客服支援意見反應調查問卷範本
1.
整體而言,您對我們客服支援的服務評價如何?
非常正面
還算正面
普通
有些負面
非常負面
2.
我們對於您的問題和疑慮的
理解
程度如何?
極為理解
非常理解
還算理解
不太理解
完全沒有理解
3.
我們對於您的問題和疑慮的
處理
程度如何?
極為完善
非常妥善
還算妥善
不太妥善
完全不妥善
4.
我們在處理您的提問和疑慮時所花費的時間如何?
比預期時間快很多
比預期時間快
和預期一樣
比預期時間慢
比預期時間慢很多
5.
您是否還有任何其他的意見、問題或疑慮呢?