零售客戶意見調查問卷範本

16

問題數量

2 分鐘

完成時間

150+

利用 SurveyMonkey 獲得答案的方式

顧客的意見對零售業者而言非常重要,它能讓您盡速改進並解決較全面性的問題;而使用零售客戶調查問卷收集客戶意見更能使效果加倍。

零售調查問卷是由零售業者發送給客戶的問卷,為了瞭解客戶對最近的購物體驗有何意見,或對該店整體有什麼指教。這類調查問卷可透過多種管道發送,包括電子郵件簡訊社群媒體網頁。  

只要請客戶填寫這份專家認證的零售客戶意見調查問卷,您就能瞭解他們對貴店的想法。更具體地說,這份線上零售客戶意見調查問卷能讓您得到諸如「客戶是否認為本店價格合理?」、「本店店員是否對客戶有幫助?」以及「附近車位好不好找?」等問題的答案,然後再利用調查結果找出有待改進之處,進而提升客戶的購物體驗。如果您針對貴店的營運方式還有特別想要瞭解客戶意見的地方,亦可自訂此範本。

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