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解決方案滿意度調查問卷
1.
如果以 0 到 10 分評分,
您向朋友或同事推薦本公司的可能性有多大?
0表示毫無可能,10表示極有可能
毫無可能
極有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
整體而言,您對我們的產品或服務有多滿意或不滿意?
很滿意
還算滿意
有點不滿意
非常不滿意
3.
我們的產品和服務有多符合您的需求?
很符合
還算符合
不太符合
完全不符合
4.
您對於我們的產品和服務的品質評價如何?
品質非常優良
品質優良
品質不佳
品質極差
5.
我們是否積極回應您的需求?
反應相當積極
反應還算積極
反應不太積極
反應完全不積極
6.
我們可以如何改善我們的產品和服務?
7.
您成為本公司的客戶已經多久了?
不到六個月
六個月至一年
1 至 2 年
3 年以上
8.
您繼續使用我們的產品和服務的可能性有多大?
很有可能
也許有可能
不太可能
毫無可能
9.
您有其他任何意見、問題或疑慮嗎?