* 1. 該員工對團隊成員有多尊重?

* 2. 該員工對團隊成員的支援如何?

* 3. 該員工的溝通能力如何?

* 4. 該員工是否努力自我改進?

* 5. 該員工是否樂意接受他人的意見?

* 6. 該員工是否樂於釐清事務?

* 7. 該員工對於衝突或意見分歧的協調能力如何?

* 8. 該員工是否努力超越客戶期待?

* 9. 該員工是否理解客戶觀點?

* 10. 該員工是否有效針對不同客戶修改信件內容?

T