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保險代理人公司客戶滿意度調查問卷
1.
如果以 0 到 10 分評分,
您向朋友或同事推薦本公司的可能性有多大?
0表示毫無可能,10表示極有可能
毫無可能
極有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
整體而言,您對本公司是否滿意?
極為滿意
相當滿意
還算滿意
不太滿意
一點都不滿意
3.
我們的保險商品有多符合您的需求?
極為符合
相當符合
還算符合
不太符合
完全不符合
4.
整體而言,您覺得您的保險業務員的服務表現如何?
極佳
好
尚可
不好
非常差
5.
請問您同意或不同意以下各項陳述?
非常同意
還算同意
既不同意也不反對
不太同意
非常不同意
我的保險業務員很專業
非常同意
還算同意
既不同意也不反對
不太同意
非常不同意
我的保險業務員對於其提供的商品非常了解
非常同意
還算同意
既不同意也不反對
不太同意
非常不同意
我的保險業務員溝通能力很好
非常同意
還算同意
既不同意也不反對
不太同意
非常不同意
6.
您在過去一年當中是否曾向我們申請過理賠?
是
否