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成敗分析範本
1.
下列何者最能描述您在貴組織採購軟體的決策中所扮演的角色?
我負責做出最終選擇/採購決策
我會在組織做出選擇/採購決策前提供意見
我不參與選擇/採購決策
2.
您一開始被我們公司和產品吸引的原因為何?
價格
客戶服務
產品功能
品牌
其他 (請說明)
3.
您最近一次購買是否選擇我們的產品?
是
否
我目前決定不購買
4.
您對於在我們公司購買商品的體驗有多滿意或不滿意?
非常滿意
還算滿意
沒有特別滿意或不滿意
有點不滿意
非常不滿意
5.
下列哪些因素對您的決定影響很大?可複選。
價格
產品功能
與我們團隊的互動
先前的關係
我目前決定不購買
其他 (請說明)
6.
請詳細說明什麼因素對您的購買決定影響最大。
7.
我們希望能進一步瞭解您的購買體驗,以便改善我們的服務。如果您願意與我們交談 30 分鐘,請在下面輸入您的資訊:
姓名
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電話號碼