
常見問題類型
常見問題類型
有 13 種常見的問題類型供您選擇，包括選擇題、影像和影片，以及文字方塊。付費方案還提供其他問題類型。收集聯絡資訊
收集聯絡資訊
使用我們的表單題型詢問受訪者的姓名、電子郵件地址、電話和地址等。Net Promoter Score® (NPS)
Net Promoter Score® (NPS)
衡量客戶忠誠度，並了解有多少客戶是貴公司或品牌的推薦型消費者。我們會自動為您計算 NPS 分數。意見方塊
意見方塊
向受訪者收集長篇開放式回答。排名、評分和數字滑桿
排名、評分和數字滑桿
請受訪者按照喜愛順序對各個項目進行排序，或使用量表 (如星號、同意程度、數字滑桿) 評估某個陳述。矩陣問題
矩陣問題
使用一般的矩陣式問題或矩陣式下拉式功能表。這些是封閉式問題，會要求受訪者透過選取單一選項或使用多個下拉式清單來評估一個或多個陳述。最優最劣量表
最優最劣量表
瞭解人們最喜歡和最不喜歡什麼，以及他們對介於這兩者之間的其他事物有何看法。接受付款
接受付款
使用 Stripe 或 PayPal 接受調查問卷中的受訪者付款。檔案上傳
檔案上傳
允許受訪者在回覆時上傳檔案。A/B 比較檢測
A/B 比較檢測
進行 A/B 測試，並透過隨機向受訪者顯示不同版本的影像或文字來避免回覆偏差。影像點擊熱區圖
影像點擊熱區圖
請受訪者點選影像中最有吸引力或最相關的部分。然後，所有的點擊次數都會顯示為對應的圓點。例如，如果您上傳產品的圖片，就可以請人們點選產品包裝中最喜歡的部分。自訂和品牌標示
508 章和 WCAG2 合規性
調查問卷可存取性
使用現成的無障礙佈景主題或遵循我們核對清單上的指示，以確保您的調查問卷符合 508 節和 WCAG2 標準。標準佈景主題
標準佈景主題
將預先設計好的佈景主題套用在調查問卷中，以變更整體外觀和風格。新增標誌
新增標誌
讓您的調查問卷更引人注意。新增自訂影像或標誌，寄送個人化的調查問卷。自訂佈景主題、色彩、字型及其他項目
自訂佈景主題及其他項目
我們有豐富的自訂選項，可讓您輕鬆建立兼具品牌特色和專業外觀的調查問卷。自訂 URL 結尾
自訂 URL 結尾
設定自訂的 URL 結尾，讓您的調查問卷連結更貼近您的主題、品牌和受訪者。
例如：surveymonkey.com/r/your-survey
低調風格 SurveyMonkey 註腳
低調風格 SurveyMonkey 註腳
將調查問卷上的 SurveyMonkey 品牌標誌設為灰色，使其與您的佈景主題融為一體。高級佈景主題
高級佈景主題
從我們精選的高級佈景主題中自由選擇，找到最適合調查問卷的外觀。編輯任何佈景主題的色彩、字型、影像和版面配置，打造專屬於您的佈景主題。自訂感謝頁面和取消資格頁面
自訂調查問卷頁面
在調查問卷結尾處加上自訂的感謝訊息。您也可以向資格不符的受訪者顯示自訂訊息，或將他們導向您所選的網站。移除 SurveyMonkey 註腳
移除 SurveyMonkey 註腳
在您的調查問卷、電子郵件邀請和共用的資料頁面中隱藏 SurveyMonkey 品牌標示。無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
使用 research.net 網域寄送調查問卷，即可在不將調查問卷與 SurveyMonkey 或貴品牌產生關聯的情況下，收集客戶的意見反應。邏輯規則
隨機排序選項
隨機排序選項
隨機變更不同受訪者選項的順序，以降低偏差。問題和頁面的跳過邏輯
跳過邏輯
根據受訪者先前的答案建立規則，讓受訪者跳到稍後的頁面或問題。您也可以讓任何看到特定頁面的人，在稍後跳至調查問卷中的特定頁面。置入答案
問題與插入前項問題答案
根據受訪者回答先前問題的方式，自動調整調查問卷較後頁面的問題。隨機顯示問題和頁面
隨機顯示問題和頁面
對調查問卷的頁面順序或頁面內問題的順序進行隨機化，避免偏見。轉入回覆
轉入回覆
將受訪者的答案傳遞 (或「置入」) 到另一個問題中，以獲得個人化的調查問卷填寫體驗。使用自訂變數追蹤受訪者資料
自訂變數
使用自訂變數，將透過調查問卷之外的方法收集的受訪者資料 (例如客戶 ID) 傳遞到結果中。如此一來，系統就會一併記錄所有資訊。區塊隨機出現
區塊隨機出現
將相關的問題分為多個區塊，以便將邏輯套用在整體區塊上，而不是個別加以套用。使用進階分支將調查問卷行為個人化
進階分支
設定條件，即可在滿足該條件時顯示或隱藏問題或頁面，或完成讓受訪者跳至調查問卷後續位置等操作。使用進階置入答案將問題個人化
進階置入答案
根據自訂變數、聯絡人資料或問題的先前答案，針對每位受訪者提出個人化的調查問卷問題。收集回覆
透過 Web 連結和社交媒體寄送調查問卷
Web 連結和社交媒體
透過分享 Web 連結或張貼連結於 WhatsApp、Facebook、X (Twitter) 等社交媒體上，快速寄送調查問卷。使用 SurveyMonkey Audience 全球受訪群**
SurveyMonkey Audience
觸及 130 多個國家/地區超過 3.35 億的受訪者，找到您的目標受眾。
即使是免費型方案，SurveyMonkey Audience 也能讓您使用付費的調查問卷功能。
檢視、允許或封鎖 IP 位址
IP 位址
記錄 IP 位址，擷取受訪者的相關中繼資料。允許或封鎖特定 IP 位址，控制能填寫調查問卷的人員。您也可以關閉此功能。使用密碼保護的調查問卷
使用密碼保護的調查問卷
受訪者必須輸入密碼才能存取您的調查問卷。在您的網站上內嵌或觸發調查問卷
內嵌或觸發調查問卷
將調查問卷新增至您的網站，在人們瀏覽時顯示在同一個地方或彈出顯示。立即或延後觸發調查問卷。資訊站模式，具有停止活動計時器和密碼鎖功能
資訊站模式
透過 SurveyMonkey Anywhere 應用程式，將任何裝置變成可完成調查問卷的工作站。
資訊站模式設有停止活動計時器和密碼鎖，可同時為您提供便利和安全性。
QR 碼
QR 碼
讓人們用智慧型手機掃描 QR 碼，以開啟並填寫您的調查問卷。電子郵件邀請
電子郵件邀請
透過電子郵件邀請將調查問卷傳送給聯絡人清單中的人員，並以排程方式寄送提醒訊息和感謝電子郵件。透過電子郵件排程提醒訊息
透過電子郵件排程提醒訊息
排程寄送電子郵件，提醒聯絡人填寫您的調查問卷。自動寄送感謝電子郵件給填寫完成的人員。給受訪者的確認電子郵件
給受訪者的確認電子郵件
使用電子郵件發送調查問卷時，允許受訪者收到一份自己的作答結果。追蹤電子郵件開啟率、點擊率和回覆率
電子郵件分析
追蹤電子郵件開啟率、點擊率等指標，密切監控調查問卷邀請的成效。快顯調查問卷的目標對象設定
快顯調查問卷的目標對象設定
等待網站訪客執行特定動作 (例如向下捲動頁面或離開頁面) 時再顯示快顯調查問卷。週期連結問卷
週期連結問卷
每週、每月或每季為同一份調查問卷收集新結果，以便輕鬆追蹤趨勢。回覆數額限制
回覆數額限制
限制可填寫調查問卷的總人數或設定特定標準，以取得平衡的樣本 (例如：男性受訪者的回覆數為 300，女性受訪者的回覆數為 300)。寄送多語言調查問卷
多語言調查問卷
以受訪者慣用的語言與之互動。在單一調查問卷中新增多種語言，並將所有的結果分析成一個資料集。答完調查問卷後重新導向
答完調查問卷後重新導向
選擇受訪者完成調查問卷後的流程。帶他們回到您的網站、讓他們回到開頭，或關閉瀏覽器。分析與報告
資料趨勢與視覺化
資料趨勢與視覺化
使用自動產生的圖表及時發現資料變化，並辨識長期趨勢。篩選並比較結果
篩選並比較結果
篩選您的結果，比較不同的人群如何回答調查問卷中的問題。將您的資料分區段，以發掘資料中的趨勢和關聯。1 個篩選條件
全球及產業基準
全球及產業基準
與全球受眾或同業者比較，了解您的表現。即時資料
即時資料
在人們回覆調查問卷時，即時監控調查問卷回覆和資料。在控制面板中呈現結果
在控制面板中呈現結果
選擇要包含在控制面板中的圖表、自訂版面配置、新增說明文字，並輕鬆與任何人分享。分享調查問卷資料的連結
分享調查問卷資料的連結
在不允許他人編輯調查問卷設計或變更回覆檢視頁面的情況下，與任何人分享您的調查問卷結果。可隨時隨地進行分析的 iOS 和 Android 應用程式
SurveyMonkey 行動應用程式
我們適用於 iOS 和 Android 的免費應用程式，可讓您透過行動裝置方便地建立調查問卷並查看最新結果。列印結果或匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF
列印或匯出結果
列印報告或將結果匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF 格式。自訂圖表色彩
自訂圖表色彩
使用色彩選擇器或 HEX 色碼編輯圖表色彩。依您希望的順序拖放色彩區塊。自訂欄
自訂欄
在表格中新增文字欄，以手動重新編碼資料並新增註解或中繼資料。文字雲和開放式回覆標記
文字雲和回覆標記
使用文字雲快速發現書面答案中的趨勢和主題。新增標籤，依主題整理回覆。多份問卷分析
多份問卷分析
透過互動式控制面板，對多份調查問卷的結果進行比較和合併，讓您能輕而易舉地持續觀察重要指標與回覆。專案新功能
專案
將多份調查問卷串聯起來並長期執行，輕鬆洞察重要的趨勢變化。我們針對不同需求 (客戶深入解析、員工意見回饋等) 提供引導式專案，能協助您快速上手。AI 分析器
AI 分析器
從調查問卷資料中找出關鍵見解。只要提出問題，我們的 AI (人工智慧) 就會為您生成圖表和見解摘要。主題分析
主題分析
節省整理調查問卷資料的時間。使用 AI (人工智慧) 自動將開放式回覆按照關鍵主題分類。匯出至 SPSS
匯出至 SPSS
匯出您的調查問卷結果，以便在熱門的統計分析程式「社會科學統計軟體包 (SPSS)」中使用。測量不同群組的統計顯著性
統計顯著性
揭露特定群體在回覆問題時的顯著統計差異 (例如：依年齡範圍劃分 CSAT 分數)。標記品質不佳的回覆
標記品質不佳的回覆
掃描回覆中言詞粗鄙、胡亂回答、回答速度太快或全部都選一樣的答案的內容。然後，從您的結果中移除這些內容。情感分析
情感分析
自動將書面回覆分類為正面、中立或負面，揭露人們的發言背後的情緒。自訂和匯出文字雲
更多文字雲功能
自訂文字雲的外觀，以及要包含的文字。將任何文字雲匯出為影像檔案。交叉表
交叉表
比較多個調查問卷問題的答案，以獲得新的見解 (例如：對您的產品感興趣的人數、性別和收入)。團隊管理與協同合作
分享資源庫
分享資源庫
與您的團隊共用佈景主題、範本、標誌等資源，讓調查問卷保持一致且符合品牌形象。使用者帳戶和角色
使用者帳戶和角色
團隊方案一開始至少有 3 個完整權限授權。其中之一為主要管理員，可管理帳單和授權。
分析師的存取權受到限制，非常適合只需要查看結果或留下意見的協作人員使用。這些授權為選用項目，且以兩個為一組銷售。
調查問卷和使用者權限
調查問卷和使用者權限
控制可以檢視或編輯調查問卷各個部分的人員。為團隊成員設定預設權限，或在分享個別調查問卷時自訂存取權。分享調查問卷，以便共同完成建立和分析作業
分享調查問卷
邀請團隊中的人員檢視、編輯或分析您的調查問卷和結果。他們還可以留下意見。在評論中提及他人
在評論中提及他人
輸入 @ 並選取一位團隊成員，即可直接在您的調查問卷設計上留下意見給對方。控制面板密碼保護
控制面板密碼
保護您的調查問卷控制面板和資料。任何擁有連結的人員，都必須輸入密碼才能進行存取。合併帳單
合併帳單
每年一次支付團隊內所有帳戶的款項。指派工作群組角色
指派工作群組角色
輕鬆管理調查問卷專案中協同合作的團隊成員。透過指派角色讓每個人各自擁有適當的調查問卷存取權。自訂題庫
自訂題庫
輕鬆建立貴企業專屬的調查問卷問題，並新增至貴組織的品牌資源庫。整合與 API
透過 Zapier 整合超過 7000 種工具
7,000 多項 Zapier 整合
使用 Zapier 自動執行任務，並透過您常用的工具 (包括 CRM 和行銷自動化平台) 連接您的資料。200 多個原生整合工具，例如 Slack、HubSpot、Mailchimp 等
200 多種原生整合功能
與您喜愛並每天使用的工具進行連結，例如 Slack、HubSpot、Microsoft Teams 等等。有限存取權
行動 SDK - 將調查問卷內嵌於應用程式
在應用程式中內嵌調查問卷
使用我們的行動 SDK，將調查問卷內嵌到您的 iOS 或 Android 應用程式。行動 SDK - 對回覆採取行動
對回覆採取行動
根據回覆資料，變更應用程式內完成調查問卷後的行為。例如，如果使用者給出正面評分，則提示他們留下評語。客戶支援
與我們的協助機器人交談
與我們的協助機器人交談
提出問題並獲得常見主題的解答。如果您仍然需要協助，機器人會將您轉接至支援中心。電子郵件支援 (每週7 天、每天 24 小時)
電子郵件支援 (全天候支援英文)
所有方案不限語言皆享有電子郵件支援；全天候支援英文。優先級電子郵件支援 (僅限英文)
優先級電子郵件支援 (僅限英文)
支援電子郵件會被優先處理並在最短時間內回覆。優先級電話支援
優先電話支援 (僅限英文)
透過電話與我們聯絡，以便為您或您的團隊或組織取得優先支援。特優型年費
對資料做更深入、更豐富的分析。
最熱門
優勢型年費
使用穩定可靠的工具，取得有行動價值的深入解析。
標準型月費
以按月付款的方式，享受更多功能和靈活性。
基本型
適合用來製作簡單的調查問卷、表單和測驗。
免費
使用情況
使用不限量的調查問卷、表單和測驗
無限使用調查問卷及其他項目
視需要建立並寄送不限數量的調查問卷、表單、意見調查和測驗。每份調查問卷的問題數無上限
問題數量無上限
您可以在任何付費方案中詢問不限數量的問題。免費使用者每份調查問卷最多可包含 10 個問題。每份調查問卷 10 題問題
回覆數
回覆數
每個方案在回覆數量上都具有明確列出的限制。超出回覆數量上限的使用者，必須經過升級才能檢視回覆。
若使用付費方案，我們會針對每則超過回覆限制的回覆，向使用者收取不超過 $0.15 或等值的發票金額。
每年 40,000 則回覆**
每年 15,000 則回覆**
每個月 1,000 則回覆**
每份調查問卷可查看 25 則回覆
收集器數量無上限
收集器
收集器可讓您以多種方式將調查問卷寄送給不同的受訪者集合，並將回覆資料分開存放。這些方法包括 Web 連結、電子郵件邀請等。每份調查問卷 3 個收集器
調查問卷基本功能
500 多個專家範本
500 多個專家範本
透過專為活動註冊、客戶及員工滿意度、市場研究等各種使用案例打造的專家設計範本，快速開始工作。超過 175 個範本
預先撰寫的問題
預先撰寫的問題
資源庫內存有可供選擇的 1,800 多個預先撰寫問題，可讓您以最佳方式提出問題，並獲得所需的答案。必答問題及答案驗證
問題設定
將問題設為必答問題、驗證文字答案的格式是否正確 (例如：特定長度、電子郵件地址) 等等。支援 57 種語言
支援 57 種語言
自動將部分調查問卷文字 (例如導覽按鈕和結束頁面) 翻譯成另一種語言。AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器
AI 調查問卷產生器可讓您輕鬆快速地建立調查問卷。輸入包含調查問卷目標的提示，我們就會產生一份您可以編輯和自訂的調查問卷。測驗評分與結果頁面
測驗評分與結果頁面
將任何調查問卷轉換為測驗。在最後向受訪者顯示結果，並檢視個人及整體的分數統計資料。自訂測驗意見反應 (專業型測驗)
專業型測驗
當受訪者進行測驗時，顯示回覆的自訂意見反應，例如正確、部分正確及錯誤。最後，依受訪者的整體分數顯示自訂的意見反應。專業型測驗也會自動將測驗結果以電子郵件寄送給受訪者，或將測驗結果資料匯出為 PDF、XLS、和 CSV 格式。問題類型
常見問題類型
常見問題類型
有 13 種常見的問題類型供您選擇，包括選擇題、影像和影片，以及文字方塊。付費方案還提供其他問題類型。收集聯絡資訊
收集聯絡資訊
使用我們的表單題型詢問受訪者的姓名、電子郵件地址、電話和地址等。Net Promoter Score® (NPS)
Net Promoter Score® (NPS)
衡量客戶忠誠度，並了解有多少客戶是貴公司或品牌的推薦型消費者。我們會自動為您計算 NPS 分數。意見方塊
意見方塊
向受訪者收集長篇開放式回答。排名、評分和數字滑桿
排名、評分和數字滑桿
請受訪者按照喜愛順序對各個項目進行排序，或使用量表 (如星號、同意程度、數字滑桿) 評估某個陳述。矩陣問題
矩陣問題
使用一般的矩陣式問題或矩陣式下拉式功能表。這些是封閉式問題，會要求受訪者透過選取單一選項或使用多個下拉式清單來評估一個或多個陳述。最優最劣量表
最優最劣量表
瞭解人們最喜歡和最不喜歡什麼，以及他們對介於這兩者之間的其他事物有何看法。接受付款
接受付款
使用 Stripe 或 PayPal 接受調查問卷中的受訪者付款。檔案上傳
檔案上傳
允許受訪者在回覆時上傳檔案。A/B 比較檢測
A/B 比較檢測
進行 A/B 測試，並透過隨機向受訪者顯示不同版本的影像或文字來避免回覆偏差。影像點擊熱區圖
影像點擊熱區圖
請受訪者點選影像中最有吸引力或最相關的部分。然後，所有的點擊次數都會顯示為對應的圓點。例如，如果您上傳產品的圖片，就可以請人們點選產品包裝中最喜歡的部分。自訂和品牌標示
508 章和 WCAG2 合規性
調查問卷可存取性
使用現成的無障礙佈景主題或遵循我們核對清單上的指示，以確保您的調查問卷符合 508 節和 WCAG2 標準。標準佈景主題
標準佈景主題
將預先設計好的佈景主題套用在調查問卷中，以變更整體外觀和風格。新增標誌
新增標誌
讓您的調查問卷更引人注意。新增自訂影像或標誌，寄送個人化的調查問卷。自訂佈景主題、色彩、字型及其他項目
自訂佈景主題及其他項目
我們有豐富的自訂選項，可讓您輕鬆建立兼具品牌特色和專業外觀的調查問卷。自訂 URL 結尾
自訂 URL 結尾
設定自訂的 URL 結尾，讓您的調查問卷連結更貼近您的主題、品牌和受訪者。
例如：surveymonkey.com/r/your-survey
低調風格 SurveyMonkey 註腳
低調風格 SurveyMonkey 註腳
將調查問卷上的 SurveyMonkey 品牌標誌設為灰色，使其與您的佈景主題融為一體。高級佈景主題
高級佈景主題
從我們精選的高級佈景主題中自由選擇，找到最適合調查問卷的外觀。編輯任何佈景主題的色彩、字型、影像和版面配置，打造專屬於您的佈景主題。自訂感謝頁面和取消資格頁面
自訂調查問卷頁面
在調查問卷結尾處加上自訂的感謝訊息。您也可以向資格不符的受訪者顯示自訂訊息，或將他們導向您所選的網站。移除 SurveyMonkey 註腳
移除 SurveyMonkey 註腳
在您的調查問卷、電子郵件邀請和共用的資料頁面中隱藏 SurveyMonkey 品牌標示。無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
無 SurveyMonkey 標籤的調查問卷
使用 research.net 網域寄送調查問卷，即可在不將調查問卷與 SurveyMonkey 或貴品牌產生關聯的情況下，收集客戶的意見反應。邏輯規則
隨機排序選項
隨機排序選項
隨機變更不同受訪者選項的順序，以降低偏差。問題和頁面的跳過邏輯
跳過邏輯
根據受訪者先前的答案建立規則，讓受訪者跳到稍後的頁面或問題。您也可以讓任何看到特定頁面的人，在稍後跳至調查問卷中的特定頁面。置入答案
問題與插入前項問題答案
根據受訪者回答先前問題的方式，自動調整調查問卷較後頁面的問題。隨機顯示問題和頁面
隨機顯示問題和頁面
對調查問卷的頁面順序或頁面內問題的順序進行隨機化，避免偏見。轉入回覆
轉入回覆
將受訪者的答案傳遞 (或「置入」) 到另一個問題中，以獲得個人化的調查問卷填寫體驗。使用自訂變數追蹤受訪者資料
自訂變數
使用自訂變數，將透過調查問卷之外的方法收集的受訪者資料 (例如客戶 ID) 傳遞到結果中。如此一來，系統就會一併記錄所有資訊。區塊隨機出現
區塊隨機出現
將相關的問題分為多個區塊，以便將邏輯套用在整體區塊上，而不是個別加以套用。使用進階分支將調查問卷行為個人化
進階分支
設定條件，即可在滿足該條件時顯示或隱藏問題或頁面，或完成讓受訪者跳至調查問卷後續位置等操作。使用進階置入答案將問題個人化
進階置入答案
根據自訂變數、聯絡人資料或問題的先前答案，針對每位受訪者提出個人化的調查問卷問題。收集回覆
透過 Web 連結和社交媒體寄送調查問卷
Web 連結和社交媒體
透過分享 Web 連結或張貼連結於 WhatsApp、Facebook、X (Twitter) 等社交媒體上，快速寄送調查問卷。使用 SurveyMonkey Audience 全球受訪群**
SurveyMonkey Audience
觸及 130 多個國家/地區超過 3.35 億的受訪者，找到您的目標受眾。
即使是免費型方案，SurveyMonkey Audience 也能讓您使用付費的調查問卷功能。
檢視、允許或封鎖 IP 位址
IP 位址
記錄 IP 位址，擷取受訪者的相關中繼資料。允許或封鎖特定 IP 位址，控制能填寫調查問卷的人員。您也可以關閉此功能。使用密碼保護的調查問卷
使用密碼保護的調查問卷
受訪者必須輸入密碼才能存取您的調查問卷。在您的網站上內嵌或觸發調查問卷
內嵌或觸發調查問卷
將調查問卷新增至您的網站，在人們瀏覽時顯示在同一個地方或彈出顯示。立即或延後觸發調查問卷。資訊站模式，具有停止活動計時器和密碼鎖功能
資訊站模式
透過 SurveyMonkey Anywhere 應用程式，將任何裝置變成可完成調查問卷的工作站。
資訊站模式設有停止活動計時器和密碼鎖，可同時為您提供便利和安全性。
QR 碼
QR 碼
讓人們用智慧型手機掃描 QR 碼，以開啟並填寫您的調查問卷。電子郵件邀請
電子郵件邀請
透過電子郵件邀請將調查問卷傳送給聯絡人清單中的人員，並以排程方式寄送提醒訊息和感謝電子郵件。透過電子郵件排程提醒訊息
透過電子郵件排程提醒訊息
排程寄送電子郵件，提醒聯絡人填寫您的調查問卷。自動寄送感謝電子郵件給填寫完成的人員。給受訪者的確認電子郵件
給受訪者的確認電子郵件
使用電子郵件發送調查問卷時，允許受訪者收到一份自己的作答結果。追蹤電子郵件開啟率、點擊率和回覆率
電子郵件分析
追蹤電子郵件開啟率、點擊率等指標，密切監控調查問卷邀請的成效。快顯調查問卷的目標對象設定
快顯調查問卷的目標對象設定
等待網站訪客執行特定動作 (例如向下捲動頁面或離開頁面) 時再顯示快顯調查問卷。週期連結問卷
週期連結問卷
每週、每月或每季為同一份調查問卷收集新結果，以便輕鬆追蹤趨勢。回覆數額限制
回覆數額限制
限制可填寫調查問卷的總人數或設定特定標準，以取得平衡的樣本 (例如：男性受訪者的回覆數為 300，女性受訪者的回覆數為 300)。寄送多語言調查問卷
多語言調查問卷
以受訪者慣用的語言與之互動。在單一調查問卷中新增多種語言，並將所有的結果分析成一個資料集。答完調查問卷後重新導向
答完調查問卷後重新導向
選擇受訪者完成調查問卷後的流程。帶他們回到您的網站、讓他們回到開頭，或關閉瀏覽器。分析與報告
資料趨勢與視覺化
資料趨勢與視覺化
使用自動產生的圖表及時發現資料變化，並辨識長期趨勢。篩選並比較結果
篩選並比較結果
篩選您的結果，比較不同的人群如何回答調查問卷中的問題。將您的資料分區段，以發掘資料中的趨勢和關聯。1 個篩選條件
全球及產業基準
全球及產業基準
與全球受眾或同業者比較，了解您的表現。即時資料
即時資料
在人們回覆調查問卷時，即時監控調查問卷回覆和資料。在控制面板中呈現結果
在控制面板中呈現結果
選擇要包含在控制面板中的圖表、自訂版面配置、新增說明文字，並輕鬆與任何人分享。分享調查問卷資料的連結
分享調查問卷資料的連結
在不允許他人編輯調查問卷設計或變更回覆檢視頁面的情況下，與任何人分享您的調查問卷結果。可隨時隨地進行分析的 iOS 和 Android 應用程式
SurveyMonkey 行動應用程式
我們適用於 iOS 和 Android 的免費應用程式，可讓您透過行動裝置方便地建立調查問卷並查看最新結果。列印結果或匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF
列印或匯出結果
列印報告或將結果匯出為 CSV、XLS、PPT 或 PDF 格式。自訂圖表色彩
自訂圖表色彩
使用色彩選擇器或 HEX 色碼編輯圖表色彩。依您希望的順序拖放色彩區塊。自訂欄
自訂欄
在表格中新增文字欄，以手動重新編碼資料並新增註解或中繼資料。文字雲和開放式回覆標記
文字雲和回覆標記
使用文字雲快速發現書面答案中的趨勢和主題。新增標籤，依主題整理回覆。多份問卷分析
多份問卷分析
透過互動式控制面板，對多份調查問卷的結果進行比較和合併，讓您能輕而易舉地持續觀察重要指標與回覆。專案新功能
專案
將多份調查問卷串聯起來並長期執行，輕鬆洞察重要的趨勢變化。我們針對不同需求 (客戶深入解析、員工意見回饋等) 提供引導式專案，能協助您快速上手。AI 分析器
AI 分析器
從調查問卷資料中找出關鍵見解。只要提出問題，我們的 AI (人工智慧) 就會為您生成圖表和見解摘要。每份調查問卷 50 個提示
每份調查問卷 20 個提示
主題分析
主題分析
節省整理調查問卷資料的時間。使用 AI (人工智慧) 自動將開放式回覆按照關鍵主題分類。匯出至 SPSS
匯出至 SPSS
匯出您的調查問卷結果，以便在熱門的統計分析程式「社會科學統計軟體包 (SPSS)」中使用。測量不同群組的統計顯著性
統計顯著性
揭露特定群體在回覆問題時的顯著統計差異 (例如：依年齡範圍劃分 CSAT 分數)。標記品質不佳的回覆
標記品質不佳的回覆
掃描回覆中言詞粗鄙、胡亂回答、回答速度太快或全部都選一樣的答案的內容。然後，從您的結果中移除這些內容。情感分析
情感分析
自動將書面回覆分類為正面、中立或負面，揭露人們的發言背後的情緒。自訂和匯出文字雲
更多文字雲功能
自訂文字雲的外觀，以及要包含的文字。將任何文字雲匯出為影像檔案。交叉表
交叉表
比較多個調查問卷問題的答案，以獲得新的見解 (例如：對您的產品感興趣的人數、性別和收入)。團隊管理與協同合作
分享資源庫
分享資源庫
與您的團隊共用佈景主題、範本、標誌等資源，讓調查問卷保持一致且符合品牌形象。使用者帳戶和角色
使用者帳戶和角色
團隊方案一開始至少有 3 個完整權限授權。其中之一為主要管理員，可管理帳單和授權。
分析師的存取權受到限制，非常適合只需要查看結果或留下意見的協作人員使用。這些授權為選用項目，且以兩個為一組銷售。
調查問卷和使用者權限
調查問卷和使用者權限
控制可以檢視或編輯調查問卷各個部分的人員。為團隊成員設定預設權限，或在分享個別調查問卷時自訂存取權。分享調查問卷，以便共同完成建立和分析作業
分享調查問卷
邀請團隊中的人員檢視、編輯或分析您的調查問卷和結果。他們還可以留下意見。在評論中提及他人
在評論中提及他人
輸入 @ 並選取一位團隊成員，即可直接在您的調查問卷設計上留下意見給對方。控制面板密碼保護
控制面板密碼
保護您的調查問卷控制面板和資料。任何擁有連結的人員，都必須輸入密碼才能進行存取。指派工作群組角色
指派工作群組角色
輕鬆管理調查問卷專案中協同合作的團隊成員。透過指派角色讓每個人各自擁有適當的調查問卷存取權。自訂題庫
自訂題庫
輕鬆建立貴企業專屬的調查問卷問題，並新增至貴組織的品牌資源庫。整合與 API
透過 Zapier 整合超過 7000 種工具
7,000 多項 Zapier 整合
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200 多種原生整合功能
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對回覆採取行動
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