結束 航空公司乘客意見反應範本 Question Title * 1. 您搭乘飛機通常是因為商務工作、個人原因，還是其他原因？ 商務工作 個人原因 其他原因 (請說明) Question Title * 2. 您通常如何購買機票，直接向航空公司購買、透過線上旅遊折扣網站 (如 Expedia、Kayak、Priceline 等)，還是其他方式？ 直接向航空公司購買 透過線上旅遊折扣網站 其他方式 (請說明) Question Title * 3. 您通常一年搭乘飛機幾次？ Question Title * 4. 您是否有加入航空公司的獎勵計劃？ 是 否 Question Title * 5. 搭乘本公司航班時，您多常為了避免支付託運行李費用而減少攜帶所希望的行李量？ 總是如此 大多時候是如此 約一半一半 偶爾如此 從不如此 Question Title * 6. 搭乘本公司航班時，您多常額外付費選位？ 總是如此 大多時候是如此 約一半一半 偶爾如此 從不如此 Question Title * 7. 選擇航空公司時，下列哪個因素對您最重要？ 旅遊日期 特殊需求服務 (如兒童或身心障礙旅客) 出發機場的選擇 托運行李費用 座位安排 機票價格 托運行李限制 抵達機場的選擇 航空公司獎勵計劃 其他 (請說明) Question Title * 8. 在您搭乘過的航空公司中，您最喜歡哪一家？ Question Title * 9. 您最喜歡的航空公司應該做些什麼才能持續維繫您的忠誠度？ Question Title * 10. 您最不喜歡的航空公司應該做些什麼來吸引您成為他們的客戶？ 完成