選擇符合您需求的方案

如果您現在只打算寄送一份調查問卷，我們建議您選擇基本型 (免費) 或標準型月費方案。

自動收費 (自動續訂) 預設為啟用狀態，為的是讓您能夠持續使用付費功能並存取回覆。 如果您關閉自動續訂功能，系統便會在帳單週期結束時將您降級為免費方案。 發生這種情況時，根據我們的資料保留政策，超過基本型方案限制且已保留超過 365 天的任何回覆都會被刪除。

您可以收集的回覆數量取決於您的方案。使用基本型方案時，您只能檢視每份調查問卷的前 25 則回覆，即使您收集了更多回覆亦然。 付費方案中所列出的回覆數量上限，是所有調查問卷和所有使用者加起來的回覆總和。 使用付費方案時，如果您的回覆數量超出限額，超出的回覆將以每則 $0.15 計算。

每一位要參與協同合作的人員，都必須擁有自己的帳戶 (或授權)。 結帳時，您可以決定要購買多少個完整權限和分析師授權。 完整權限使用者可以建立、寄送、分析和分享調查問卷。分析師只能檢視、提供意見並分析別人與他們分享的調查問卷。

我們要求使用者進行帳戶驗證，以提供額外的安全防護。 每位使用者同時可擁有 2 台註冊裝置。根據我們的使用條款，每個帳戶僅供單一個人使用，不得與他人共用。

是的，您可以將帳戶重新指派給其他人，或要求我們的支援團隊移除任何沒在使用的授權。 授權費用會於每個帳單週期收取一次。 請注意，如果您邀請的 SurveyMonkey 團隊人數多於可用授權，我們會按使用天數比例計算您的超額費用。

團隊方案至少需要 3 位使用者。這些方案包含額外的管理與協同合作功能，例如整合帳單、設定使用者角色與權限，以及共用資產等。