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客戶支援互動意見反應調查問卷範本
1.
您的問題有完全獲得解決嗎?
是
否
2.
我們在處理您的提問和疑慮時所花費的時間如何?
比預期時間快很多
比預期時間快
和預期一樣
比預期時間慢
比預期時間慢很多
3.
整體而言,您對我們的客戶支援服務有多滿意?
極為滿意
很滿意
還算滿意
不太滿意
一點都不滿意
4.
您認為我們的客戶支援服務有什麼需要改進的地方嗎?